Porquê usar uma Agência de Recrutamento? Benefícios, taxas e tudo o que você precisa saber ao usar estas empresas

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In Sourcing – por Riia O’Donnell

Quando você está procurando colocar trabalhadores em cadeiras, você pode considerar o uso de uma agência de recrutamento ou serviço para fazer o trabalho. Há uma variedade de serviços disponíveis, mas se você os utilizar, e como obter o máximo do seu dinheiro?

O custo de contratação pode exceder $40.000 por funcionário. Parte dessa despesa é em treinamento e perda de produtividade, certamente. Mas uma boa parte do custo está no próprio processo de recrutamento: quanto tempo o pessoal de RH e os gestores gastam a discutir a abertura; publicidade; horas gastas em triagem; entrevistas; reenvio de entrevistas; verificação de antecedentes; e muito mais. Os departamentos de RH freqüentemente tomam essas medidas apenas para ter que recomeçar o processo. Se você tem um recrutador dedicado na equipe, você já tem uma idéia de qual é o investimento anual. Você já amortizou o salário/benefícios/perks deles sobre o montante de contratações por ano? Essa é apenas a ponta do iceberg no custo de contratação.

Então porquê utilizar uma agência de recrutamento? Especialmente para pequenas organizações, onde o tempo dos funcionários já está sobrecarregado, o recrutamento interno muitas vezes não faz um sábio investimento de recursos. Se você não tem um recrutador dedicado, você está tirando precioso tempo de trabalho de outros membros da equipe, tempo esse que afeta seu resultado final. Uma agência de recrutamento para obter os candidatos certos (não apenas um grupo de candidatos) pode ser o caminho a seguir quando você quiser obter o máximo de dinheiro por seu dinheiro.

Empresa de recrutamento de pessoal

Antes de contratar uma agência de recrutamento, você deve ter um entendimento das suas necessidades de contratação a fim de saber como melhor utilizar os serviços da agência.

Infrequentemente
Se você contratar pouco frequentemente – talvez uma ou duas vezes por ano – ter um recrutador dedicado no pessoal é frívolo. Uma agência pode ter o candidato certo na porta, rastreado e garantido. O seu trabalho será mínimo – marque reuniões para ver se são uma boa opção e faça a contratação.

Regularmente
Talvez você contrate regularmente – cerca de uma vez por mês. Você pode ter alguém que faça a maior parte do seu recrutamento, treinado para selecionar e entrevistar de forma complacente, mas eles podem precisar de ajuda para conseguir candidatos (novamente, ao contrário dos candidatos) na porta. CareerBuilder informa que você pode receber facilmente 75 currículos para cada vaga de emprego. Isso é muita triagem. Mesmo que você gaste apenas cinco minutos em cada currículo/capa (o que é generoso), você vai passar mais de seis horas lendo-os na esperança de encontrar um bom candidato.

A mesma pesquisa mostrou que 78% dos recrutadores descobriram que pelo menos metade dos currículos eram de candidatos não qualificados: Isso são três horas desperdiçadas. Uma agência de recrutamento pode ajudar a aliviar a carga quando se trata de triagem, assim você pode dedicar seu foco apenas aos candidatos mais qualificados.

Frequentemente
Or digamos que você contrata frequentemente: A qualquer momento, você normalmente está postando, entrevistando, verificando, ou preenchendo um vaga. Você tem muitas bolas no ar de uma vez, e pode ser um desafio fazer malabarismos com todas elas. Ter um departamento inteiro para ajudar seria ótimo, mas não está nos cartões, nem no orçamento. Uma empresa de recrutamento pode ser o teu departamento de RH: Eles podem tirar a maior parte do trabalho das suas mãos e libertá-lo para contratar por qualidade, em vez de quantidade.

p>Nonstop
Você contrata em massa. Você está em fase de upsizing, tem alta rotatividade (se alguma vez tiver tempo, você pode perguntar por quê), ou está contratando para preencher vários pontos ou vagas sazonais. Você precisa de ajuda!

