Ce este un DMP și de ce aveți nevoie de el pentru un marketing bazat pe date? ｜Appier

Este unanim acceptat faptul că datele sunt noul petrol. În timp ce colectarea unor cantități uriașe din cea mai valoroasă resursă din lume este un lucru, utilizarea efectivă a acestora este cu totul altceva.

Din fericire, o platformă de gestionare a datelor (DMP) vă poate ajuta să exploatați toate datele valoroase pe care le colectați și să le deblocați întregul potențial.

Ce este o platformă de gestionare a datelor?

O platformă de gestionare a datelor este o bucată de software de calculator care poate stoca, organiza și analiza datele. Funcționează pe o gamă imensă de tipuri de date, inclusiv date de primă, a doua și a treia parte dintr-o gamă largă de surse, inclusiv online, offline, mobile și multe altele.

Dacă doriți să folosiți marketingul bazat pe date (și ar trebui, având în vedere numeroasele sale beneficii pentru afacerea dvs.), veți avea nevoie de o DMP pentru a vă informa deciziile de marketing digital.

Ce face o platformă de gestionare a datelor?

Principalul avantaj al unei DMP este că vă va oferi o mulțime de informații despre clienții dvs. Vă poate spune care sunt traseele lor exacte pe site-ul dvs. web, de exemplu, ce pagini au vizualizat și în ce ordine, cât timp petrec pe o anumită pagină, cât de des se uită la aceeași pagină, ce alte site-uri web folosesc, utilizarea rețelelor sociale, ce dispozitiv(e) folosesc pentru a naviga pe site-ul dvs. web sau în aplicația dvs., unde se află din punct de vedere geografic, în ce moment al zilei sunt cei mai activi și așa mai departe.

Când sunt combinate cu informații demografice (vârstă, categorie de venituri etc.) și psihografice (stil de viață, clasă, tip de personalitate etc.), acestea oferă o perspectivă de neegalat despre cine sunt clienții dvs., cum se comportă și cum este cel mai probabil să se comporte în viitor pe termen scurt, mediu și lung. Toate acestea sunt praf de aur pentru agenții de marketing.

Cum funcționează o platformă de gestionare a datelor?

O DMP colectează date din tot felul de surse, inclusiv desktop, web mobil, aplicații mobile, instrumente de analiză web, CRM, puncte de vânzare, surse sociale și offline, cum ar fi sondajele din magazine și interogările din call center. Cu toate acestea, toate aceste date amestecate împreună sunt imposibil de descifrat. Aveți nevoie ca DMP-ul dvs. să le organizeze pentru dvs. în mod coerent.

Acesta face acest lucru prin aranjarea datelor într-o serie de segmente numite ierarhie. Modul în care este structurată ierarhia dvs. va depinde de modelul de afaceri și de obiectivele organizației dvs. De exemplu, dacă sunteți specialist în marketing la o companie umbrelă, ați putea gestiona separat datele fiecărei mărci.

Înainte de a începe să colectați date, ar trebui să aveți o viziune clară a ceea ce doriți să realizați – acest lucru vă va ajuta să decideți ce date sunt mai importante și vă va ajuta să le organizați mai eficient.

Puteți apoi să vizați aceste segmente de public cu campanii de marketing specifice. Fie că sunteți în căutarea femeilor cu vârste cuprinse între 24 și 36 de ani din Singapore, fie că sunteți în căutarea adolescenților care fac frecvent achiziții în aplicații, puteți să vă feliați datele în mod corect pentru a vă găsi publicul țintă.

De aici, puteți analiza modelele de comportament al clienților din trecut și puteți folosi învățarea automată pentru a prezice modelele viitoare. Acest lucru este incredibil de puternic, permițându-vă să observați tendințele în momentul în care acestea încep să apară, astfel încât să puteți capitaliza înaintea concurenței.

Acum este timpul să puneți datele la lucru. Cu condiția ca DMP-ul dvs. să se poată integra cu alte sisteme, cum ar fi DSP-urile (platforme pe partea cererii) și SSP-urile (platforme pe partea ofertei), puteți exporta audiența pe care ați construit-o cu DMP-ul dvs. către aceste alte platforme. Sau puteți conecta DMP-ul dvs. la sistemul dvs. de gestionare a conținutului (CMS) pentru a modifica ce conținut se afișează pentru ce audiențe atunci când acestea vă vizitează site-ul web. Bărbații cu vârste cuprinse între 35 și 44 de ani se îndreaptă direct către secțiunea de grătare de pe site-ul magazinului dumneavoastră? Puneți un link promoțional pe pagina de destinație pe care o văd, pentru a-i scuti de deranjul de a o căuta.

Cum ajută DMP-urile afacerile?

1. Să ia decizii mai bune. Un DMP poate ajuta întreprinderile să ia decizii mai inteligente și mai bine informate, exploatând tendințele actuale și emergente și reducând la minimum riscul generat de condițiile de piață.

2. Optimizarea lanțului de aprovizionare. Deoarece puteți prezice creșterea și scăderea cererii, un DMP vă poate ajuta să optimizați lanțul de aprovizionare pentru a minimiza risipa și a maximiza eficiența.

3. Creșteți ROI. Cunoașterea mai intimă a audiențelor dvs. pe care o generează un DMP vă va ajuta să vă direcționați mai bine campaniile de marketing, crescând ROI-ul.

4. Construiți audiențe asemănătoare. Cunoașterea modului în care se comportă clienții dvs. vă va ajuta să îi identificați pe alții ca ei, care sunt susceptibili de a avea gusturi, înclinații și obiceiuri similare. Aceștia sunt și ei pregătiți pentru a fi țintiți cu campaniile dvs. de marketing.

5. Adăugați o notă personală. Cunoștințele pe care le obțineți de la un DMP vă pot ajuta să vă personalizați conținutul de marketing pentru a-l face mai convingător.

6. Creați o viziune unică asupra clientului. Știind ce clienți folosesc ce dispozitive, puteți înregistra două impresii de pagină pe dispozitive diferite ca fiind același client, în loc să le înregistrați în mod incorect ca fiind două diferite. Acest lucru înseamnă că puteți evita trimiterea de comunicări de marketing inutile către clienții dumneavoastră, ceea ce nu ar face decât să îi îndepărteze și să îi enerveze.

7. Cronometrați corect. Știind când clienții dvs. sunt cel mai susceptibili la comunicările de marketing vă va ajuta să optimizați momentul în care trimiteți mesajele pentru a obține cele mai bune rezultate.

Un DMP le oferă comercianților o putere enormă, deschizând posibilități aproape nelimitate pentru potențialul de marketing. Aveți datele la îndemână. Modul în care le folosiți depinde de dumneavoastră.

* Doriți să aflați mai multe despre marketingul bazat pe date? Suntem aici pentru a vă ajuta! Explorați AIXON, o platformă de știință a datelor alimentată de inteligența artificială, sau luați legătura cu noi pentru o consultație exclusivă.