Sem Água Quente das Torneiras ou Duche – Resolução de Problemas

Diz-se muitas vezes que não se sabe o que se tem até que se tenha ido embora. Este é certamente o caso da água quente da sua casa, que muitas vezes tomamos como certa enquanto está em perfeitas condições de funcionamento, mas que se queixará incansavelmente quando estiver a brincar.

Se se encontrar sem água quente nas torneiras ou no duche, vai querer pôr as coisas a funcionar o mais depressa possível, por isso dê uma vista de olhos no nosso guia de resolução de problemas para descobrir quando há uma solução rápida e quando vai precisar de chamar um engenheiro. A BVS oferece serviços domésticos para casas e apartamentos, ou serviços comerciais para trabalho & escritório, escolas e estabelecimentos comerciais.

Este guia está dividido em três seções para lhe dar as informações mais relevantes para o seu tipo de caldeira. Navegue até:

Primeira coisa a verificar

• Cheque o gás, electric and water supplies
• Reset the boiler
• Thermostat
• Clock and timer
• Power cut
• Diverter valve
• Airlocks in pipes
• Frozen pipes
• Low pressure – sealed system or combi boilers
• Stuck ball valve float – open vented boilers

Gas Boiler checks

• Pilot light
• Pressure relief valve
• Check for leaks
• Check any other gas appliances
• Tank size

Electric Boiler checks

• Circuit breaker
• Heating elements
• Thermostat

First Things To Check: General Tips

Check the gas, electric and water supplies

Whether you have a gas or electric boiler, you should make sure that the energy supply is connected and in working order. You should also make sure that the water supply is still on. Todas estas são surpreendentemente fáceis de desligar acidentalmente e podem poupar-lhe o incómodo de chamar um engenheiro desnecessariamente.

Reiniciar a caldeira

Se a sua caldeira tem um interruptor de reset operado pelo cliente (não um que necessite de remover a caixa para aceder) então tente usar isto para reiniciar a caldeira. Você também pode desligar a energia da caldeira e voltar a ligá-la. Isto pode resolver o problema.

Termostato

Caldeiras modernas permitem-lhe alterar facilmente a temperatura dos seus radiadores ou água quente com um simples mostrador. Verifique que estes não tenham sido acidentalmente atingidos pelos ajustes mais frios. Pode ajudar a dar um pontapé de arranque à sua caldeira se as aumentar por um curto período de tempo e depois repor a temperatura normal assim que a água quente tiver regressado.

Relógio e temporizador

Se usar o temporizador na sua caldeira, certifique-se que o relógio está ajustado na hora certa, pois a caldeira é muitas vezes esquecida quando os relógios avançam ou retrocedem. Deve também certificar-se que o temporizador está ajustado para que a água quente entre na hora certa. Se está a usar o temporizador mas não o ajustou correctamente, então o seu aquecimento não se ligará quando quiser.

Corte de energia

Se houve um corte de energia recentemente, a sua caldeira pode ter voltado às definições de fábrica uma vez que a energia foi restaurada, por isso pode não estar a funcionar como antes. Verifique todas estas configurações e altere-as conforme necessário.

Válvula desviadora

Se o seu aquecimento central estiver a funcionar perfeitamente mas não houver água quente proveniente do seu chuveiro ou torneiras, é provável que seja um problema com a válvula desviadora. Esta válvula permite que uma caldeira mista comute entre o aquecimento dos seus radiadores e a água quente, por isso quando abre a torneira quente, a válvula de desvio abre-se e envia água quente para a torneira. Se estiver com este problema, a válvula de desvio pode estar avariada, ou pode estar presa na posição de aquecimento central.

Airlocks in pipes

Se não houver água da torneira quente, ou se o fornecimento de água quente estiver a salpicar, então o mais provável culpado é uma câmara de ar. Como o nome sugere, isto é quando o ar fica preso em canos de água, sendo menos denso que a água, pode recolher em pontos altos nos canos levando a bloqueios de água parciais ou completos.

Um método popular para corrigir isto é fixar uma mangueira a uma torneira de trabalho, por exemplo, a torneira de água fria, e depois ligá-la à torneira quente. Abra a torneira partida primeiro, completamente aberta, e depois ligue a etiqueta de trabalho até ao fim. A pressão mais alta da torneira fria deve forçar a saída de ar – deixe as torneiras abertas por alguns minutos para ter a certeza. Se isto não resolver o problema pode haver necessidade de drenar o sistema para baixo, nesse caso, seria uma boa ideia chamar um engenheiro.

