Ce este consilierea?

Mulți oameni se vor afla, la un moment dat în viața lor, în rolul de consilier fără a avea o înțelegere reală a conceptului de consiliere sau a ceea ce presupune rolul consilierului profesionist.

Există o mare diferență între un consilier profesionist și o persoană care folosește unele abilități de consiliere ca parte a rolului său, de exemplu, ca prieten sau coleg. Un consilier profesionist este o persoană foarte bine pregătită care este capabilă să folosească o gamă diferită de abordări de consiliere cu clienții săi.

Această pagină definește și prezintă conceptul de consiliere și rolul unui consilier, precum și competențele necesare.

Ca o definiție mai simplă, site-ul web al NHS din Marea Britanie definește consilierea ca fiind:

„O terapie prin care se vorbește și care presupune ca un terapeut calificat să vă asculte și să vă ajute să găsiți modalități de a face față problemelor emoționale.”

Există, prin urmare, o serie de aspecte ale consilierii. De exemplu, este important ca consilierul să fie instruit. De asemenea, este important ca procesul să aibă ca scop să vă ajute să găsiți modalități de a vă rezolva problemele, mai degrabă decât să vă dea sfaturi sau să vă spună ce să faceți.

Există o serie de lucruri asupra cărora se convine în general că este consilierea și o serie de altele asupra cărora nu este.

Consilierea este:

• Procesul care are loc atunci când un client și consilierul își rezervă timp pentru a explora dificultățile care pot include sentimentele stresante sau emoționale ale clientului.

• Acțiunea de a ajuta clientul să vadă lucrurile mai clar, eventual dintr-un punct de vedere diferit. Acest lucru îi poate permite clientului să se concentreze asupra sentimentelor, experiențelor sau comportamentului, cu scopul de a facilita o schimbare pozitivă.

• O relație de încredere. Confidențialitatea este primordială pentru o consiliere de succes. Consilierii profesioniști vor explica, de obicei, politica lor privind confidențialitatea. They may, however, be required by law to disclose information if they believe that there is a risk to life.

Counselling is not:

• Giving advice.
• Being judgemental.
• Attempting to sort out the problems of the client.
• Expecting or encouraging a client to behave as the counsellor would behave if confronted with a similar problem in their own life.
• Getting emotionally involved with the client.
• Looking at a client’s problems from your own perspective, based on your own value system.

Counselling and Psychotherapy

‘Psychotherapy’ and ‘counselling’ are very similar, but not exactly the same. Ambele descriu un proces de a ajuta pe cineva să se acomodeze cu problemele sale și să găsească soluții la acestea.

Cu toate acestea, ele diferă în ceea ce privește abordarea utilizată, precum și modelul și gândirea care stau la baza lor.

• Consilierea este o abordare de ajutor care evidențiază experiența emoțională și intelectuală a clientului: cum se simte clientul și ce gândește despre problema pentru care a cerut ajutor.

• Psihoterapia, cu toate acestea, se bazează pe abordarea psihodinamică – încurajează clientul să se întoarcă la experiențele sale anterioare și să exploreze modul în care aceste experiențe afectează „problema” sa actuală.

Un psihoterapeut, prin urmare, îl ajută pe client să devină conștient de experiențele de care nu era conștient anterior. Consilierii, cu toate acestea, sunt mai puțin susceptibili de a fi preocupați de experiențele anterioare ale clientului și sunt, în general, instruiți într-o abordare umanistă, folosind tehnici din terapia centrată pe client.

Vezi pagina noastră: Abordări ale consilierii pentru mai multe informații despre diferitele abordări ale consilierii, inclusiv cea psihodinamică, umanistă și comportamentală.

Rolul consilierului

În primul rând, consilierii trebuie să fie conștienți de faptul că nu există doi oameni la fel.

