8 Questões Éticas Comuns que Enfrentam os Negócios em 2021

Tempo de Leitura: 13 minutos(Última Atualização em: 7 de janeiro de 2021)

Ser uma boa pessoa não é o mesmo que ser um ‘bom’ proprietário de negócios. Eticamente falando, o que você faz na sua vida pessoal pode contradizer diretamente o que você deveria estar fazendo no seu papel de dono de um negócio. E vice-versa!

Pode tornar-se complicado às vezes, mas abordar questões éticas nos negócios é um passo essencial para construir uma empresa forte que manterá uma reputação positiva e um histórico de sucesso. Claro que há algumas questões que você pode ter, por exemplo:

• Em quais dilemas éticos nos negócios você deve se concentrar?
• Por que é crucial abordar questões éticas nos negócios?
• Como você pode resolver problemas éticos nos negócios da maneira correta?

Sorte para você, nós damos as respostas a essas grandes questões – e mais – logo abaixo. Leia e descubra!

O que são questões éticas nos negócios?

As questões éticas nos negócios afectam uma variedade de aspectos relacionados com os padrões gerais de funcionamento de uma empresa. O tópico dos problemas éticos nos negócios está focado nas ações que uma empresa toma e/ou nas políticas que uma empresa cria em seus esforços para resolver questões éticas que surgem.

A importância das questões éticas nos negócios não pode ser exagerada, particularmente nos dias de hoje dos movimentos sociais e do politicamente correto. Todos os sentimentos pessoais postos de lado, continua a ser um facto que os acontecimentos actuais remodelaram as questões éticas actuais nos negócios e, em grande medida, aumentaram o foco colocado na ética no local de trabalho.

Estabelecer um código de ética para o seu negócio funcionar ajudará a estabelecer uma base firme de confiança básica entre si e os seus colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores, e assim por diante. Felizmente, a lei muitas vezes dá respostas a questões relacionadas com questões éticas nos negócios (abordaremos alguns exemplos mais tarde), mas nem sempre é esse o caso. É por isso que todo empresário deve se familiarizar com o que são problemas éticos nos negócios, porque eles são importantes e como eles devem ser tratados.

8 Questões éticas comuns nos negócios e como resolvê-las

Não basta simplesmente saber quais são os maiores dilemas éticos nos negócios – você também deve estar ciente de porque eles são considerados problemas e o que você pode fazer sobre isso em seu negócio.

Aqui, nós cobrimos tudo. Desça e descubra!

Problemas éticos comuns que as empresas enfrentam em 2021:

1. Assédio Sexual
2. Diversidade & Discriminação
3. Mídias Sociais
4. Saúde & Segurança
5. Responsabilidade Ambiental
6. Práticas de Contabilidade
7. Privacidade de Dados
8. Nepotismo

Nota: As questões éticas são ainda mais importantes para empresas em fase de arranque e pequenas empresas, uma vez que a sua reputação não está tão bem estabelecida como uma grande corporação poderia estar. O que isso significa é que, se houver uma ação judicial por uma questão ética em seu negócio, o processo de se defender pode causar sérios danos. Pode até mesmo levar o seu negócio à falência! Leve esses problemas éticos a sério nos negócios e evite o risco para sua reputação e estabilidade financeira.

Assédio Sexual

Mais frequentemente quando discutimos assédio no trabalho, o tópico muda rapidamente para assédio sexual. Não há dúvida de que é uma questão ética nos negócios que deve ser levada muito, muito a sério – e se você não tem certeza porque então você precisa ler sobre o movimento #MeToo. Embora não devemos esquecer que existem muitas formas de assédio no local de trabalho, o assédio sexual é aquele que merece ser abordado por si só.

De acordo com a Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego dos EUA (EEOC), só em 2018 houve mais de 7.600 alegações de assédio sexual feitas. Não só isso, mas os benefícios monetários resultantes para os queixosos foram superiores a 56,6 milhões de dólares – uma indicação da validade dessas alegações.

Quando olhamos ainda mais de perto para esta questão ética, descobrimos que 54% das mulheres relatam ter sofrido avanços sexuais indesejados no local de trabalho e 23% disseram que o caso de assédio sexual envolveu realmente um superior.

Estes números pintam uma realidade preocupante e apresentam desafios reais à criação de um ambiente de trabalho onde as pessoas se sintam seguras e confortáveis.

O que a sua empresa pode fazer em relação ao assédio sexual?

O passo mais importante para abordar o assédio sexual como um sério dilema ético nos negócios é implementar a formação dos funcionários. Comece por certificar-se de que todos os que trabalham para si estão cientes das regras, que essas regras são afixadas em todo o local de trabalho, e por aplicar uma política de tolerância zero para o assédio sexual.

