Como lidar com pessoas em conflito

De vez em quando, eu facilito eventos e reuniões executivas. De vez em quando, deparo-me com aquele homem ou aquela mulher que me trata como um cidadão de terceira classe. Dizem olá a todos que vêem, apertando as mãos e oferecendo saudações calorosas enquanto atravessam a sala. Mas enquanto passam por mim – nada. Eles conhecem-me. Eles sabem que eu sou uma pessoa de apoio. Então, não sou digno do aperto de mão ou da saudação deles, ou mesmo de um olhar fugaz. Isto pode ser chupador de almas. Se eu deixar.

p>Pessoas que se retratam como superiores. Muitas vezes menosprezam outras pessoas que eles vêem como inferiores a si mesmos. Elas tendem a falar mal com essas pessoas ou ignoram-nas todas juntas em locais públicos.

E, não é apenas executivos de empresas ou pessoas de autoridade que menosprezam o pessoal de apoio. Estou a assistir a uma Masterclass ensinada pelo humorista David Sedaris. Ele conta a história da sua rotina diária. Ele escreve de manhã. Depois, passa as tardes a passear pela pequena aldeia inglesa onde vive, apanhando lixo ao longo da estrada. As pessoas que não o conhecem tratam-no como se ele estivesse em serviço comunitário obrigatório. Vão virar-lhe as costas, quando ele disser olá. Ou, eles vão trazer os filhos para mais perto deles enquanto ele passa. Ou, mesmo rudemente dizem-lhe que ele perdeu algum lixo na estrada. Eles não têm idéia de que ele é um autor famoso, meramente tomando ar fresco e arrumando sua comunidade.

p> Ele não vai corrigi-los ou dizer-lhes quem ele é. Como alguém que observa o mundo para viver, o Sr. Sedaris descreve-o como “usando óculos especiais” para ver como as pessoas são realmente como. Porque não o estão a contar como outro ser humano como eles são. Eles identificam-no como alguém que está abaixo deles. Na verdade, eles estão se expondo de uma maneira que não fariam se pensassem que ele era igual a eles.

“O minuto em que você acha que tem o direito de depreciar os outros porque você acha que é melhor do que eles é o mesmo minuto em que você provou que é pior”. ~ Joanne Crisner Alcayaga, Autora

Porque é que algumas pessoas têm a atitude de serem mais altas e mais poderosas que outras?

Aquele que condescende instintivamente pode estar a modelar os seus pais ou os métodos dos anteriores gestores. Ou, talvez eles sigam uma abordagem ‘chutar o gato’ na vida, geralmente. Uma vida tão triste, de facto, para eles e para as pessoas do seu círculo.

Estudos mostram ligações entre o estatuto socioeconómico e respostas de empatia neural diminuída. Estas pessoas podem estar muito menos sintonizadas com as outras em geral. O mais interessante para mim é a sugestão de que as pessoas de status mais elevado se percebem mais empáticas, ou pelo menos se apresentam como tal. Mas, na verdade, podem experimentar respostas empáticas mais fracas à dor dos outros. Este estudo cita: “Isso também seria consistente com pesquisas demonstrando que o efeito melhor que a média é mais forte entre aqueles mais altos no SES (status socioeconômico), assim como os níveis de narcisismo”. Faz sentido.

Eu sei, por experiência pessoal, que estes estudos não se relacionam com todas as pessoas de status socioeconômico mais elevado. Eu trabalho direta e indiretamente com pessoas que são ricas e são executivos de alto nível que demonstram empatia, compaixão e têm atitude zero de arrogância.

Não podemos deixar que as pessoas roubem nossa alegria.

Aqui estão algumas ideias para pensar se entrar em contacto com pessoas condescendentes.

1. não leve a peito. Proteja seu próprio espírito Eles estão projetando sua própria realidade, e não a sua.
2. Não perceba que nenhuma pessoa ou grupo tem o poder de limitar quem você é ou o que você pode fazer, mesmo uma pessoa ou grupos de autoridade.
3. Nunca sinta vergonha por quem você é, pelo que você fez ou por seus objetivos na vida.
4. Não deixe ninguém fazer você se sentir menos pessoa. Você é responsável por seus próprios pensamentos, escolhas, emoções e ações.

li>As perspectivas e maus comportamentos das pessoas são baseados em suas próprias experiências. Nós não podemos mudar os maus comportamentos dos outros, mas podemos minimizar o impacto na nossa própria confiança.

5. Li>Devemo-nos empatizar com os altos e poderosos, pois a sua educação falhou na forma de tratar as pessoas.

Devemos confrontar os arrogantes?

Se você trabalha com a pessoa diretamente, às vezes pode ajudar a trazer diplomaticamente a sua arrogância à sua atenção. Dizer-lhes que você não aprecia a atitude deles em relação a algo específico, às vezes pode ajudar a abrir os olhos deles. It’s okay to stand up for yourself, especially if working with this person regularly. If you don’t work with the person directly, best to ignore and let it go.

“Arrogance is the camouflage of insecurity.” ~Tim Fargo

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