Are Marketing and PR The Same Thing?
Aqui está uma pergunta interessante que nos foi feita recentemente: “Será o marketing e RP a mesma coisa?”
A resposta a esta pergunta é: não. Nos seus núcleos, as relações públicas e o marketing têm objectivos diferentes, mas partilham métodos e tácticas semelhantes.
O objectivo de RP
O objectivo de relações públicas é criar consciência e confiança. O trabalho de um profissional de RP é comunicar com o público, diretamente ou através de intermediários como a mídia, para gerar a conscientização da nossa empresa. Nosso resultado desejado é uma relação de confiança com nosso público.
O objetivo do Marketing
O objetivo do Marketing é criar demanda para nossos produtos e serviços. O trabalho de um comerciante é estimular a demanda em um público, desencadeando uma resposta, uma necessidade e, em seguida, direcionando essa necessidade para nossos produtos e serviços. Nosso resultado desejado é um comprador interessado.
Por que Marketing e RP não são a mesma coisa
A razão pela qual as pessoas confundem marketing e RP é porque usam métodos muito semelhantes e algumas das mesmas ferramentas.
Um profissional de RP usa a mídia para criar consciência. Os profissionais de RP usam a mídia social para se comunicar com o público, publicações para fornecer informações para o público e até mesmo publicidade para levar a conscientização ao conteúdo. Os profissionais de RP utilizam terceiros de confiança como publicações para criar prova social e confiança na nossa empresa e nos seus produtos e serviços.
Um profissional de RP utiliza os meios de comunicação para gerar procura. Os profissionais de marketing usam as mídias sociais para acionar a necessidade, para fazer perguntas, para destacar os problemas implícitos que o público tem que nossa empresa vai resolver. Os marqueteiros usam a publicidade para alcançar públicos que não somos capazes de alcançar organicamente, mas o objetivo não é tanto a conscientização quanto a geração de demanda.
Por que Marketing e RP precisam um do outro
A conscientização sem demanda é como ter um café que os clientes nunca visitam.
Exigência sem consciência e confiança é como ter uma cafetaria que os clientes não conseguem encontrar.
Combinado, marketing e relações públicas encorajam as pessoas a falar umas com as outras sobre a cafetaria, a confiar que o café é bom, a vir até ela, e a comprar algo dela.