8 probleme etice comune cu care se confruntă afacerile în 2021

Timp de citire: 13 minute(Ultima actualizare: 7 ianuarie 2021)

A fi o persoană bună nu este același lucru cu a fi un proprietar de afacere „bun”. Din punct de vedere etic, ceea ce faci în viața personală ar putea contrazice în mod direct ceea ce ar trebui să faci în rolul tău de proprietar de afacere. Și viceversa!

Poate fi complicat uneori, dar abordarea problemelor etice în afaceri este un pas esențial pentru a construi o companie puternică, care își va menține o reputație și un palmares pozitiv. Desigur, există câteva întrebări pe care le-ai putea avea, de exemplu:

• Ce dileme etice în afaceri ar trebui să te concentrezi?
• De ce este crucial să abordezi problemele etice în afaceri?
• Cum poți rezolva problemele etice în afaceri în mod corect?

Pentru tine, din fericire, îți oferim răspunsurile la aceste mari întrebări – și nu numai – chiar mai jos. Citiți și aflați!

Ce sunt problemele etice în afaceri?

Problemele etice în afaceri afectează o varietate de aspecte legate de standardele generale de funcționare a unei afaceri. Subiectul problemelor etice în afaceri se concentrează pe acțiunile pe care le întreprinde o afacere și/sau pe politicile pe care le creează o afacere în eforturile sale de a rezolva problemele etice care apar.

Importanța problemelor etice în afaceri nu poate fi supraestimată, în special în zilele noastre, în contextul mișcărilor sociale și al corectitudinii politice. Lăsând la o parte toate sentimentele personale, rămâne un fapt că evenimentele actuale au remodelat problemele etice actuale în afaceri și, în mare măsură, au sporit atenția acordată eticii la locul de muncă.

Stabilirea unui cod de etică după care să funcționeze afacerea dvs. vă va ajuta să puneți o bază solidă de încredere de bază între dvs. și angajații, clienții, partenerii, furnizorii și așa mai departe. Din fericire, legea oferă adesea răspunsuri la întrebările legate de problemele de etică în afaceri (vom aborda câteva exemple mai târziu), dar nu este întotdeauna așa. De aceea, fiecare proprietar de afacere ar trebui să se familiarizeze cu ce sunt problemele etice în afaceri, de ce sunt importante și cum ar trebui abordate.

8 probleme etice comune în afaceri și cum să le abordați

Nu este suficient să știți pur și simplu care sunt cele mai mari dileme etice în afaceri – ar trebui să știți și de ce sunt considerate probleme și ce puteți face în afacerea dvs. în acest sens.

Aici, le acoperim pe toate. Derulați în jos și aflați!

Probleme etice comune cu care se confruntă afacerile în 2021:

1. Hărțuire sexuală
2. Diversitate & Discriminare
3. Social Media
4. Sănătate &. Siguranță
5. Responsabilitate față de mediu
6. Practici contabile
7. Confidențialitatea datelor
8. Nepotism

Nota: Problemele etice sunt și mai importante pentru start-up-uri și întreprinderi mici, deoarece reputația lor nu este la fel de bine stabilită cum ar putea fi cea a unei mari corporații. Ceea ce înseamnă că, în cazul în care există un proces legat de o problemă etică la afacerea dvs., procesul de apărare ar putea provoca daune serioase. Ar putea chiar să vă falimenteze afacerea! Luați în serios aceste probleme de etică în afaceri și evitați riscul pentru reputația și stabilitatea dvs. financiară.

Hărțuire sexuală

De cele mai multe ori, atunci când discutăm despre hărțuirea la locul de muncă, subiectul trece rapid la hărțuirea sexuală. Nu există nicio îndoială că este o problemă etică în afaceri care trebuie luată foarte, foarte în serios – și dacă nu sunteți sigur de ce, atunci trebuie să citiți despre Mișcarea #MeToo. Deși nu trebuie să uităm că există mai multe forme de hărțuire la locul de muncă, hărțuirea sexuală este una care merită să fie abordată de sine stătător.

Potrivit Comisiei americane pentru egalitatea de șanse la angajare (EEOC), numai în 2018 au fost făcute peste 7.600 de acuzații de hărțuire sexuală. Nu numai atât, dar beneficiile bănești rezultate pentru acei reclamanți au fost de peste 56,6 milioane de dolari – un indiciu al validității acestor reclamații.