A partir daí, vai querer assegurar-se de que os líderes da sua empresa estão a dar bons exemplos, que está continuamente a monitorizar o comportamento inapropriado e que oferece aos funcionários um caminho seguro e discreto para denunciar casos de assédio. Além disso, nunca deve haver qualquer receio de retaliação por denunciar assédio sexual – as vítimas, sejam elas alegadas ou comprovadas, devem ter o seu total apoio.

É também melhor tomar medidas preventivas para reduzir o risco de assédio sexual. Isso pode incluir fazer com que os funcionários assinem acordos para que sigam as regras da empresa, não permitindo que as ‘pequenas coisas’ deslizem, limitando o consumo de bebidas alcoólicas durante eventos da empresa, e assim por diante.

Se o assédio sexual ocorrer em sua empresa, reconheça a acusação, investigue o caso minuciosamente, responda com cuidado e administre disciplina, se necessário.

Diversidade & Discriminação

Discriminação no local de trabalho é essencialmente qualquer aspecto sobre o próprio trabalho ou as funções relacionadas com ele que são tratadas de forma diferente com respeito a qualquer uma das categorias listadas abaixo. Ensuring diversity and actively preventing discrimination are critical aspects of resolving ethical dilemmas in business.

The EEOC lists the following types of discrimination:

• Age
• Disability
• Equal Pay/Compensation
• Genetic Information
• Harassment
• National Origin
• Pregnancy
• Race/Color
• Religion
• Retaliation
• Sex
• Sexual Harassment (as we discussed this above)

Most of us are aware that some people hold prejudices towards people of a certain ethnicity, race or color, religion, sex or sexual preference, people over a certain age, mentally or physically disabled individuals, and so on. Na verdade, 61% dos funcionários americanos relatam ter testemunhado ou sofrido discriminação com base na idade, raça, sexo ou identidade LGBTQ no trabalho. Além disso, as mulheres ganham actualmente $0,81 por cada dólar que os homens ganham.

Outras categorias como informação genética ou retaliação podem ser discutidas com menos frequência, mas são importantes. Para esclarecer rapidamente, a discriminação genética no local de trabalho é quando uma empresa trata um empregado de forma diferente com base na sua predisposição genética para desenvolver uma determinada doença ou distúrbio (como um histórico familiar de doença cardíaca, por exemplo). Por mais distante que possa parecer, este tipo de problema ético nos negócios está se tornando mais prevalente à medida que os avanços na ciência continuam a tornar a sequência de DNA mais fácil, mais rápida e mais barata.

Independentemente de quão familiarizado você esteja com as diferentes categorias de discriminação, você pode usar o conjunto de diretrizes para cada tipo de discriminação publicado pela EEOC para garantir que você opere adequadamente com relação a esta questão ética nos negócios.

Nota: A indústria de empréstimos não é imune a dilemas éticos nos negócios, mas está tomando medidas para nivelar o campo de atuação de empréstimos para mulheres, minorias, empresas jovens, proprietários jovens, e muito mais.

Por exemplo, a Become fez enormes progressos na eliminação de preconceitos humanos no processo de tomada de decisão de empréstimos, utilizando tecnologia avançada para analisar a saúde financeira de uma empresa & estabilidade. O seu LendingScore™ irá reflectir o seu negócio, nunca os seus antecedentes ou circunstâncias pessoais.

É particularmente importante que o seu negócio se posicione para responder rápida e eficazmente a qualquer instância de discriminação, especialmente tendo em conta as actuais questões éticas nos negócios especificamente relacionadas com a raça.

O que pode o seu negócio fazer em relação à discriminação?

Como é o caso de todas as questões éticas nos negócios, o primeiro passo para prevenir comportamentos inaceitáveis é educar os funcionários, certificar-se de que todos estão cientes das regras e ter um sistema de distribuição de ações disciplinares quando necessário.

Depois disso, uma das melhores maneiras de combater a discriminação no trabalho e garantir um grupo diversificado de funcionários é contratar conscientemente pessoas com características e origens diferentes. Ter uma força de trabalho diversificada não só garantirá uma representação igual para diferentes grupos de pessoas, como também, por sua vez, ajudará a sua empresa a combater a discriminação, trazendo uma variedade de perspectivas para o seu negócio.