Canos congelados

Uma outra causa de não haver água quente poderia ser canos congelados, particularmente em longos períodos de tempo frio. O tubo mais provável de congelar é o tubo de condensação, que é o tubo de resíduos que transporta a condensação da caldeira para o esgoto exterior.

Para remediar isto, tente deitar água quente – mas não a ferver – sobre o tubo. Se você tentar ligar sua caldeira e ela ainda não funcionar, tente descongelá-la novamente. Se isto ainda não funcionar, chame um engenheiro.

Baixa pressão – sistema selado ou caldeira combinada

Baixa pressão pode ser uma causa de muitos pregos de aquecimento se você tiver um sistema selado ou uma caldeira combinada. Este é o tipo de caldeira que não tem um tanque adicional no sótão.

Se a sua pressão de água quente for baixa de repente, verifique o manómetro da sua caldeira, que deve estar regulado em cerca de 1 bar. Pode haver uma agulha indicadora mostrando a pressão a que a caldeira foi ajustada quando foi instalada, então compare-a com esta.

Se a pressão for muito baixa, você mesmo poderá repressurizá-la seguindo as instruções do manual da sua caldeira. Se estas instruções requerem que você remova o painel da caldeira, então você deve chamar um engenheiro em vez disso.

Vale a pena notar que quedas de pressão podem ser causadas por vazamentos de água, então se sua pressão de água estiver muito baixa, você também deve verificar se há vazamentos. Você pode descobrir mais sobre a verificação de vazamentos aqui.

Bóia da válvula de esfera – caldeira aberta ventilada

Se você tiver uma caldeira com sistema aberto ventilado, ou seja, uma caldeira com um tanque de água adicional, normalmente situado no sótão, então a bóia da válvula de esfera poderia ficar presa, impedindo a circulação de água ao redor do sistema.

Se você for capaz de acessar o tanque com segurança, verifique a válvula de bóia de esfera. Se não houver ou não houver muita água na cisterna, é provável que seja um sinal de que está presa. Mova suavemente o braço da válvula de bóia esférica para libertá-lo, mas tenha cuidado para não forçá-lo. Isto deve permitir que a água flua livremente.

Verificações da caldeira a gás

Existem várias razões potenciais pelas quais a sua caldeira a gás pode não estar a funcionar correctamente. Deve ter sempre cuidado quando os aparelhos a gás estão envolvidos, caso opte por resolver um problema você mesmo, pois uma fuga de gás representa um sério risco de segurança e pode causar um incêndio ou explosão. Em caso de dúvida, chame um engenheiro.

Luz piloto

A causa mais comum de não haver água quente da sua caldeira a gás é o apagamento da luz piloto. A luz piloto é usada para acender o gás que aquece a água da caldeira. Se a luz piloto se apagou, você deve seguir as instruções do seu modelo de caldeira para ter certeza de que você está acendendo-a com segurança. Caldeiras a gás mais antigas podem precisar de um fósforo para acendê-las, enquanto os estilos mais novos usam um arrancador.

Se a sua luz piloto não ficar acesa então é provável que seja um problema com o termopar, que detecta quando a luz piloto está acesa e abre uma válvula de gás para mantê-la acesa. Este é um dispositivo de segurança para garantir que o gás não vaze quando a luz piloto não estiver acesa para queimá-lo. Se o termopar precisar de ser substituído, é melhor chamar um engenheiro.

Válvula de alívio de pressão

A válvula de alívio de pressão regula a pressão no seu tanque e alivia o excesso de pressão para evitar que a sua caldeira exploda. Quando esta válvula falha, no entanto, ao invés de fazer com que a pressão se acumule, ela na verdade a faz cair, pois alivia a pressão antes que ela chegue a um nível perigoso. Se a válvula de alívio de pressão estiver defeituosa, terá de ser substituída.

Se estiver confiante que a pode substituir você mesmo, isto envolverá a drenagem do tanque antes de remover a válvula velha e substituí-la por uma nova. Você pode preferir que um engenheiro faça isso por você.

Cheque para vazamentos

Se seu aquecimento central estiver vazando, isso levará a uma queda de pressão, juntamente com uma perda de água. Além dos problemas com sua água quente, isto também pode levar ao apodrecimento e problemas estruturais se não for tratado, então vale a pena verificar para ter certeza.

