Os 10 Tipos de Inteligência em um Facility Manager
O grau de Inteligência sempre foi algo realmente difícil de medir e às vezes pode fazer a diferença ao conseguir um emprego ou outro. Medir inteligência sempre foi um grande desafio.
Existem várias organizações para ‘pessoas inteligentes’ e seus requisitos de admissão são testes de QI credenciados. Segundo a MENSA, uma em cada 50 pessoas tem as competências necessárias para ser membro e tecnicamente considerado como tendo um QI elevado. Outras associações mais exclusivas como a PROMETHEUS têm uma taxa de aceitação de 1 em 30.000.
No final do século XXI várias novas teorias psicológicas chegam à consciência, como os múltiplos tipos de inteligência propostos pela Gardner, onde 7 tipos de inteligência, que depois de onde 10, são identificados.
Neste artigo vamos conhecer os diferentes tipos de inteligência e como cada um deles pode ter influência nas actividades de um Facility Manager, dependendo da posição e das responsabilidades que a FM tem na sua organização.
TIPOS DE INTELIGÊNCIA
Howard Gardner, psicólogo da Universidade de Harvard, define inteligência como “a capacidade de resolver problemas ou de criar produtos que são valorizados dentro de um ou mais ambientes culturais” e ele pensa que todo ser humano é capaz de desenvolver sua inteligência em um grau superior ou inferior. Ele propõe diferentes tipos de inteligência, todos igualmente importantes:
Inteligência verbal-linguística
Definição: é a capacidade de se expressar eficazmente através da linguagem, tanto falada como escrita. Ele descreve a capacidade sensível na língua escrita e falada, a capacidade de aprender línguas, comunicar ideias e atingir objectivos usando as capacidades linguísticas.
Habilidades e percepções principais: palavras e linguagem.
Perfil profissional: escritores, advogados, políticos, líderes religiosos, poetas….
É fácil para si lembrar-se de frases ou citações? Você gosta de trocadilhos? Está interessado em debates? É fácil para si aprender línguas? Você gosta de ler? Se você respondeu sim a estas perguntas, você tem este tipo de inteligência.
Inteligência verbal-linguística é essencial para a elaboração de contratos, negociação, comunicação com diferentes grupos de interesse e explicação de projetos para os superiores ou o resto da equipe. Este tipo de inteligência é essencial em postos de trabalho como Contract Manager e Property Manager.
Inteligência lógico-matemática
Definição: é a capacidade de raciocínio lógico e resolução de problemas matemáticos. A velocidade para resolver este tipo de problemas é o indicador que define o nível de inteligência lógico-matemática que uma pessoa tem. Os famosos testes de QI são baseados neste tipo de inteligência e, no mínimo, na inteligência linguística.
Abilidades e principais percepções: números e lógica.
Perfil profissional: cientistas, economistas, académicos, engenheiros e matemáticos destacam-se devido a este tipo de inteligência.
É fácil para si fazer orçamentos? Você gosta de jogos lógicos como o sudokus? Você não usa os dedos ao contar? Quando você enfrenta um novo desafio ou problema, você analisa todas as consequências? É fácil para você se lembrar dos números de telefone? Se você respondeu sim a estas perguntas, você tem este tipo de inteligência.
A inteligência lógico-matemática é essencial na gestão de custos e controle de orçamento, calculando o ROI, que define os investimentos que serão feitos em cada edifício, etc. Está também relacionada com a gestão de riscos, análise de riscos e medidas de mitigação necessárias. Este tipo de inteligência tem particular importância em cargos como Gerente Técnico, Gerente de Manutenção, Gerente de Compras, Gerente de Riscos, Gerente de Continuidade de Negócios, Gerente de Conformidade e Gerente de Segurança.
Inteligência Espacial
Definição: é a capacidade de fazer um modelo mental 3d, permite observar o mundo e os objetos a partir de diferentes perspectivas e representar graficamente as idéias.
Abilidades e principais percepções: imagens e espaço.
Perfil profissional: este é o tipo de inteligência que escultores, arquitectos, pintores, fotógrafos, designers, publicistas, entre outros, têm.
É fácil para si interpretar gráficos e fluxogramas? Você reconhece lugares onde já esteve, mesmo quando era pequeno? Quando você se concentra, você tende a rabiscar? Você pode facilmente imaginar como um objeto seria visto sob uma perspectiva diferente? Quando fechas os olhos, consegues ver as imagens com clareza? Consegues ler facilmente um mapa? Você se orienta facilmente quando vai a um novo lugar? Se você respondeu sim a estas perguntas, você tem este tipo de inteligência.