Você também deve ter cuidado na implementação de políticas empresariais que possam ser inadvertidamente discriminatórias para um determinado grupo de pessoas. Por exemplo, você pode exigir que todos os funcionários rapem a barba – mas se a regra for considerada arbitrária e não tiver nada a ver com a capacidade dos funcionários de fazer adequadamente o seu trabalho, a regra pode ser considerada discriminatória por motivos religiosos ou mesmo raciais.

O resultado final: Esteja ciente de como as políticas do seu negócio podem ser vistas como discriminatórias e seja aberto e flexível o suficiente para acomodar todos os seus empregados, independentemente das suas características ou circunstâncias pessoais.

Mídia Social

Uma das questões éticas mais atuais nos negócios é a questão do comportamento pessoal dos empregados nas mídias sociais fora do horário de trabalho. É verdade que ainda existe uma grande área cinzenta de situações que podem ou não tornar eticamente justificável despedir um empregado pela sua conduta nas redes sociais.

Aqui estão algumas questões que você vai querer considerar em relação a este dilema ético nos negócios:

• É correcto punir os empregados por certos tipos de cargos nas redes sociais?
• Você é obrigado a manter um funcionário que tenha opiniões desagradáveis e as expresse online?
• Você deve preencher o papel de mediador se os funcionários entrarem em desacordo entre si nas mídias sociais?

Quando se trata de etiqueta dos funcionários nas redes sociais, o resultado final para a maioria das empresas é que o funcionário pode ser justificadamente despedido se a actividade for considerada desleal ou financeiramente prejudicial para a empresa. É claro que nem o seu empregado nem os seus empregados gostariam de chegar a um ponto como esse – então o que você pode fazer para minimizar o ‘mau’ comportamento dos empregados nas mídias sociais?

O que sua empresa pode fazer sobre questões éticas relacionadas às mídias sociais?

Enfrentar problemas éticos nos negócios ligados às mídias sociais pode ser complicado, principalmente porque a maioria das situações cairá na área cinza. Para ajudar a eliminar a confusão ou a falta de clareza para você e seus empregados, o melhor passo a dar é criar um conjunto de regras e políticas que descrevam claramente o que é (e não é) aceitável para os empregados fazerem nas mídias sociais.

As diretrizes do seu negócio para o comportamento dos empregados nas mídias sociais devem ser emparelhadas com sessões de treinamento e lembretes periódicos em toda a empresa via e-mail. Da mesma forma, se alguma vez houver um exemplo de má conduta nas mídias sociais e você for forçado a demitir um funcionário, pode ser uma boa oportunidade para readquirir o assunto com outros funcionários.

Saúde & Segurança

Existem poucos problemas éticos nos negócios que sejam mais sérios que a saúde & segurança de seus funcionários e clientes. Além das óbvias implicações éticas de pessoas se machucarem ou ficarem doentes enquanto trabalham para o seu negócio, há também o enorme risco para a estabilidade financeira e reputação do seu negócio. Não se deixe enganar só porque esta questão ética nos negócios é a número 4 nesta lista!

Só em 2018, o Bureau of Labor Statistics dos EUA relatou 5.250 ferimentos fatais, cujas causas incluíram tudo, desde ferimentos por animais a quedas/deslizamentos/deslizamentos a incidentes de transporte e muito mais. Pode ser uma pequena surpresa saber que as duas indústrias com mais ferimentos fatais são a de transporte (1.379 fatalidades) e a de construção (1.008 fatalidades). Mas independentemente do sector em que se encontra, qual é o seu historial, ou quão arriscado pensa que o seu negócio é – abordar a saúde & a segurança no seu local de trabalho é da maior importância.

É fundamental destacar também que a segurança física não deve ser o seu único foco; o bem-estar psicológico é um componente essencial da criação de um espaço de trabalho seguro e saudável. Considere o seguinte: aproximadamente 63% da população dos EUA faz parte da força de trabalho e cerca de 71% dos americanos adultos relatam pelo menos um sintoma de stress (como dores de cabeça ou ansiedade).

Nem tudo é desgraça e tristeza; é claro que há ações que você pode tomar para garantir a saúde & segurança no trabalho.

O que pode a sua empresa fazer em relação à saúde & segurança?

Tem sido feita muita pesquisa sobre o tema do combate aos problemas éticos nos negócios relacionados com a saúde no local de trabalho & segurança. A Organização Mundial de Saúde reuniu dados para desenvolver alguns conselhos fundamentais sobre como promover a segurança e a saúde no local de trabalho:

• Regularly inspect your workplace for any potential hazards
• Train your employees so they’re educated on safety protocols
• Promote healthy living (stock kitchens with healthy snacks & drinks)
• Inform employees that help is available
• Recognize and reward hard work
• Create opportunities for employees to grow
• Hold periodic meetings with employees to understand their needs

Environmental Responsibility

Environmental responsibility in business may seem like it’s targeted at big oil companies, lumber businesses, farming, and other businesses that have a more direct impact on the environment. But that’s not the case! Mesmo que o seu negócio funcione inteiramente dentro dos limites de um edifício de escritórios, a responsabilidade ambiental ainda está na lista de questões éticas nos negócios que você deve prestar atenção.