Când analizăm și mai îndeaproape această problemă etică, constatăm că 54% dintre femei declară că au avut parte de avansuri sexuale nedorite la locul de muncă, iar 23% au spus că în cazul hărțuirii sexuale a fost implicat de fapt un superior.

Aceste cifre descriu o realitate tulburătoare și prezintă provocări reale pentru crearea unui mediu de lucru în care oamenii să se simtă în siguranță și confortabil.

Ce poate face afacerea dvs. cu privire la hărțuirea sexuală?

Cel mai important pas în abordarea hărțuirii sexuale ca o dilemă etică serioasă în afaceri este implementarea formării angajaților. Începeți prin a vă asigura că toți cei care lucrează pentru dvs. sunt informați cu privire la reguli, că aceste reguli sunt afișate la locul de muncă și prin aplicarea unei politici de toleranță zero pentru hărțuirea sexuală.

De aici, veți dori să vă asigurați că liderii din afacerea dvs. dau exemple bune, că monitorizați în permanență comportamentul inadecvat și că le oferiți angajaților o cale sigură și discretă pentru a raporta cazurile de hărțuire. În plus, nu ar trebui să existe niciodată nicio teamă de represalii pentru raportarea hărțuirii sexuale – victimele, fie că sunt presupuse sau dovedite, ar trebui să beneficieze de tot sprijinul dumneavoastră.

De asemenea, cel mai bine este să luați măsuri preventive pentru a reduce riscul de hărțuire sexuală. Acest lucru poate include obligarea angajaților să semneze acorduri prin care se angajează să respecte regulile companiei, să nu lase „lucrurile mărunte” să alunece, prin limitarea servirii băuturilor alcoolice în timpul evenimentelor companiei și așa mai departe.

Dacă hărțuirea sexuală are loc în cadrul afacerii dvs., recunoașteți acuzația, investigați cazul în detaliu, răspundeți cu atenție și administrați măsuri disciplinare, dacă este necesar.

Diversitate & Discriminare

Discriminarea la locul de muncă este, în esență, orice aspect privind locul de muncă în sine sau sarcinile legate de acesta care sunt tratate diferit în raport cu oricare dintre categoriile enumerate mai jos. Ensuring diversity and actively preventing discrimination are critical aspects of resolving ethical dilemmas in business.

The EEOC lists the following types of discrimination:

• Age
• Disability
• Equal Pay/Compensation
• Genetic Information
• Harassment
• National Origin
• Pregnancy
• Race/Color
• Religion
• Retaliation
• Sex
• Sexual Harassment (as we discussed this above)

Most of us are aware that some people hold prejudices towards people of a certain ethnicity, race or color, religion, sex or sexual preference, people over a certain age, mentally or physically disabled individuals, and so on. De fapt, un procent șocant de 61% dintre angajații americani raportează că au fost martori sau au fost victime ale discriminării bazate pe vârstă, rasă, sex sau identitate LGBTQ la locul de muncă. În plus, în prezent, femeile câștigă 0,81 dolari pentru fiecare dolar pe care îl câștigă bărbații.

Alte categorii, cum ar fi informațiile genetice sau represaliile, ar putea fi discutate mai rar, dar sunt totuși importante. Pentru a clarifica rapid, discriminarea genetică la locul de muncă este atunci când o întreprindere tratează diferit un angajat pe baza predispoziției sale genetice de a dezvolta o anumită boală sau tulburare (cum ar fi, de exemplu, un istoric familial de boli de inimă). Oricât de îndepărtat ar părea, acest tip de problemă etică în afaceri devine din ce în ce mai răspândit pe măsură ce progresele științei continuă să facă secvențierea ADN-ului mai ușoară, mai rapidă și mai ieftină.

Indiferent de cât de familiarizat sunteți cu diferitele categorii de discriminare, puteți utiliza setul de orientări pentru fiecare tip de discriminare publicat de EEOC pentru a vă asigura că operați corect în ceea ce privește această problemă etică în afaceri.

Nota: Industria de creditare nu este imună la dilemele etice în afaceri, dar ia măsuri pentru a egaliza condițiile de creditare pentru femei, minorități, întreprinderi tinere, tineri proprietari și nu numai.

