Ce trebuie să faceți dacă trebuie să vă înlocuiți sau să vă schimbați cardul EBT?

admin

Sunați la serviciul clienți EBT, 1-800-997-2555, pentru a raporta pierderea sau furtul cardului.

Pentru a obține un card de înlocuire, sunați sau mergeți la biroul DTA local. DTA va deduce o taxă de înlocuire de 5 $ din următoarea dvs. subvenție semestrială TAFDC. În cazul în care contul dvs. de numerar nu are suficiente fonduri pentru a colecta taxa, aceasta va fi dedusă din prestațiile dvs. SNAP. A se vedea DTA Operations Memo 2014-7 (6 februarie 2014). Nu ar trebui să vi se perceapă o taxă de înlocuire dacă:

  • Nu primiți niciun ajutor în numerar.
  • Aveți nevoie de o înlocuire din cauza unui handicap. Cereți o acomodare. Consultați întrebările Ce se întâmplă dacă un handicap vă face să vă fie greu să respectați regulile DTA sau să utilizați serviciile DTA? și Cum solicitați o acomodare pentru DTA?
  • Aveți nevoie de un înlocuitor din cauza violenței domestice. Cereți o derogare pentru violență domestică. Consultați Ce se întâmplă dacă sunteți un supraviețuitor al violenței domestice și Puteți obține o derogare sau o excepție pentru motive întemeiate de la regulile de asistență socială din cauza violenței domestice?
  • Aveți un nou SSN sau v-ați schimbat numele.
  • Cardul dvs. a fost pierdut sau deteriorat prin poștă.
  • Cardul dvs. este defect.
  • DTA v-a trimis prin poștă un card, dar solicitați un alt card înainte ca cel trimis prin poștă să ajungă sau să fie folosit.
  • Ați primit un card de urgență care nu are numele dvs. pe el și doriți un card cu numele dvs.
  • Ați solicitat prestații și ați primit un card, dar nu vi s-a aprobat și nu ați folosit niciodată cardul.
  • Cazul dvs. a fost închis timp de 30 de zile sau mai mult, depuneți o nouă cerere și nu mai aveți cardul care a fost emis anterior.
  • Ați pierdut cardul în urma unui dezastru, a unui incendiu sau a unei inundații.

DTA ar trebui să vă elibereze cardul de înlocuire în ziua în care îl solicitați sau în ziua următoare.

În cazul în care DTA intenționează să perceapă taxa de înlocuire de 5 USD, vă va înmâna sau vă va trimite un formular de notificare în care se precizează că veți fi taxat. Puteți solicita o rambursare.

Dacă solicitați patru sau mai mult de patru carduri de înlocuire într-o perioadă de 12 luni, va trebui să vorbiți cu un lucrător DTA pentru a obține un alt card. Dacă lucrătorul dvs. nu este disponibil, trebuie să vorbiți cu lucrătorul de serviciu. A se vedea DTA Operations Memos 2014-7 (6 feb. 2014); 2013-16 (10 apr. 2013).

DTA ar trebui să vă elibereze cardul de înlocuire în ziua în care îl solicitați sau în ziua următoare. DTA spune că nu este obligată să respecte aceste termene pentru anumiți clienți care solicită cinci sau mai multe carduri de înlocuire într-o perioadă de 12 luni. Dacă faceți obiectul acestor reguli speciale, DTA vă va spune că trebuie să vă întoarceți la biroul DTA pentru a vă întâlni cu un investigator de fraudă înainte ca DTA să vă dea un card de înlocuire. Consultați Ghidul online al DTA – Taxe, înlocuiri și notificări pentru cardurile EBT. Acest lucru va întârzia obținerea cardului de înlocuire, este posibil să nu fie legal.

Amenționări privind avocatura:

  • Nu veți primi o notificare privind dreptul dvs. de a face apel la taxa de 5 $ și nu veți primi o notificare privind motivele pentru care o taxă nu ar trebui să fie percepută. Este posibil ca această lipsă de notificare să nu fie legală. Consultați un avocat dacă doriți să contestați taxa.
  • Este posibil să nu primiți o notificare de respingere și o notificare privind drepturile de apel în cazul în care o cerere de rambursare este respinsă. Este posibil ca acest lucru să nu fie legal. Consultați un avocat dacă cererea de rambursare nu vă este acordată.

.