Când pacientul tău se teme de spitale și de medici
Blog Concorde – 5 iulie, 2019
- Sfaturi pentru carieră & Sfaturi
Nimeni nu se bucură să meargă la spital, dar pentru unii pacienți, vizita la spital sau la medic aduce cu sine o frică extremă.
În cariera în domeniul sănătății, cadrele medicale care lucrează direct cu pacienții trebuie să înțeleagă această frică, să cunoască semnele acesteia și să învețe să interacționeze cu pacienții care se confruntă cu frica.
Când formăm profesioniști din domeniul medical la Concorde Career Colleges, ne angajăm să ne asigurăm că aceștia sunt pregătiți pentru fiecare parte a muncii, inclusiv pentru interacțiunea cu pacienții.
Iată o privire mai atentă la informațiile utile pe care studenții le pot folosi pentru a interacționa corect cu pacienții temători, îmbunătățindu-și experiențele în mediul clinic.
Ce cauzează frica de SPITAL/DOCTORI?
Până să înțelegeți cum să abordați pacienții temători, trebuie să înțelegeți ce cauzează această frică sau fobie la pacienți. În multe cazuri, aceasta se întoarce în trecutul pacientului.
Este posibil ca acesta să fi avut un eveniment traumatic sau negativ care a fost asociat cu un medic sau un spital. Această experiență traumatizantă ar fi putut fi un diagnostic de boală pentru o persoană dragă, un diagnostic înspăimântător al lor sau moartea unei persoane dragi. Pentru alți pacienți, spitalele le amintesc adesea de propria mortalitate, ceea ce este înfricoșător și dificil de abordat. Probleme mai prozaice ar putea duce la frica de spitale, cum ar fi mirosurile, colegii de cameră bolnavi, halatele fără spate și lipsa totală de intimitate. Rapoartele mediatice din jurul accidentelor medicale au deseori ca rezultat frica în rândul pacienților.
SEMNE că un pacient ar putea avea frica de spitale/doctori
Este important să fii conștient de frica unui pacient pentru a-l trata eficient. Unele dintre simptomele emoționale și fizice ale unei frici sau fobii includ:
- Sudorație excesivă
- Atacurile de panică, care pot include tremurat, fugă, frisoane sau tremurături
- Simțiri de anxietate incontrolabilă
- Respirație rapidă și superficială
- Răsuflarea rapidă și superficială
- Răsuflarea crescută a ritmului cardiac
- Comportament de evitare, cum ar fi refuzul de a merge la medic sau la spital
- Nausee sau vărsături
CUM să abordăm pacienții temători
Pacienții temători trebuie tratați în mod unic, iar una dintre cele mai bune modalități de a aborda un pacient temător este din punct de vedere al înțelegerii.
Conștientizarea fricii este foarte importantă și, odată ce sunteți conștienți de frică, puteți aborda această frică și îi puteți lăsa pe pacienți să știe că îi înțelegeți. Nu vă fie teamă să îi faceți pe pacienți să vorbească despre temerile lor. În multe cazuri, încurajarea pacientului să vorbească despre frică îl va ajuta să treacă peste ea.
Asigurându-vă că îi țineți pe pacienți implicați în decizii și că vă implicați într-o comunicare regulată, puteți contribui în mare măsură la atenuarea acestei temeri. Permițându-le pacienților să rămână implicați în deciziile medicale, le veți da sentimentul că încă dețin controlul, un lucru important, deoarece pierderea controlului alimentează adesea temerile pacienților.
ÎMBUNĂTĂȚIREA EXPERIENȚEI PACIENTULUI TEMĂTOR
Ce puteți face pentru a îmbunătăți experiența unui pacient temător? În primul rând, procedurile de sosire și de externare trebuie să trateze pacienții ca pe un om și nu ca pe un număr.
Comunicarea între membrii personalului și pacienți trebuie să fie prietenoasă și directă. Pacienților ar trebui să li se ofere servicii și facilități utile în timpul șederii lor, cum ar fi mass-media și divertisment, relaxare, servicii de alimentație și posibilitatea de a avea vizitatori.
Prin creșterea gradului de conștientizare a personalului, concentrându-se pe implicarea pacienților și asigurându-se că aceștia beneficiază de sprijin social, este posibil să îi ajutăm pe pacienți să treacă peste temerile lor, asigurându-ne că primesc tratamentele de care au nevoie.
