American și-a îmbunătățit politica de rambursare în 24 de ore

American și-a ajustat politica oficială de reținere a biletelor începând cu 1 aprilie 2016. Departamentul Transporturilor cere ca pasagerii să se poată răzgândi cu privire la bilete în termen de 24 de ore, atunci când fac rezervări cu cel puțin șapte zile în avans. În practică, companiile aeriene au posibilitatea de a alege să ofere acest lucru sub forma unei rețineri de 24 de ore sau sub forma posibilității de a anula un bilet în termen de 24 de ore de la rezervare.

În mod istoric, American permitea reținerile de 24 de ore, dar nu permitea pasagerilor să ramburseze biletele odată ce acestea erau emise. Ei au schimbat această politică în aprilie anul trecut, când au început să permită anularea biletului în termen de 24 de ore, presupunând că ați făcut rezervarea cu cel puțin șapte zile în avans.

American a continuat să permită reținerea biletelor în mod limitat. Asta înseamnă că opțiunea este încă disponibilă pentru unele bilete, deși nu este oferită întotdeauna și nu există nicio modalitate de a o forța.

Cu alte cuvinte, dacă ați făcut rezervări în termen de șapte zile înainte de plecare, cea mai bună opțiune a fost să rezervați prin intermediul unei agenții de turism online (Expedia, Orbitz, etc.), deoarece acestea încă permit anularea biletelor în termen de 24 de ore, chiar dacă rezervarea se face în termen de șapte zile de la plecare.

Veste bună este că, conform JonNYC, American tocmai și-a îmbunătățit politica de rambursare pentru biletele achiziționate în termen de șapte zile. American vă permite acum să anulați biletele în termen de 24 de ore de la momentul rezervării, atâta timp cât rezervarea este rezervată cu cel puțin două zile înainte de plecare (în loc de cerința anterioară de șapte zile).

Pentru site-ul American:

Aveți la dispoziție până la 24 de ore de la momentul achiziționării biletului pentru o rambursare completă dacă ați rezervat cu cel puțin două zile înainte de plecare. Trebuie să vă anulați călătoria pentru o rambursare.

Dacă ați rezervat prin intermediul Reservations, taxa de serviciu nu este rambursabilă.

Aceasta este o evoluție foarte bună, care cu siguranță mă va determina să fac rezervări direct la American, mai degrabă decât prin intermediul unui OTA, atunci când rezerv călătorii între două și șapte zile înainte de plecare.

Pentru ceea ce merită, politica de rambursare în 24 de ore a American nu este încă la fel de generoasă ca politicile Delta și United, deoarece ambele companii aeriene vă permit să anulați în termen de 24 de ore de la emiterea biletului, indiferent cât de aproape de plecare faceți rezervarea. Cu toate acestea, American permite în continuare rețineri în mod limitat, așa că poate că este o spălare.

(Tip of the hat to View from the Wing)

.