A inteligência espacial é essencial na gestão do espaço para a sua representação gráfica, bem como o seu design e planejamento. Também é útil quando se utiliza informação gráfica em relatórios para mostrar os resultados de forma clara, a fim de ajudar na tomada de decisões. Este tipo de inteligência é vital em postos de trabalho como Space Manager, Construction Manager e Performance Manager.
Inteligência musical
Definição: é a capacidade de perceber, distinguir, transformar e expressar o timbre e o tom dos sons musicais. Permite expressar-se através de formas musicais, inclui habilidades como cantar em qualquer gênero musical, tocar um instrumento com perfeição, dirigir uma orquestra, compor em qualquer gênero e, até certo ponto, apreciação musical. Implica, não só a capacidade de compor e tocar peças musicais com tom, ritmo e timbre, mas também a capacidade de ouvir e julgar.
Abilidades e principais percepções: música, sons, ritmo.
Perfil profissional: músicos, compositores, críticos musicais, etc.
Você toca um instrumento musical? Você gosta de uma grande variedade de estilos musicais? Você é capaz de identificar sons sem lê-los? Você gosta de ter música de fundo? Se você respondeu sim a estas perguntas, você tem este tipo de inteligência.
Bodily-kinaesthetic intelligence
Definition: é a capacidade de controlar e coordenar os movimentos do corpo e expressar sentimentos com ele. As principais habilidades relacionadas a esta inteligência são o controle corporal sobre os objetos e o domínio efetivo para medir mentalmente o espaço físico.
Abilidades e principais percepções: controle dos movimentos corporais.
Perfil profissional: este tipo de inteligência se destaca em atletas, artesãos, cirurgiões, dançarinos, etc. A inteligência corporal-cinestésica também é ensinada às forças policiais modernas e aos recrutas das Forças Especiais a nível global.
Você dança ou pratica algum esporte? Você é bom em dardos ou frisbee? Pratica desportos radicais quando experimenta a adrenalina? Se você respondeu sim a estas perguntas, você tem este tipo de inteligência.
A inteligência muscular e a inteligência cinestésica corporal têm uma aplicação menos óbvia nas atividades diárias que a Facility Management realiza, mas estas habilidades formam um tipo de profissional que pode compartilhar informações interessantes com as pessoas com quem lida, enriquecendo as relações.
A inteligência interpessoal
Definição: inteligência interpessoal ou social é a capacidade de entender outras pessoas de forma empática. A inteligência interpessoal é muito importante na vida quotidiana, determina a escolha de um parceiro, amigos e, em grande medida, o sucesso no trabalho ou nos estudos.
P>Abilidades e principais percepções: as emoções de outras pessoas.
Perfil profissional: este tipo de inteligência é normalmente encontrada em bons agentes de vendas, políticos, professores ou terapeutas.
Você é uma pessoa social e gosta de estar rodeado de pessoas? Você se importa com o que as pessoas ao seu redor sentem? Você percebe facilmente quando alguém gosta ou não gosta de você? É fácil para você falar com pessoas que você não conhece? É fácil para você resolver discussões e conflitos entre outras pessoas? Se você respondeu sim a essas perguntas, você tem esse tipo de inteligência.
Inteligência intrapessoal
Definição: a inteligência intrapessoal ou emocional está relacionada às emoções e permite compreender a si mesmo, o acesso à própria vida emocional e à própria gama de sentimentos. Inclui nossos pensamentos e sentimentos; refere-se à auto-reflexão e à autopercepção que uma pessoa tem de si mesma. A inteligência interpessoal permite compreender e trabalhar com os outros, enquanto que a inteligência intrapessoal permite compreender e trabalhar melhor consigo mesmo.
Abilidades e principais percepções: autoconsciência.
Perfil profissional: este tipo de inteligência está relacionado com as ciências psicológicas, com filósofos e indivíduos maduros que alcançaram um profundo autoconhecimento.
Gosta de meditar? Você acha os testes de personalidade interessantes? Você gosta mais de esportes individuais do que de esportes coletivos? Você estabelece metas para o futuro? Você gosta de passar o tempo sozinho? Se você respondeu sim a estas perguntas, você tem este tipo de inteligência.
A inteligência interpessoal ajuda na gestão de fornecedores e clientes, ajuda a entender suas necessidades, detecta sua satisfação e gerencia suas expectativas. Este tipo de inteligência não é essencial em todos os postos de trabalho, mas ajuda em outros cargos como Customer Business Manager e Site Manager.