Deve-se notar ao verificar vazamentos que a condensação na caldeira é muitas vezes confundida com um vazamento. Se a sua caldeira é muito usada e há muita água fria a entrar no tanque, então você pode obter muita condensação. Isto irá secar assim que a caldeira aquecer. Se o seu tanque de água estiver frio e houver gotejamentos, então pode ser apenas condensação. Se o aquário estiver quente e houver gotas então poderá haver uma fuga.

Quando verificar se o seu aquário de água quente tem fugas, tenha em atenção que a água nele contida estará muito quente. A válvula de drenagem no fundo do aquário é provavelmente o primeiro lugar a verificar. Se isto estiver a pingar, tente desenroscá-la um pouco usando uma chave de fendas para libertar qualquer sedimento que possa estar a causar o seu encaixe solto, e depois aperte-a completamente para parar o gotejamento.

Se houver um pequeno gotejamento a sair do espigão, pode ser capaz de o tapar. Se estiver vazando muito, ou o vazamento estiver vindo de onde a válvula se conecta ao tanque, então você terá que substituir a válvula. Isto pode ser um trabalho difícil e seria melhor arranjar um engenheiro para fazer isto.

Se estiver a sentir uma fuga do próprio tanque então o tanque inteiro terá de ser substituído e deverá chamar um engenheiro. Você pode ser tentado a suportar um pequeno vazamento, mas não há como saber se ou quando o tanque pode simplesmente desistir e deixá-lo com muita confusão e aborrecimento.

Cheque quaisquer outros aparelhos a gás

Se você tiver outros aparelhos a gás em casa, verifique se eles estão funcionando corretamente. Se eles também não estiverem a funcionar correctamente, é provável que seja um problema com o seu abastecimento de gás e não com a caldeira e deve chamar um engenheiro.

Tamanho do tanque

Se verificar frequentemente que não tem água quente suficiente, pode acontecer que o seu tanque de água seja demasiado pequeno para a quantidade que o está a utilizar. Se tem muita gente em casa ou considera que o seu uso de água quente é elevado, pode valer a pena entrar em contacto com um engenheiro para discutir se precisa de um tanque maior para garantir que não fica sem água quente quando precisa.

Verificações de caldeiras eléctricas

As caldeiras eléctricas são geralmente bastante fiáveis, mas quando algo corre mal, normalmente é necessário um engenheiro, pois a electricidade de alta tensão que a fornece representa um risco significativo. Se você mesmo pretende trabalhar na caldeira, deve certificar-se que a energia está desligada e só o faça se estiver confiante. A solução de problemas em caldeiras elétricas pode ser uma questão complexa, já que muitas vezes você precisa de ferramentas de teste particulares para chegar à raiz do problema.

Circuit breaker

A primeira coisa a fazer é verificar o disjuntor para ver se ele tropeçou por alguma razão, ou se um fusível queimou. Se este for o caso, você deve ser capaz de simplesmente reiniciar o disjuntor ou substituir o fusível. Se isto não funcionar, ou se a sua caldeira voltar a accionar o disjuntor depois de este ter sido reiniciado, então poderá estar a sofrer uma falha eléctrica e deverá chamar um engenheiro ou electricista para o reparar.

Elementos de aquecimento

A maioria dos aquecedores de água eléctricos tem dois elementos de aquecimento; um em cima e outro em baixo, juntamente com um termóstato para cada elemento. Em geral, o elemento superior controla o inferior, portanto se o elemento superior ou o termostato parar de funcionar, não terá água quente. Se o elemento inferior parar de funcionar, você pode ter água quente, mas não o suficiente.

Para verificar os elementos de aquecimento, você precisará usar um testador de elementos e um testador de tensão para verificar a corrente para os elementos e se eles estão aterrados. Você precisará fazer isso para ambos os elementos, independentemente de qual deles você suspeita que possa estar com defeito.

Se você não tiver essas ferramentas de teste ou não estiver confiante em trabalhar com eletricidade, então você deve chamar um engenheiro. Se optar por verificá-las você mesmo, deve certificar-se de que a energia da caldeira está desligada antes de começar.

Termostato

O termostato pode ser a causa se você não tiver água quente suficiente. Por razões de segurança, o termostato não é facilmente acessível e as suas configurações de fábrica são normalmente a opção mais segura para usar. Ajustar a temperatura muito alta pode deixar você com água que causa queimaduras graves em momentos, por isso é importante não ajustar o termostato para temperaturas perigosas.

Se você suspeitar que há um problema com o seu termostato, você deve chamar um engenheiro. Se você mesmo decidir ajustá-lo, você deve certificar-se de que a energia está desligada antes de iniciar.