Todos os proprietários de negócios são responsáveis pela pegada de carbono que a sua empresa produz. Isso aplica-se à forma como o seu negócio afecta a qualidade do ar, a limpeza da água, a segurança das espécies ameaçadas, o uso & a conservação de outros recursos naturais, a primazia das reservas naturais protegidas e assim por diante. Felizmente, o governo fez leis para lidar com a maioria dos dilemas éticos relacionados ao meio ambiente nos negócios. Essas leis incluem a Lei do Ar Limpo, a Lei da Água Limpa, a Lei das Espécies Ameaçadas de Extinção, a Lei de Conservação e Recuperação de Recursos, e mais.

Tudo isso dito, um estudo recente descobriu que 78,2% das pequenas empresas não projetaram ou implementaram um sistema de gestão ambiental. Deve ser notado que as pequenas empresas têm razões para não implementar sistemas de gerenciamento ambiental. Essas razões incluem o fardo financeiro de fazer mudanças, complicações que podem surgir durante a implementação de mudanças, não ter orientação suficiente sobre como tornar a empresa mais verde, e assim por diante. Como sua empresa pode evitar esses obstáculos?

O que sua empresa pode fazer em relação à responsabilidade ambiental?

Existem inúmeras maneiras de sua empresa abordar a responsabilidade ambiental, algumas das quais podem ser um pouco caras e outras que você pode começar a implementar hoje. De qualquer forma você vai querer criar um sistema de gerenciamento ambiental:

1. Avaliar as áreas a serem melhoradas
2. Escolher as formas de se tornar verde
3. Definir os objetivos do seu EMS
4. Criar uma equipe EMS para implementar e supervisionar as mudanças

entre as táticas mais fáceis de fazer que o seu negócio deve estar fazendo: ficar sem papel. Não só poupará árvores, mas também lhe poupará dinheiro – cerca de 31 vezes o preço que você gasta no próprio papel. Em outras palavras, se você comprar um pacote de papel de $40, você vai acabar economizando cerca de $1.200. O planeta lhe agradecerá, assim como a sua conta bancária.

Das rotas mais complicadas e caras para a consciência ambiental: o uso de energia renovável. Nomeadamente a energia solar. A instalação de painéis solares no seu local de negócio irá reduzir a quantidade de eletricidade que você adquire da companhia de energia e pode economizar mais de 80% na sua conta de eletricidade. Como é que a redução do consumo de electricidade afecta o ambiente? Considere este exemplo da Fast Company:

“…se cada um dos 110 milhões de lares americanos comprasse apenas uma lâmpada de gelado, a levasse para casa e a aparafusasse no lugar de uma lâmpada normal de 60 watts, a energia economizada seria suficiente para alimentar uma cidade de 1,5 milhões de pessoas …é equivalente a tirar 1,3 milhões de carros das estradas.”

No final do dia, todos nós devemos fazer o nosso melhor para manter o nosso planeta limpo e saudável para as gerações futuras – o seu negócio pode desempenhar o seu papel!

Áreas de contabilidade

Esta é uma das questões éticas mais ‘clássicas’ nos negócios e vem acompanhada de algumas implicações legais muito sérias também. Manipular os dados financeiros de um negócio para que a empresa pareça mais bem sucedida – também conhecida como “cozinhar os livros” – é a forma mais conhecida de má conduta contábil (e é um crime federal). Para além dos limites legais que ultrapassa, os dilemas éticos nos negócios relacionados com más práticas contabilísticas podem colocar pessoas inocentes em perigo.

p>Dizer, por exemplo, que o seu negócio foi para deturpar os seus ganhos e despesas. Não só estaria a enganar o IRS e os contribuintes americanos ao beneficiar de deduções fiscais a que a sua empresa não se qualifica, como também estaria a enganar os seus accionistas (se tiver algum). Se depois for apanhado, também pode ser responsável por os seus funcionários perderem o seu meio de subsistência – mesmo que eles não tenham conhecimento do delito. Este é definitivamente um problema ético nos negócios que você quer evitar a todo custo.

O que sua empresa pode fazer em relação às práticas contábeis?