De exemplu, Become a făcut pași uriași în eliminarea prejudecăților umane din procesul de luare a deciziilor de împrumut prin utilizarea tehnologiei avansate pentru a analiza sănătatea financiară a unei afaceri & stabilitate. LendingScore™ va reflecta afacerea dvs., niciodată trecutul sau circumstanțele dvs. personale.

Este deosebit de important ca afacerea dvs. să se poziționeze pentru a răspunde rapid și eficient la orice caz de discriminare, mai ales având în vedere problemele etice actuale din mediul de afaceri legate în mod specific de rasă.

Ce poate face afacerea dvs. cu privire la discriminare?

Ca și în cazul tuturor problemelor de etică în afaceri, primul pas pentru a preveni un comportament inacceptabil este de a educa angajații, de a vă asigura că toată lumea este conștientă de reguli și de a avea un sistem de distribuire a măsurilor disciplinare atunci când este necesar.

După aceasta, una dintre cele mai bune modalități de a combate discriminarea la locul de muncă și de a garanta un grup divers de angajați este de a angaja în mod conștient persoane cu caracteristici și medii diferite. Faptul de a avea o forță de muncă diversă nu numai că va asigura o reprezentare egală pentru diferite grupuri de persoane, dar va ajuta, la rândul său, afacerea dvs. să lupte împotriva discriminării prin aducerea unei varietăți de perspective în rândul angajaților.

De asemenea, ar trebui să fiți atenți la punerea în aplicare a unor politici de afaceri care pot fi, fără să vrea, discriminatorii față de un anumit grup de persoane. De exemplu, puteți cere tuturor angajaților să își radă barba – dar dacă regula este considerată arbitrară și nu are de fapt nimic de-a face cu capacitatea angajaților de a-și face corect treaba, regula poate fi considerată discriminatorie din motive religioase sau chiar rasiale.

Sfârșitul: Fiți conștienți de modul în care politicile afacerii dvs. pot fi considerate discriminatorii și fiți suficient de deschiși și flexibili pentru a face adaptări pentru toți angajații dvs., indiferent de caracteristicile sau circumstanțele lor personale.

Social Media

Una dintre cele mai actuale probleme etice în afaceri este problema comportamentului personal al angajaților pe rețelele sociale în afara orelor de lucru. De acord, există încă o zonă gri destul de mare de situații care pot face sau nu justificată din punct de vedere etic concedierea unui angajat pentru comportamentul său în social media.

Iată câteva întrebări pe care veți dori să le luați în considerare în ceea ce privește această dilemă etică în afaceri:

• Este corect să pedepsiți angajații pentru anumite tipuri de postări în social media?

Sunteți obligat să păstrați un angajat care are opinii dezagreabile și le exprimă online?

• Ar trebui să îndepliniți rolul de mediator în cazul în care angajații intră în dezacord unul cu celălalt pe social media?

Când vine vorba de eticheta angajaților pe rețelele de socializare, concluzia pentru majoritatea întreprinderilor este că angajatul poate fi concediat în mod justificat dacă activitatea este considerată neloială sau dăunătoare din punct de vedere financiar pentru companie. Desigur, nici dvs. și nici angajații dvs. nu ați dori să ajungeți într-un astfel de punct – deci ce puteți face pentru a minimiza comportamentul „rău” al angajaților în social media?

Ce poate face afacerea dvs. cu privire la problemele etice legate de social media?

Abordarea problemelor etice în afaceri legate de social media poate fi complicată în principal pentru că majoritatea situațiilor se vor încadra în zona gri. Pentru a ajuta la eliminarea confuziei sau a neclarității pentru dvs. și pentru angajații dvs., cel mai bun pas pe care îl puteți face este să creați un set de reguli și politici care să descrie în mod clar ce este (și ce nu este) acceptabil ca angajații să facă în social media.

Legile directoare ale afacerii dvs. cu privire la comportamentul angajaților în social media ar trebui să fie însoțite de sesiuni de instruire și de reamintiri periodice prin e-mail la nivelul întregii companii. De asemenea, dacă există vreodată un caz de comportament necorespunzător pe rețelele de socializare și sunteți nevoit să concediați un angajat, ar putea fi o bună ocazie de a aborda din nou subiectul cu ceilalți angajați.

