Ce trebuie să faceți dacă apartamentul dvs. din New York nu are căldură sau apă caldă

Iarnă, și ocazionalele sale valuri de frig brutale, a sosit oficial, ceea ce vă poate face să vă întrebați când va porni căldura în apartamentul dvs., dacă nu a făcut-o deja.

Potrivit Departamentului pentru Conservarea și Dezvoltarea Locuințelor (HPD), „sezonul căldurii” este aici de ceva vreme: Între 1 octombrie și 31 mai, proprietarii din New York City trebuie să se asigure că apartamentele sunt încălzite în mod rezonabil. Iată care este cuvântul oficial:

Ziua: Între orele 6:00 și 22:00, dacă temperatura exterioară scade sub 55 de grade, temperatura interioară trebuie să fie de cel puțin 68 de grade Fahrenheit.

Noaptea: Între orele 22:00 și 6:00 dimineața, temperatura interioară trebuie să fie de cel puțin 62 de grade Fahrenheit.

Proprietarii trebuie, de asemenea, să furnizeze apă caldă, „365 de zile pe an, la o temperatură minimă constantă de 120 de grade Fahrenheit.”

Desigur, acest lucru nu este întotdeauna cazul: În fiecare an, au existat zeci de mii de plângeri privind căldura, inclusiv un număr impresionant de 21.894 într-o săptămână în 2018 (și există în mod regulat o serie de plângeri restante pe care HPD nu le-a soluționat încă).

Dacă nu vă funcționează căldura, s-ar putea să fiți tentat să scăpați de îngheț sub o pătură mare, dar aveți drepturi – iată ce trebuie să știți.

Căldura mea nu funcționează – ce ar trebui să fac?

Dacă credeți că nu vi se furnizează căldură adecvată, primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să vă sunați proprietarul și să vă asigurați că acesta știe ce se întâmplă. Este foarte posibil ca acest lucru să fie suficient pentru a rezolva problema, dar dacă nu, există și alte măsuri pe care le puteți lua.

Este util să înregistrați temperatura din apartamentul dvs. folosind un termometru interior/exterior. (Puteți găsi o mulțime pe Amazon.) Dacă constatați că este în mod constant sub temperatura necesară, asigurați-vă că 1) depuneți o plângere la 311 și 2) notați acest lucru!

Consiliul Met pentru Locuințe are o fișă utilă pe care o puteți folosi pentru a urmări istoricul plângerilor, schimbările de temperatură și orice martori la aceste două lucruri. HPD are, de asemenea, o bază de date în care puteți vedea plângerile depuse împotriva proprietarilor.

Consiliul Met recomandă, de asemenea, următoarele:

• Găsește alți locatari din clădirea ta să depună plângeri la 311, pentru că numărul face puterea!
• Dacă proprietarul dvs. nu răspunde la apelurile telefonice, trimiteți-i o scrisoare certificată (și cereți o confirmare de primire) în care notați problema; în acest fel, aveți o dovadă oficială a plângerii dvs.

Consiliul Met notează că orașul poate, în teorie, să furnizeze căldură dacă proprietarii nu vor, dar nu contați pe asta:

Departamentul de reparații de urgență al orașului vă poate furniza căldură dacă proprietarul nu o face. Dar nu așteptați acest lucru! Este rar ca orașul să intervină în acest mod, dar asistența din partea aleșilor dvs. locali vă poate ajuta în acest proces.

Dacă rezervorul de combustibil al unui cazan este gol, locatarii au dreptul de a-și cumpăra singuri combustibilul după 24 de ore de lipsă de căldură și niciun răspuns din partea proprietarului. Cu toate acestea, această dispoziție nu se aplică în cazul în care cazanul este stricat și are nevoie atât de reparații, cât și de combustibil.

Ce se întâmplă după ce fac o plângere la 311?

Iată ce spune HPD:

Dacă un locatar depune o plângere la 311 legată de căldură sau apă caldă, HPD încearcă să notifice proprietarul clădirii sau agentul de administrare și poate încerca, de asemenea, să contacteze locatarul pentru a vedea dacă serviciul a fost restabilit. În cazul în care serviciul nu a fost restabilit, un inspector HPD se va deplasa la clădire pentru a verifica plângerea și pentru a emite încălcarea corespunzătoare.

Locatarii pot fi, de asemenea, supuși unor amenzi (cuprinse între 250 și 1.000 de dolari) dacă nu răspund la încălcările HPD, în funcție de cât de gravă este încălcarea și de cât timp a trecut de când a fost emisă.

Am sunat la 311, există încălcări deschise și nu s-a întâmplat nimic – acum ce se întâmplă?

Dacă problema escaladează până la punctul în care trebuie să luați măsuri legale, cel mai bine este să găsiți un avocat specializat în drepturile chiriașilor și să porniți de acolo.

Pentru Met Council, chiriașii care locuiesc în apartamente cu chirie reglementată – și, prin urmare, reglementată de New York State Division of Housing and Community Renewal – pot, de asemenea, să depună plângeri prin intermediul acestei agenții.

Și nu uitați: orice acțiune precum reținerea chiriei sau declanșarea unei greve a chiriei ar trebui să fie luată sub sfatul unui consilier juridic.