Inteligência natural
Definição: é a capacidade de distinguir, classificar e utilizar elementos ambientais, objectos, animais ou plantas, tanto do ambiente urbano como do ambiente suburbano ou rural. Inclui as capacidades de observação, experimentação, reflexão e questionamento do nosso meio.
P>Abilidades e principais percepções: ambiente.
Perfil profissional: biólogo, botânico, zoólogo, ecologista e campestre são os que possuem uma inteligência naturalista superior.
Gosta da natureza e do campo? Você tem animais de estimação? Você gosta de ir ao zoológico? Você consegue distinguir entre diferentes tipos de árvores olhando para suas folhas? Gosta de cuidar do seu jardim? Está interessado em aprender sobre a natureza e assistir frequentemente a documentários? Se respondeu sim a estas perguntas, tem este tipo de inteligência.
A inteligência naturalista tem relação directa com a gestão da sustentabilidade, por isso é vital em cargos como Gestor Ambiental, Gestor de Sustentabilidade e Gestor de Energia.
Inteligência criativa
Definição: é a capacidade de inventar, conceber, ter pensamentos originais, imaginação construtiva, pensamentos divergentes ou pensamento criativo. Permite gerar novas ideias ou conceitos ou novas associações entre ideias e conceitos conhecidos, o que geralmente leva a soluções originais.
Abilidades e percepções principais: ideias.
Perfil profissional: profissional cujos trabalhos requerem inovação constante.
P>É fácil para você maquiar histórias? É fácil para você “decorar” a realidade? Quando você tenta algo, você costuma ignorar as instruções? Você costuma mudar a maneira como você faz as coisas para melhorar seus resultados ou apenas para tentar uma maneira diferente? Você geralmente inventa uma planta diferente para cada ocasião? Se você respondeu sim a estas perguntas, você tem este tipo de inteligência.
A inteligência criativa facilita a adição de novas soluções e produtos, ela é essencial para a melhoria contínua. Este tipo de inteligência é necessário para todos os perfis, destacando-se na concepção de tarefas fazer parte das responsabilidades do Space Manager.
Spiritual intelligence
Definition: liga energia e matéria, dedica-se à transcendência, ao sagrado, aos comportamentos virtuosos: perdão, gratidão, humildade e compaixão, para compreender que somos parte de um todo com o qual precisamos de estar em contacto.
P>Abilidades e principais percepções: ética, valor de vida, religião.
Perfil profissional: alguns o desenvolvem orando, abraçando sua responsabilidade social, praticando leis espirituais de amor, paz e felicidade. Eles melhoram sua qualidade de vida.
P>Você pratica uma religião? Você já foi voluntário? Você costuma fazer doações para pessoas necessitadas? Você faz parte de uma instituição de caridade? É fácil para você perdoar? Você fica irritado quando algo é injusto? Se você respondeu sim a estas perguntas, você tem este tipo de inteligência.
A inteligência espiritual é necessária para o trabalho em equipe, para encorajar a consciência de ser parte de um grupo e apoiar um negócio. Ela melhora a capacidade de apoio ao serviço ao cliente. Este tipo de inteligência é necessário em todos os postos de trabalho, em particular para o Hospitality Manager.
No passado, apenas a inteligência verbal-linguística e as inteligências lógico-matemáticas eram usadas como base para os testes de QI. Cada tipo de inteligência define em que área social, cultural e laboral podemos gerir de forma mais eficaz. Os tipos de inteligência que uma pessoa tem indicam não só as suas capacidades, mas também a forma ou método que prefere para aprender e desenvolver as suas forças, bem como desenvolver os tipos de inteligência de que carece. Por exemplo, uma pessoa que tem uma inteligência musical alta e uma inteligência matemática baixa desenvolverá mais facilmente habilidades numéricas e lógicas através da música do que se ela for bombardeada apenas com números. Uma pessoa com baixa inteligência espacial e alta inteligência matemática desenvolverá mais facilmente suas habilidades espaciais se puder fazê-lo através de números e lógica.
Todos nós temos diferentes tipos de inteligência, mas não na mesma medida, alguns tipos sempre se levantam sobre os outros. (Gardner sugere que a maioria das pessoas são fortes em três categorias). E, como vimos, todos os tipos de inteligência têm influência nas atividades de um Facility Manager, em maior ou menor grau, dependendo da posição e responsabilidades que ele tem dentro da organização.
> Foto de Allan Ajifo bit.ly/1Fp3PCd