Sănătate & Siguranță

Există puține probleme etice în afaceri care să fie mai serioase decât sănătatea & siguranței angajaților și clienților dumneavoastră. Pe lângă implicațiile etice evidente ale faptului că oamenii se rănesc sau se îmbolnăvesc în timp ce lucrează pentru afacerea dumneavoastră, există, de asemenea, un risc uriaș pentru stabilitatea financiară și reputația afacerii dumneavoastră. Nu vă lăsați păcăliți doar pentru că această problemă etică în afaceri este pe locul 4 în această listă!

Doar în 2018, Biroul de Statistică a Muncii din SUA a raportat 5.250 de răniri fatale, ale căror cauze au inclus totul, de la răni provocate de animale la căderi/căderi/căzături până la incidente de transport și multe altele. S-ar putea să nu fie o surpriză să aflăm că cele două industrii cu cele mai multe răniri fatale sunt transporturile (1.379 decese) și construcțiile (1.008 decese). Dar, indiferent de industria în care activați, de istoricul dvs. sau de cât de riscantă credeți că este afacerea dvs. – abordarea securității sănătății & la locul de muncă este de cea mai mare importanță.

Este esențial să subliniem, de asemenea, că siguranța fizică nu ar trebui să fie singurul dvs. obiectiv; bunăstarea psihologică este o componentă de bază a creării unui spațiu de lucru sigur și sănătos. Luați în considerare acest lucru: aproximativ 63% din populația SUA face parte din forța de muncă și aproximativ 71% dintre americanii adulți raportează cel puțin un simptom al stresului (cum ar fi durerile de cap sau anxietatea).

Nu totul este însă sumbru; bineînțeles, există acțiuni pe care le puteți întreprinde pentru a asigura & siguranța sănătății la locul de muncă.

Ce poate face afacerea dvs. în ceea ce privește sănătatea & siguranța la locul de muncă?

S-au făcut numeroase cercetări pe tema combaterii problemelor etice în afaceri legate de sănătatea & siguranța la locul de muncă. Organizația Mondială a Sănătății a adunat date pentru a elabora câteva sfaturi fundamentale privind modul de promovare a siguranței și sănătății la locul de muncă:

• Regularly inspect your workplace for any potential hazards
• Train your employees so they’re educated on safety protocols
• Promote healthy living (stock kitchens with healthy snacks & drinks)
• Inform employees that help is available
• Recognize and reward hard work
• Create opportunities for employees to grow
• Hold periodic meetings with employees to understand their needs

Environmental Responsibility

Environmental responsibility in business may seem like it’s targeted at big oil companies, lumber businesses, farming, and other businesses that have a more direct impact on the environment. But that’s not the case! Chiar dacă afacerea dvs. funcționează în întregime în limitele unei clădiri de birouri, responsabilitatea față de mediu se află în continuare pe lista problemelor etice în afaceri la care ar trebui să fiți atenți.

Care proprietar de afacere este responsabil pentru amprenta de carbon pe care o produce compania sa. Acest lucru este valabil pentru modul în care afacerea dvs. afectează calitatea aerului, curățenia apei, siguranța speciilor pe cale de dispariție, utilizarea & conservarea altor resurse naturale, pristența rezervațiilor naturale protejate și așa mai departe. Din fericire, guvernul a elaborat legi pentru a aborda majoritatea dilemelor etice legate de mediu în afaceri. Aceste legi includ Legea privind aerul curat, Legea privind apa curată, Legea privind speciile pe cale de dispariție, Legea privind conservarea și recuperarea resurselor și multe altele.

Toate acestea fiind spuse, un studiu recent a constatat că un procent uriaș de 78,2% dintre întreprinderile mici nu au conceput sau implementat un sistem de management de mediu. Trebuie remarcat totuși că întreprinderile mici au motive pentru a nu implementa sisteme de management de mediu. Aceste motive includ povara financiară a schimbărilor, complicațiile care pot apărea în timpul implementării schimbărilor, faptul că nu au suficiente îndrumări cu privire la modul în care afacerea trebuie să devină ecologică și așa mai departe. Cum poate afacerea dvs. să evite aceste obstacole?

Ce poate face afacerea dvs. în ceea ce privește responsabilitatea față de mediu?

