Os 4 Ps
O que são os 4 Ps?
Os 4 Ps de marketing são os factores chave que estão envolvidos no marketing de um bem ou serviço. Eles são o produto, preço, lugar e promoção de um bem ou serviço. Muitas vezes chamados de marketing mix, os quatro Ps são limitados por fatores internos e externos no ambiente geral de negócios, e interagem significativamente uns com os outros.Os 4 Ps são usados pelas empresas para identificar alguns factores chave para o seu negócio, incluindo o que os consumidores querem deles, como o seu produto ou serviço satisfaz ou não satisfaz essas necessidades, como o seu produto ou serviço é percebido no mundo, como se destacam dos seus concorrentes, e como interagem com os seus clientes.
Key Takeaways
- Os quatro Ps são os quatro fatores essenciais envolvidos na comercialização de um bem ou serviço para o público.
- These are the four Ps: the product (the good or service); the price (what the consumer pays); the place (the location where a product is marketed); and promotion (the advertising).
- The concept of the four Ps has been around since the 1950s; as the marketing industry has evolved, the concepts of people, process, and physical evidence have become important components of marketing a product, too.
Four Ps
Understanding the 4 Ps
Neil Borden popularized the idea of the marketing mix—and the concepts that would later be known primarily as the four Ps—in the 1950s. Borden was an advertising professor at Harvard University. His 1964 article titled “The Concept of the Marketing Mix” demonstrated the ways that companies could use advertising tactics to engage their consumers. Décadas depois, os conceitos que Borden popularizou ainda estão sendo usados pelas empresas para anunciar seus produtos e serviços.
Quando foram introduzidos pela primeira vez, as idéias de Borden foram muito influentes no mundo dos negócios e foram desenvolvidas e refinadas ao longo de vários anos por outros atores-chave do setor. Na verdade foi E. Jerome McCarthy, um professor de marketing da Michigan State University, que refinou os conceitos do livro de Borden e criou a ideia dos “4 Ps”, um termo que ainda hoje é usado. Em 1960, McCarthy co-escreveu o livro “Basic Marketing”: A Managerial Approach”, popularizando ainda mais a idéia dos 4 Ps.
Na época em que o conceito foi cunhado pela primeira vez, o marketing mix ajudou as empresas a contabilizar as barreiras físicas que impediam a adoção generalizada do produto. Hoje, a Internet ajudou as empresas a alcançar um maior nível de integração entre as empresas e os consumidores, e também a superar algumas dessas barreiras. Pessoas, processos e provas físicas são extensões dos 4 Ps originais, e são mais relevantes para as tendências atuais de marketing.
Como funcionam os Quatro Ps
Produto
Produto refere-se a um bem ou serviço que uma empresa oferece aos clientes. Idealmente, um produto deve atender a uma demanda existente do consumidor. Ou um produto pode ser tão convincente que os consumidores acreditam que precisam tê-lo e cria uma nova demanda. Para ter sucesso, os marqueteiros precisam entender o ciclo de vida de um produto, e os executivos de negócios precisam ter um plano para lidar com os produtos em todas as fases do seu ciclo de vida. O tipo de produto também dita parcialmente quanto as empresas podem cobrar por ele, onde devem colocá-lo e como devem promovê-lo no mercado.
Preço
Preço é o custo que os consumidores pagam por um produto. Os marqueteiros devem ligar o preço ao valor real e percebido do produto, mas também devem considerar os custos de fornecimento, descontos sazonais e os preços dos concorrentes. Em alguns casos, executivos de negócios podem aumentar o preço para dar ao produto a aparência de ser um luxo. Alternativamente, eles podem baixar o preço para que mais consumidores possam experimentar o produto.
Marketers também precisam determinar quando e se o desconto é apropriado. Um desconto pode às vezes atrair mais clientes, mas também pode dar a impressão de que o produto é menos exclusivo ou menos luxuoso em comparação com quando o preço é mais alto.
Place
Quando uma empresa toma decisões sobre o local, eles estão tentando determinar onde devem vender um produto e como entregar o produto ao mercado. O objetivo dos executivos de negócios é sempre colocar seus produtos na frente dos consumidores que têm maior probabilidade de comprá-los.
Em alguns casos, isso pode se referir à colocação de um produto em determinadas lojas, mas também se refere à colocação do produto em uma exposição específica da loja. Em alguns casos, a colocação pode se referir ao ato de incluir um produto em programas de televisão, em filmes, ou em páginas da web, a fim de chamar a atenção para o produto.
Promoção
Promoção inclui publicidade, relações públicas, e estratégia promocional. O objetivo de promover um produto é revelar aos consumidores porque eles precisam dele e porque eles devem pagar um certo preço por ele.
Marketers tendem a amarrar elementos de promoção e colocação para que eles possam alcançar seus principais públicos. Por exemplo, na era digital, os factores “lugar” e “promoção” estão tanto online como offline. Specifically, where a product appears on a company’s web page or social media, as well as which types of search functions trigger corresponding, targeted ads for the product.