Cele 10 tipuri de inteligență la un Facility Manager

Gradul de inteligență a fost întotdeauna ceva foarte greu de măsurat și uneori poate face diferența în obținerea unui loc de muncă sau altul. Măsurarea inteligenței a fost întotdeauna o mare provocare.

Există mai multe organizații pentru „oameni inteligenți”, iar cerințele lor de admitere sunt teste IQ acreditate. Potrivit MENSA, una din 50 de persoane are abilitățile necesare pentru a fi membru și, din punct de vedere tehnic, se consideră că are un IQ ridicat. Alte asociații mai exclusiviste, cum ar fi PROMETHEUS, au o rată de acceptare de 1 la 30.000.

La sfârșitul secolului XXI ajung la conștientizare mai multe teorii psihologice noi, cum ar fi tipurile multiple de inteligență propuse de Gardner, unde sunt identificate 7 tipuri de inteligență, care după unde 10.

În acest articol vom face cunoștință cu diferitele tipuri de inteligență și cum fiecare dintre ele poate avea influență în activitatea unui Facility Manager, în funcție de poziția și responsabilitățile pe care FM-ul le are în organizația sa.

TIPURI DE INTELIGENȚĂ

Howard Gardner, psiholog la Universitatea Harvard, definește inteligența ca fiind „abilitatea de a rezolva probleme sau de a crea produse care sunt apreciate în cadrul unuia sau mai multor medii culturale” și consideră că fiecare ființă umană este capabilă să își dezvolte inteligența într-un grad mai mare sau mai mic. El propune diferite tipuri de inteligență, toate la fel de importante:

Inteligența verbal-lingvistică

Definiție: este abilitatea de a te exprima eficient prin intermediul limbajului, atât vorbit, cât și scris. Descrie abilitatea sensibilă în limba scrisă și vorbită, capacitatea de a învăța limbi străine, de a comunica idei și de a atinge obiective folosind abilități lingvistice.

Abilități și percepte principale: cuvintele și limbajul.

Profiluri profesionale: scriitori, avocați, politicieni, lideri religioși, poeți…

Vă este ușor să vă amintiți fraze sau citate? Vă plac jocurile de cuvinte? Sunteți interesat de dezbateri? Vă este ușor să învățați limbi străine? Vă place să citiți? Dacă ați răspuns afirmativ la aceste întrebări, aveți acest tip de inteligență.

Inteligența verbal-lingvistică este esențială pentru redactarea contractelor, negociere, comunicarea cu diferite grupuri de interese și explicarea proiectelor superiorilor sau restului echipei. Acest tip de inteligență este esențial la poziții de muncă precum manager de contract și manager de proprietate.

Inteligența logico-matematică

Definiție: este capacitatea de raționament logic și de rezolvare a problemelor matematice. Viteza de a rezolva acest tip de probleme este indicatorul care definește nivelul de inteligență logico-matematică pe care îl are o persoană. Celebrele teste IQ se bazează pe acest tip de inteligență și, într-o mai mică extensie, pe inteligența lingvistică.

Abilități și percepte principale: numere și logică.

Profil profesional: oamenii de știință, economiștii, academicienii, inginerii și matematicienii se remarcă datorită acestui tip de inteligență.

Vă este ușor să faceți bugete? Vă plac jocurile logice precum sudoku? Nu vă folosiți degetele atunci când numărați? Atunci când vă confruntați cu o nouă provocare sau problemă, analizați toate consecințele? Vă este ușor să rețineți numere de telefon? Dacă ați răspuns afirmativ la aceste întrebări, aveți acest tip de inteligență.

Inteligența logico-matematică este esențială în gestionarea costurilor și controlul bugetului, calcularea ROI, care definește investițiile care se vor face pe fiecare clădire, etc. De asemenea, este legată de managementul riscurilor, de analiza riscurilor și de măsurile de atenuare necesare. Acest tip de inteligență are o importanță deosebită la posturi de muncă precum manager tehnic, manager de întreținere, manager de achiziții, manager de risc, manager de continuitate a afacerii, manager de conformitate și manager de siguranță.

Inteligența spațială

Definiție: este abilitatea de a realiza un model mental 3d, permite observarea lumii și a obiectelor din diferite perspective și reprezentarea grafică a ideilor.

Abilități și percepții principale: imagini și spațiu.

Profil profesional: este tipul de inteligență pe care o au sculptorii, arhitecții, pictorii, fotografii, designerii, publiciștii, printre alții.

Vă este ușor să interpretați grafice și organigrame? Recunoașteți locuri în care ați fost chiar și când erați mic? Când vă concentrați, aveți tendința de a mâzgăli? Vă puteți imagina cu ușurință cum ar fi văzut un obiect dintr-o altă perspectivă? Când închideți ochii, puteți vedea clar imagini? Puteți citi cu ușurință o hartă? Vă orientați cu ușurință atunci când mergeți într-un loc nou? Dacă ați răspuns afirmativ la aceste întrebări, aveți acest tip de inteligență.

Inteligența spațială este esențială în gestionarea spațiului, atât pentru reprezentarea grafică a acestuia, cât și pentru proiectarea și planificarea sa. De asemenea, este utilă atunci când se utilizează informații grafice în rapoarte pentru a arăta clar rezultatele în scopul de a ajuta la luarea deciziilor. Acest tip de inteligență este vital la posturi de muncă precum manager de spațiu, manager de construcții și manager de performanță.