A solução para esta questão ética nos negócios é bastante simples: rever pessoalmente suas demonstrações financeiras e relatórios para garantir que eles sejam honestos e precisos. Se isso for muito demorado, contrate um contabilista de confiança para gerir os números – mesmo que custem um tostão. E se o custo está a impedi-lo de contratar um contabilista, mas não tem a certeza se o consegue fazer sozinho, então tire algum tempo para ver os 5 principais softwares de contabilidade que o podem ajudar a manter os seus livros em ordem.

Important note: Depois de alguma reflexão cuidadosa, pode descobrir que contratar um contabilista é um bom investimento, mas pode ainda ter falta de fundos para que isso aconteça. Considere a possibilidade de fazer empréstimos comerciais como uma forma de eliminar este obstáculo e faça o que for necessário para manter o seu negócio protegido dos riscos de práticas contabilísticas fraudulentas.

Em qualquer caso, isto não é algo a deixar ao acaso. Certifique-se de que quem está lidando com o fim contábil do seu negócio é digno de confiança. Se não forem, substitua-os por alguém que seja.

Data Privacy

Hoje em dia, será difícil encontrar alguém que não tenha alguns dados sensíveis armazenados digitalmente – incluindo os seus funcionários. Na verdade, mais de 80% dos americanos possuem um smartphone e a pessoa média usa cerca de 25 aplicativos por mês. Isso é uma tonelada de oportunidades para que os dados caiam em mãos erradas!

Então o que isso tem a ver com problemas éticos nos negócios? Bem, as questões éticas têm menos a ver com a forma como os seus funcionários se comportam nos computadores da empresa, smartphones e tablets (embora isso seja super importante de se abordar!). A ética entra em jogo quando você decide exatamente como implementar um plano de cibersegurança para o seu negócio.

O que sua empresa pode fazer em relação à privacidade de dados?

Para evitar os danos financeiros e de reputação de uma violação de dados, você vai querer desenvolver um plano de cibersegurança para uma pequena empresa e colocá-lo em ação o mais rápido possível. As questões éticas surgem em torno dos aspectos específicos que compõem seu plano de segurança cibernética. Para ser mais preciso, quando o monitoramento do comportamento de seus funcionários nos dispositivos da empresa atravessa a linha e se torna antiético? Ao contrário de alguns outros problemas éticos nos negócios, este não tem restrições legais. As empresas têm o direito legal de examinar o seu histórico de navegação e o uso do e-mail da empresa, e eles têm!

Cheque estes dados da Associação Americana de Gestão:

• 66% das empresas monitorizam ligações à Internet
• 45% de conteúdos de pista, toques de teclas, and time at keyboard
• 43% save and review files on your computer
• 10% monitor social media

Ultimately, the way to avoid these ethical dilemmas in business is to openly communicate about them. There’s no sense in keeping your business’s monitoring a secret from employees. Quite the contrary – if they know you’re monitoring, they’ll be less likely to do the things you have warned them about.

Nepotism

Nepotism, in case you’re unfamiliar with the term, refers to a form of favoritism for family members or close friends. Embora possa definitivamente introduzir problemas no local de trabalho sob certas circunstâncias, o nepotismo não é inerentemente uma coisa má se o membro da família ou amigo estiver apto para o cargo e se der bem com outros funcionários.

O problema normalmente surge quando não é esse o caso, e você acaba contratando alguém com base no seu relacionamento pessoal com eles e não na sua capacidade de fazer o trabalho. Mas mesmo quando eles são qualificados para o cargo, contratar um amigo ou membro da família ainda pode gerar ressentimento entre outros funcionários. É por isso que você precisa ser extremamente cuidadoso ao decidir trazer alguém de sua vida pessoal para trabalhar em seu negócio.

O que seu negócio pode fazer em relação ao nepotismo?

Além de ter muito cuidado com quem você traz para seu negócio, não há muito que você possa fazer para eliminar as opiniões negativas que alguns funcionários podem ter se e quando você contrata um membro da família ou um amigo próximo. Mesmo que o seu seja um negócio familiar, você vai querer prestar muita atenção à proporção de empregados vs. amigos/família. Afinal, como diz o velho ditado, “você não pode ser um chefe e um amigo”.

Seja e faça o seu melhor

Problemas éticos nos negócios são algo que a maioria, se não todos os proprietários, irão encontrar em algum momento da sua carreira. Mesmo que você tome todas as precauções necessárias e siga os passos recomendados, você deve sempre estar preparado para lidar com dilemas éticos nos negócios de uma maneira apropriada e produtiva. Quando surgirem problemas, use-os como oportunidades para aprender como proprietário e para construir um negócio melhor, mais justo e mais ético.