Notificação Importante: Atualização referente ao COVID-19 (Novel Coronavirus)

PSI continua a monitorar os últimos desenvolvimentos associados à disseminação global do Coronavirus – COVID-19. Desde o início do surto, seguimos rigorosamente os mais recentes procedimentos de segurança baseados em várias ordens e diretrizes internacionais, estaduais e locais e recomendações do CDC e da OMS.

Nossa prioridade máxima é a saúde e o bem-estar de nossos clientes, nossas equipes e da comunidade global que conta com as soluções e serviços da PSI. Nosso objetivo é sempre fornecer aos nossos parceiros, que nos confiam a entrega de seus programas de certificação e licenciamento, as opções de testes mais acessíveis e apropriadas para apoiar a saúde dos indivíduos que atendemos.

Ver as aberturas do Centro de Testes da PSI.

As informações a seguir representam as últimas atualizações sobre a reabertura dos locais de testes de propriedade e operados pela PSI a partir desta revisão:

Candidato a Auto-serviço e Suporte

Todas as regras de reprogramação e políticas de não-comparência são dispensadas. Você pode remarcar dentro de 48 horas após o seu exame sem penalidades ou taxas adicionais. Se você não puder fazer seu exame e for reportado como não comparecendo, você será autorizado a remarcar sem nenhum custo. Se houver restrições baseadas em períodos de elegibilidade ou janelas de teste, nós trabalharemos nas opções com o seu patrocinador do exame. Além disso, nossos centros de contato estão atualmente passando por períodos de espera mais longos do que o habitual. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a sua paciência.

Recomendamos utilizar o Programa de Busca de Examinadores de Exames para localizar os exames disponíveis, agendar e remarcar os testes e contactar a equipe de suporte da PSI por telefone. Por favor, note que grandes volumes de chamadas têm levado ao aumento do tempo de espera para receber chamadas.

Você também pode entrar em contato com a PSI com relação à disponibilidade e agendamento, enviando um e-mail para [email protected]. Por favor note que, dado o volume atual de solicitações de suporte, o tempo de resposta é de 5-7 dias para consultas por e-mail.

Segurança do Centro de Testes

Precauções do Candidato

• Como candidato, você receberá um questionário de saúde relacionado à exposição potencial à COVID-19 por e-mail quando agendar seu exame. Você deve levar o formulário preenchido consigo para o centro de testes PSI. Se você responder “sim” a qualquer uma das quatro primeiras perguntas, você precisará remarcar o seu exame. Recomendamos que utilize a opção de auto-serviço ou que entre em contato com a PSI por e-mail ou telefone para remarcar seu exame.
• Se você não conseguir trazer o questionário necessário, um Administrador do Centro de Testes fornecerá uma cópia no local.
• Você deve se certificar de trazer sua própria máscara facial para o local do exame. A PSI terá de afastar os candidatos que não os tiverem quando fizerem o check in.
• É necessário que você use uma máscara facial durante toda a experiência do teste. Você só terá permissão para remover sua máscara facial brevemente durante o processo de check-in para verificar sua identidade e tirar uma foto rápida.
• Você pode usar luvas durante a duração do seu teste. Luvas serão examinadas durante o processo de check-in e check-out de segurança.
• Você deve descartar máscaras faciais e luvas fora do local do teste PSI de forma segura e sanitária.

Precauções para os funcionários

• Os funcionários do centro de testes recebem máscaras faciais, higienizadores de mãos e toalhetes antibacterianos. Por favor, note que as máscaras faciais fornecidas pelos locais de teste são apenas para funcionários da PSI.
• Para criar uma distância segura em torno dos administradores do centro de testes e nas áreas de lobby, os candidatos podem ser solicitados a esperar fora do edifício por um breve período durante o check in.

Procedimentos do centro de testes

• Sinalização relativa aos requisitos de EPI e protocolo de distanciamento seguro é exibido de forma proeminente em todo o centro de testes.
• A disponibilidade de lugares foi reduzida em certos centros de teste com base em várias ordens e directrizes locais.
• O equipamento de teste será completamente limpo com toalhetes antibacterianos após cada utilização.
• Áreas de alto toque, incluindo mas não limitado a teclados, tampos de secretária, puxadores de cadeira, estações de check-in, puxadores de porta e instrumentos de escrita são sanitizados após cada utilização.

Veja o nosso documento FAQ relacionado com as operações devido ao impacto COVID-19.