Există numeroase modalități prin care afacerea dvs. poate aborda responsabilitatea față de mediu, dintre care unele pot fi puțin costisitoare, iar altele pe care puteți începe să le implementați încă de astăzi. În orice caz, veți dori să creați un sistem de management de mediu:

1. Evaluați pentru zonele care trebuie îmbunătățite
2. Alegeți modalitățile de a deveni ecologic
3. Definiți obiectivele pentru EMS
4. Creați o echipă EMS pentru a implementa și supraveghea schimbările

Printre tacticile mai ușor de realizat pe care afacerea dvs. ar trebui să le facă: eliminarea hârtiei. Nu numai că va salva copaci, dar vă va economisi și bani – de aproximativ 31 de ori mai mult decât prețul pe care îl cheltuiți pe hârtia în sine. Cu alte cuvinte, dacă cumpărați un pachet de hârtie de 40 de dolari, veți economisi în cele din urmă aproximativ 1.200 de dolari. Planeta vă va mulțumi, la fel ca și contul dvs. bancar.

Dintre cele mai complicate și mai costisitoare căi de conștientizare a mediului: utilizarea energiei regenerabile. Și anume energia solară. Instalarea de panouri solare la locul de muncă va reduce cantitatea de energie electrică pe care o procurați de la compania de electricitate și vă poate economisi până la 80% din factura de electricitate. Ce impact are reducerea consumului de energie electrică asupra mediului? Luați în considerare acest exemplu din Fast Company:

„…dacă fiecare dintre cele 110 milioane de gospodării americane ar cumpăra un singur bec cu înghețată, l-ar lua acasă și l-ar înșuruba în locul unui bec obișnuit de 60 de wați, energia economisită ar fi suficientă pentru a alimenta un oraș de 1,5 milioane de oameni …este echivalentă cu scoaterea de pe șosele a 1,3 milioane de mașini.”

La sfârșitul zilei, cu toții ar trebui să facem tot ce ne stă în putință pentru a păstra planeta curată și sănătoasă pentru generațiile viitoare – afacerea dvs. își poate juca rolul!

Practici contabile

Aceasta este una dintre cele mai „clasice” probleme etice în afaceri și vine împreună cu unele implicații legale foarte serioase, de asemenea. Manipularea datelor financiare ale unei afaceri pentru a face compania să pară mai de succes – cunoscută și sub numele de „falsificarea registrelor” – este cea mai cunoscută formă de comportament contabil necorespunzător (și este o infracțiune federală). Dincolo de limitele legale pe care le depășește, dilemele etice în afaceri legate de practicile contabile incorecte pot pune în pericol oameni nevinovați.

Să presupunem, de exemplu, că afacerea dvs. urma să își denatureze veniturile și cheltuielile. Nu numai că ați înșela Fiscul și contribuabilii americani, beneficiind de deduceri fiscale pentru care afacerea dvs. nu se califică de fapt, dar v-ați înșela și acționarii (dacă aveți). Dacă apoi veți fi prins, ați putea fi, de asemenea, responsabil pentru faptul că angajații dvs. își pierd mijloacele de trai – chiar dacă nu au cunoștință de neregulile comise. Aceasta este cu siguranță o problemă etică în afaceri pe care doriți să o evitați cu orice preț.

Ce poate face afacerea dvs. cu privire la practicile contabile?

Soluția la această problemă etică în afaceri este destul de simplă: revizuiți-vă personal situațiile și rapoartele financiare pentru a vă asigura că sunt oneste și corecte. Dacă acest lucru va consuma prea mult timp, angajați un contabil în care aveți încredere pentru a verifica cifrele – chiar dacă acesta costă un ban frumușel. Și dacă costurile vă împiedică să angajați un contabil, dar nu sunteți sigur că vă puteți descurca singur, atunci acordați-vă puțin timp pentru a vă uita peste cele 5 programe de contabilitate de top care vă pot ajuta să vă țineți cărțile în ordine.

Nota importantă: După o gândire atentă, s-ar putea să vă dați seama că angajarea unui contabil merită investiția, dar s-ar putea să nu dispuneți încă de fondurile necesare pentru a o face posibilă. Luați în considerare contractarea de împrumuturi pentru afaceri ca o modalitate de a depăși acest obstacol și de a face ceea ce trebuie să faceți pentru a vă proteja afacerea de riscurile practicilor contabile frauduloase.