Um dos meus antigos empregadores contratou 400 funcionários sazonais todas as primaveras para estarem prontos para a corrida de verão. Com um staff de seis pessoas, foi um desafio conseguir corpos suficientes na porta. Algumas agências estão equipadas para lidar com este tipo de volume: Trabalham com agências comunitárias, trabalhadores estrangeiros (e verificam os vistos de trabalho para si), e outros programas para ajudar com grandes necessidades de pessoal.

Empreencher Empregos, Não Entrevistas

Agências são pagas para preencher empregos, não para marcar entrevistas. Você provavelmente terá menos candidatos, mas cada um será qualificado. Como recrutador, e depois como gerente de agência de recrutamento, eu conheci bem os meus clientes. Eles não só me diziam o conjunto de habilidades necessárias, mas com o tempo aprendi quem se encaixaria bem e quem não se encaixaria.

Embora você não queira discriminar, você certamente pode contar a um recrutador sobre soft skills. Um departamento tranquilo pode não estar à procura de alguém que seja facilmente excitável. Ou, talvez você tenha tido muita rotatividade porque todo mundo está querendo subir de posto em um ano, então você quer alguém que fique satisfeito com esse trabalho a longo prazo.

Tive uma empresa com exatamente esse problema: Eles continuaram contratando a cada seis meses mais ou menos para o mesmo lugar. Enquanto eu apreciava as comissões, eu me sentia mal por eles terem que continuar contratando. Ao falar com o gerente de contratação, ofereci uma sugestão. Parar de contratar novos graduados e olhar para um trabalhador mais experiente (aumentar um pouco o salário). Você quer alguém que sabe o que quer fazer o dia todo e não está procurando um trampolim ou um ponto brilhante em seu currículo. O resultado: uma contratação a longo prazo que me custou em comissões, mas que me fez ganhar uma ligação com a empresa. Uma boa empresa de recrutamento vai fazer exatamente isso. Eles estão nela para o longo prazo. Eles querem estabelecer um relacionamento com você e farão o que for preciso para que isso aconteça, mesmo que haja uma perda a curto prazo.

Trial and Snare (or Pare)

Se um membro crítico da equipe estiver tirando uma licença familiar ou médica, é claro que você vai contratar um temporário para preencher o lugar deles – você não tem escolha. Considere usar isso como uma oportunidade para selecionar alguém para outra vaga que você possa ter dentro da empresa. Se eles são bons trabalhadores, trabalham bem com a equipe e estão dispostos, você pode até mesmo querer treiná-los durante o período temporário para ver se eles se encaixam bem.

Disponha uma posição que leva mais tempo do que o período experimental de 30/60 dias para treinar? A temperatura para perm pode ser um bom ajuste para você. Pode levar meses para ver se um candidato é a pessoa certa para algumas vagas. Quando você fizer a temporária para perm, você terá um período de experiência mais longo. E se eles não derem certo, você nem precisa demiti-los! Basta ligar para a agência e pedir-lhes que façam a parte desagradável. Eles também te mandam um substituto.

E se decidires que são perfeitos? Algumas empresas optam por comprar o contrato – pagando uma taxa para tirar o aluguel da folha de pagamento “temporária” e colocar na deles. Dependendo da duração do período de compra, você pode considerar deixá-los como temporários o máximo de tempo possível. Ao mantê-los como empregados da agência, você não só espalha o custo da compra, como também prolonga o período de experiência. Como bónus, depois de eles saírem da folha de pagamento da agência e passarem para a sua, pode iniciar o seu próprio período de estágio. Fale sobre a cobertura das suas apostas!

Cashing in on the Guarantee

Além da ajuda de recrutamento, todas as agências oferecem períodos de garantia. Se a contratação não der certo, você não paga e elas começam a busca de novo, não você. Com algumas agências você pode negociar as taxas, com outras os períodos de garantia; com algumas de ambas. Nunca custa pedir. Particularmente se você contrata volume através delas, ou se você é um novo cliente, definitivamente tente negociar um ou outro ou ambos. Mas qualquer que seja o período de garantia, usá-lo estritamente como um período probatório é crítico. Se eles não estiverem funcionando, deixe a agência iniciar o processo.

Se você olhar para o volume de negócios que você teve, quanto pode ser atribuído a contratações apressadas, falta de triagem, ou assentar apenas para preencher essa vaga? Quando você usa um recrutador você deixa de cometer esses erros por conta própria e começa a fazê-los funcionar a seu favor.