Nu există doi oameni care să înțeleagă același limbaj în același mod; înțelegerea lor va fi întotdeauna legată de experiența lor personală a lumii. Prin urmare, rolul consilierului este acela de a ajuta clientul să își dezvolte propria înțelegere a situației sale.

El îi va permite clientului să exploreze aspecte ale vieții și sentimentelor sale, vorbind deschis și liber. O astfel de discuție este rareori posibilă cu familia sau prietenii, care sunt susceptibili de a fi implicați emoțional și de a avea opinii și prejudecăți care pot afecta discuția. Discuția cu un consilier le oferă clienților posibilitatea de a-și exprima sentimente dificile, cum ar fi furia, resentimentele, vinovăția și frica, într-un mediu confidențial.

Consilierul poate încuraja clientul să examineze părți din viața lor pe care le-ar fi putut considera dificile sau imposibil de abordat înainte. Poate exista o explorare a experiențelor din copilăria timpurie pentru a arunca o lumină asupra motivelor pentru care un individ reacționează sau răspunde în anumite moduri în anumite situații. Aceasta este adesea urmată de luarea în considerare a modalităților prin care clientul poate schimba astfel de comportamente.

O bună consiliere ar trebui să reducă confuzia clientului, permițându-i acestuia să ia decizii eficiente care să conducă la schimbări pozitive în atitudinea și/sau comportamentul său. Scopul final al consilierii este de a permite clientului să facă propriile alegeri, să ajungă la propriile decizii și să acționeze în consecință.

Abilități de consiliere

Există o serie de abilități care sunt necesare consilierilor. Poate că cele mai importante sunt bunele abilități de comunicare.

Consilierii trebuie să fie deosebit de capabili să asculte în mod eficient, acordând întreaga lor atenție clientului. Ei trebuie să fie conștienți de limbajul corpului și de alte tipuri de comunicare non-verbală. Clienții vor comunica adesea mult mai mult non-verbal decât verbal, astfel încât acesta este un domeniu important de competențe.

Întrebarea este o competență importantă pentru consilieri, la fel ca și în coaching. Consilierii folosesc chestionarea atât pentru a-și îmbunătăți înțelegerea (ca o formă de clarificare), cât și ca o modalitate activă de a ajuta la expunerea sentimentelor și emoțiilor clientului. Aceștia vor folosi, de asemenea, reflecția pentru a arăta că au ascultat clientul și pentru a valida sentimentele și cuvintele acestuia.

Consilierii trebuie, de asemenea, să fie capabili să construiască un anumit raport cu clientul lor, dar nu într-o măsură care să le permită să se implice emoțional.

Ei trebuie, de asemenea, să fie empatici. Acest lucru înseamnă că sunt conștienți de sentimentele și emoțiile clientului lor. Empatia merge dincolo de a fi înțelegător (ceea ce înseamnă, practic, să îți pară rău pentru cineva), deoarece rădăcina cuvântului înseamnă „a simți cu”. Prin urmare, empatia înseamnă că consilierul înțelege cum se simte clientul și, prin urmare, poate pune întrebări adecvate și îl poate conduce pe client la concluzii pozitive. Natura empatiei este înrădăcinată în a-i ajuta pe ceilalți și, în special, în a-i împuternici să se ajute pe ei înșiși, astfel încât acesta este un domeniu de competențe esențiale pentru consilieri.

Vezi pagina noastră: Ce este empatia? pentru mai multe informații.

Un gând final

Ca și coaching-ul, consilierea este înrădăcinată în principiul că indivizii se pot ajuta singuri, cu condiția să primească tipul de sprijin potrivit.

Un consilier nu este acolo pentru a le spune clienților săi ce să facă sau cum să facă, ci pentru a-i ajuta să își dea seama singuri ce vor face și care este cea mai bună abordare pe care trebuie să o adopte. Prin urmare, este foarte individuală și centrată pe persoană, iar cei care oferă consiliere trebuie să țină minte acest lucru înainte de toate.

.