În orice caz, acesta nu este un lucru pe care să îl lăsați la voia întâmplării. Asigurați-vă că oricine se ocupă de partea de contabilitate a afacerii dvs. este de încredere. Dacă nu sunt, înlocuiți-i cu cineva care este.

Confidențialitatea datelor

În zilele noastre, vă va fi greu să găsiți pe cineva care să nu aibă unele date sensibile stocate în format digital – inclusiv angajații dvs. De fapt, mai mult de 80% dintre americani dețin un smartphone, iar o persoană obișnuită utilizează aproximativ 25 de aplicații în fiecare lună. Asta înseamnă o tonă de oportunități pentru ca datele să cadă în mâini greșite!

Și ce legătură are asta cu problemele etice în afaceri? Ei bine, problemele etice au mai puțin de-a face cu modul în care angajații dvs. se comportă pe computerele, smartphone-urile și tabletele companiei (deși acest lucru este super important de abordat!). Etica intră în joc atunci când decideți cum anume să implementați un plan de securitate cibernetică pentru afacerea dumneavoastră.

Ce poate face afacerea dumneavoastră cu privire la confidențialitatea datelor?

Pentru a evita daunele reputaționale și financiare ale unei încălcări a datelor, veți dori să dezvoltați un plan de securitate cibernetică pentru întreprinderile mici și să îl puneți în aplicare cât mai curând posibil. Întrebările etice apar în jurul aspectelor specifice care alcătuiesc planul dvs. de securitate cibernetică. Pentru a fi mai precis, când monitorizarea comportamentului angajaților dvs. pe dispozitivele companiei depășește limita și devine neetică? Spre deosebire de alte probleme etice în afaceri, aceasta nu are restricții legale. Companiile au dreptul legal de a vă cerceta istoricul de navigare și utilizarea e-mailurilor companiei, și o fac!

Consultați aceste date de la American Management Association:

• 66% dintre întreprinderi monitorizează conexiunile la internet
• 45% urmăresc conținutul, apăsările de taste, and time at keyboard
• 43% save and review files on your computer
• 10% monitor social media

Ultimately, the way to avoid these ethical dilemmas in business is to openly communicate about them. There’s no sense in keeping your business’s monitoring a secret from employees. Quite the contrary – if they know you’re monitoring, they’ll be less likely to do the things you have warned them about.

Nepotism

Nepotism, in case you’re unfamiliar with the term, refers to a form of favoritism for family members or close friends. Deși, în anumite circumstanțe, poate introduce cu siguranță probleme la locul de muncă, nepotismul nu este în mod inerent un lucru rău dacă membrul familiei sau prietenul este potrivit pentru postul respectiv și se înțelege bine cu ceilalți angajați.

Problema apare de obicei atunci când nu este cazul și ajungeți să angajați pe cineva pe baza relației personale pe care o aveți cu el și nu pe baza capacității sale de a face treaba. Dar chiar și atunci când sunt calificați pentru post, angajarea unui prieten sau a unui membru al familiei poate genera resentimente în rândul celorlalți angajați. De aceea, trebuie să fiți extrem de atent atunci când decideți să aduceți pe cineva din viața personală să lucreze în afacerea dumneavoastră.

Ce poate face afacerea dumneavoastră în legătură cu nepotismul?

În afară de a fi foarte atent la cine aduceți în afacerea dumneavoastră, nu puteți face prea multe pentru a elimina opiniile negative pe care unii angajați le pot avea dacă și când angajați un membru al familiei sau un prieten apropiat. Chiar dacă afacerea dvs. este o afacere de familie, veți dori să acordați o atenție deosebită raportului dintre angajați și prieteni/familie. La urma urmei, așa cum spune vechea zicală, „nu poți fi șef și prieten”.

Să fii și să faci tot ce poți

Problemele etice în afaceri sunt ceva cu care majoritatea, dacă nu toți proprietarii se vor confrunta la un moment dat în cariera lor. Chiar dacă vă luați toate măsurile de precauție necesare și urmați pașii recomandați, trebuie să rămâneți întotdeauna pregătiți pentru a face față dilemelor etice în afaceri într-un mod adecvat și productiv. Atunci când apar probleme, folosiți-le ca pe niște oportunități de a învăța ca proprietar și de a construi o afacere mai bună, mai echitabilă și mai etică.

.