American Has Improved Their 24 Hour Refund Policy

American adjusted their official ticket hold policy as of April 1, 2016. O Departamento de Transportes exige que os passageiros possam mudar de opinião sobre os bilhetes dentro de 24 horas, ao fazer a reserva com pelo menos sete dias de antecedência. Na prática, as companhias aéreas têm a opção de oferecer isto na forma de espera de 24 horas, ou na forma de poder cancelar um bilhete dentro de 24 horas após a reserva.

Americanos têm uma espera de 24 horas, mas não permitiram que os passageiros reembolsassem os bilhetes uma vez emitidos. Eles mudaram essa política em abril passado, quando começaram a permitir que você cancelasse seu bilhete dentro de 24 horas, assumindo que você estava reservando com pelo menos sete dias de antecedência.

American continuou a permitir que os bilhetes fossem retidos em uma base limitada. Isso quer dizer que a opção ainda está disponível em alguns bilhetes, embora nem sempre seja oferecida, e não há como forçá-lo.

Em outras palavras, se você fez a reserva nos sete dias seguintes à partida, a melhor opção foi reservar através de uma agência de viagens online (Expedia, Orbitz, etc.).), já que eles ainda permitem que os bilhetes sejam cancelados em 24 horas, mesmo que a reserva seja feita dentro de sete dias após a partida.

A boa notícia é que, de acordo com JonNYC, a American acaba de melhorar sua política de reembolso para bilhetes comprados dentro de sete dias. American agora permite que você cancele bilhetes dentro de 24 horas após a reserva, desde que sua reserva seja feita com pelo menos dois dias de antecedência (ao invés da exigência anterior de sete dias).

Per American’s website:

Você tem até 24 horas a partir do momento da compra do bilhete para um reembolso total se você reservou pelo menos 2 dias antes da partida. Você deve cancelar sua viagem para um reembolso.

Se você reservou através de Reservas, a taxa de serviço não é reembolsável.

Este é um desenvolvimento muito agradável que certamente me levará a reservar diretamente com o americano em vez de através de uma OTA ao reservar uma viagem entre dois e sete dias de partida.

Pelo que vale, a política de reembolso de 24 horas da American ainda não é tão generosa quanto as políticas da Delta e da United, pois ambas as companhias aéreas permitem que você cancele dentro de 24 horas após a emissão do bilhete, não importa quão perto da partida você faça sua reserva. No entanto, a American continua a permitir reservas limitadas, por isso talvez seja uma lavagem.

(Dica do chapéu para ver a partir da Asa)