O seu período de garantia é uma oportunidade de assegurar que a nova contratação é a contratação certa. Estabeleça metas realistas para o que o novo contratado deveria ter aprendido/aprendido/aprendido/aprendido dentro do período de garantia. Se eles não estiverem atingindo esses objetivos, é hora de negociar. Pode levar algumas tentativas para conseguir a combinação certa, mas você fez muito pouco do trabalho para realizar essa proeza: e, como bônus, a agência aprende mais sobre a sua empresa. Eles serão mais capazes de preencher a sua próxima vaga assim que tiverem uma idéia das suas prioridades e cultura.

O custo de fazer negócios

Existem muitos tipos de agências por aí, com estruturas de taxas e garantias variadas. Aqui estão os três tipos principais que você verá:

Retido
Você pagará adiantado e normalmente lhes dará direitos exclusivos para preencher a vaga. Estes são raros e são geralmente para altos níveis ou muito difíceis de preencher as vagas.

Custo: Em média 10 por cento do salário anual para começar a recrutar, outros 10 a 15 por cento ou mais depois de contratar
Garantia: Cerca de seis meses a um ano

Contingência
Estas agências enviam candidatos e recebem uma percentagem do salário anual após a nova contratação ter satisfeito o período de garantia.
Custo: Normalmente 15-25 por cento do salário anual
Garantia: Geralmente 60 dias

Temporary ou Temp to Perm
Estas agências enviam trabalhadores temporários que podem ir e vir, ou, se você achar que eles são um bom ajuste, pode transferir para a sua folha de pagamento. O contrato deles pode ser comprado por uma taxa, ou após um período de tempo você pode tê-los de graça. Normalmente há uma escala móvel na compra: Quanto mais cedo os tirar da folha de pagamentos da agência e para a sua, mais alto é o custo.

Custo: 20 a 50% do salário por hora
Buyout: Geralmente após 90 a 120 dias

Benefícios adicionais

Se você ainda não está convencido do porquê usar uma agência de recrutamento pode ser a jogada certa, a decisão de fazê-lo pode trazer alguns benefícios adicionais que podem ser difíceis de quantificar imediatamente, mas são, no entanto, muito reais. Por exemplo: A menos que você seja do Google ou da Apple, provavelmente não tem milhares de candidatos qualificados alinhados para trabalhar para você. Mas um recrutador irá “vender” a sua empresa a um candidato tão fortemente como lhe venderá o candidato.

p>Vamos dizer que finalmente decidiu contratar um programador, mas a sua equipa de RH sabe muito pouco sobre codificação. Recrutadores especializados em um determinado mercado podem ajudá-lo a encontrar pacotes de remuneração justos, deixá-lo saber o que você pode esperar realisticamente do mercado e, provavelmente o mais importante, apresentá-lo a candidatos em seu pool de candidatos que são exatamente o ajuste certo.

Usar uma agência de recrutamento pode ser útil do ponto de vista contábil também. As taxas da agência são despesas comerciais – o que pode ajudar o seu resultado final. Como relatado pela Bersin pela Deloitte, o custo médio para preencher uma vaga em aberto é de quase $4.000. Mas as taxas de agência são uma despesa empresarial legítima que pode compensar uma parte desse custo.

De acordo com o LinkedIn, apenas 12% da força de trabalho está à procura activa de emprego, mas 85% está aberta a ouvir falar de novas oportunidades. Os recrutadores de agências não vão apenas esperar que um candidato de qualidade entre em sua porta – eles vão atropelar seus concorrentes e o mercado para pessoas em posições semelhantes, para ver se alguém está interessado em procurar. Porque eles vivem e respiram o recrutamento, os recrutadores de agências têm tempo para identificar e alcançar candidatos passivos de uma forma que provavelmente não é possível para sua equipe.
As agências de recrutamento podem transformar uma busca de um mês em uma que dure apenas alguns dias. Saber quando e como utilizá-los eficazmente não só pode reduzir o stress do recrutamento, como pode ajudá-lo a garantir uma contratação a longo prazo.

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