Como funciona a CarMax ao comprar um carro?

OK, então vamos dizer que você decidiu comprar um carro novo. Bem, novo para si, pelo menos. Os revendedores de carros usados têm a reputação de serem sombrios, o que muitas vezes também é bem merecido, então entendemos porque muitos clientes acham as compras de carros usados tão estressantes. É por isso que também faz sentido porque as pessoas acham a ideia da CarMax tão apelativa. Com base nos anúncios publicitários, parece uma experiência amigável e sem complicações que é muito diferente do que se pode esperar de revendedores de carros usados estereotipados.

Mas se você decidir comprar um carro da CarMax, será que a experiência real corresponde ao que você vê nos comerciais? Há algo especialmente diferente na CarMax? Talvez o mais importante, há algo especial que você precise saber antes de entrar? Para entender melhor o processo de compra do carro na CarMax, vamos dar uma olhada em algumas das respostas a essas perguntas comuns.

Qual é a vantagem da CarMax?

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Tecnicamente, esta não é uma pergunta que a CarMax inclui na sua página de FAQ de compra de carro, mas é definitivamente um bom lugar para começar. Nossa experiência tem sido que a reputação da CarMax no atendimento ao cliente é bem merecida. Os funcionários são realmente amigáveis e prestativos, e eles não empregam as mesmas táticas de vendas de alta pressão que muitas pessoas odeiam.

Com tantas lojas em todo o país e tantos carros em cada loja, é provável que haja alguma variação nas condições de alguns dos carros. Mas é também por isso que você deve levar qualquer carro que você considera comprar para uma inspeção pré-compra. Um PPI não vai pegar tudo, mas deve pegar muitas coisas grandes.

Se você está decidido a conseguir o melhor negócio possível, no entanto, CarMax pode não ser para você. Seus preços tendem a ser um pouco mais altos do que você poderia pagar em outro lugar, e ele não negocia. Algumas pessoas acham que vale a pena evitar a potencial dor de cabeça, mas outras vão ficar muito mais felizes regateando os últimos $100.

Pode comprar um carro online?

Currentemente, você pode cuidar de parte do processo de compra online, mas não de todo. Usando o site da CarMax, você pode reservar um carro, agendar um test drive, verificar o relatório do histórico do veículo, obter uma pré-aprovação para financiamento e agendar uma troca. O resto do processo vai requerer alguma forma de interação humana, no entanto.

Que tipo de documentação você precisa?

Quando for hora de comprar um carro, você definitivamente não vai querer perder um bom negócio porque você apareceu sem a documentação adequada. A CarMax exige que você traga uma carteira de motorista válida, comprovante de seguro e prova de renda se você planeja financiar. Você também precisará de comprovante de residência, comprovante de variação se o endereço no seu pedido de crédito for diferente daquele no seu relatório de crédito, e comprovante de que você tem um telefone. Exemplos e explicações mais longas estão disponíveis no site da CarMax, se você tiver alguma dúvida.

Quando é devido o pagamento da taxa de entrada?

Muito parecido com o depósito e o primeiro mês de aluguel de um apartamento, o pagamento da taxa de entrada é devido quando você compra o carro. Portanto, certifique-se de planejar com antecedência e saber quanto você planeja depositar. Ao contrário de alguns outros revendedores de carros usados, porém, a CarMax oferece uma política de devolução de sete dias, portanto, se você tiver um problema com o carro ou mudar de idéia, você pode trazê-lo de volta para um reembolso ou usar o valor do seu pagamento para um carro diferente.

Pode você usar um cartão de crédito?

Seria conveniente obter alguns milhares de pontos de cartão de crédito na compra do seu carro. Afinal, isso poderia facilmente ser $150 em recompensas se você comprar um carro de $15.000. Infelizmente, a CarMax não aceita cartões de crédito. No entanto, aceita cartões de débito, assim como dinheiro e cheques pessoais com o seu nome e endereço actuais.