Inteligența muzicală

Definiție: este capacitatea de a percepe, distinge, transforma și exprima timbrul și înălțimea sunetelor muzicale. Îți permite să te exprimi prin forme muzicale, include abilități precum cântatul în orice gen muzical, cântatul la un instrument cu perfecțiune, dirijarea unei orchestre, compunerea în orice gen și, într-o oarecare măsură, aprecierea muzicală. Implică, nu numai capacitatea de a compune și de a interpreta piese muzicale cu intonație, ritm și timbru, ci și capacitatea de a asculta și de a judeca.

Abilități și percepții principale: muzică, sunete, ritm.

Profiluri profesionale: muzicieni, compozitori, critici muzicali, etc.

Cântați la un instrument muzical? Vă place o mare varietate de stiluri muzicale? Sunteți capabil să identificați sunete fără a le citi? Vă place să aveți muzică de fundal? Dacă ați răspuns afirmativ la aceste întrebări, aveți acest tip de inteligență.

Inteligența corporal-cinestezică

Definiție: este abilitatea de a controla și coordona mișcările corpului și de a exprima sentimente cu ajutorul acestuia. Principalele abilități legate de această inteligență sunt controlul corpului asupra obiectelor și stăpânirea eficientă pentru a măsura mental spațiul fizic.

Abilități și percepte principale: controlul mișcărilor corpului.

Profil profesional: acest tip de inteligență se remarcă la sportivi, artizani, chirurgi, dansatori etc. Inteligența corporal-cinestezică este, de asemenea, predată forțelor de poliție moderne și recruților din Forțele Speciale la nivel global.

Dansați sau practicați un sport? Sunteți bun la darts sau la frisbee? Practicați sporturi extreme atunci când simțiți o descărcare de adrenalină? Dacă ați răspuns afirmativ la aceste întrebări, aveți acest tip de inteligență.

Inteligența muzicală și inteligența corporal-cinestezică au o aplicație mai puțin evidentă în activitățile zilnice pe care le desfășoară un Facility Management, dar aceste abilități conturează un tip de profesionist care poate împărtăși informații interesante cu persoanele cu care are de-a face, îmbogățind relațiile.

Inteligența interpersonală

Definiție: inteligența interpersonală sau socială este abilitatea de a înțelege empatic alte persoane. Inteligența interpersonală este foarte importantă în viața de zi cu zi, ea determină alegerea partenerului, a prietenilor și, într-o mare măsură, succesul la locul de muncă sau la studii.

Abilități și percepții principale: emoțiile celorlalți.

Profiluri profesionale: acest tip de inteligență se regăsește, de obicei, la agenții de vânzări buni, politicieni, profesori sau terapeuți.

Ești o persoană sociabilă și îți place să fii înconjurat de oameni? Îți pasă de ceea ce simt oamenii din jurul tău? Îți dai seama cu ușurință când cineva te place sau nu te place? Îți este ușor să vorbești cu persoane pe care nu le cunoști? Îți este ușor să rezolvi certuri și conflicte între alte persoane? Dacă ați răspuns afirmativ la aceste întrebări, aveți acest tip de inteligență.

Inteligența intrapersonală

Definiție: inteligența intrapersonală sau emoțională este legată de emoții și permite înțelegerea de sine, accesul la propria viață emoțională și la propria gamă de sentimente. Ea include gândurile și sentimentele noastre; se referă la autoreflecția și autopercepția pe care o persoană o are despre sine. Inteligența interpersonală permite înțelegerea și lucrul cu ceilalți, în timp ce inteligența intrapersonală permite să se înțeleagă și să lucreze mai bine cu sine însuși.

Abilități și percepții principale: conștiința de sine.

Profiluri profesionale: acest tip de inteligență este legat de științele psihologice, de filosofi și de persoanele mature care au ajuns la o cunoaștere profundă de sine.

Îți place să meditezi? Vi se par interesante testele de personalitate? Îți plac mai mult sporturile individuale decât cele colective? Vă stabiliți obiective pentru viitor? Vă place să petreceți timp singur? Dacă ați răspuns afirmativ la aceste întrebări, aveți acest tip de inteligență.

Inteligența interpersonală ajută la gestionarea furnizorilor și clienților, ajută la înțelegerea nevoilor acestora, la detectarea satisfacției lor și la gestionarea așteptărilor lor. Acest tip de inteligență nu este esențial la orice post de muncă, dar ajută la alte poziții, cum ar fi manager de afaceri cu clienții și manager de șantier.

Inteligența naturalistă

Definiție: este capacitatea de a distinge, clasifica și utiliza elemente de mediu, obiecte, animale sau plante, atât din mediul urban, cât și din mediul suburban sau rural. Cuprinde abilitățile de observare, experimentare, reflecție și chestionare a ceea ce ne înconjoară.

Abilități și percepții principale: mediul înconjurător.

Profiluri profesionale: biologul, botanistul, zoologul, ecologiștii și oamenii de la țară sunt cei care au o inteligență naturalistă mai ridicată.

Îți plac natura și mediul rural? Aveți animale de companie? Vă place să mergeți la grădina zoologică? Puteți distinge între diferitele tipuri de copaci uitându-vă la frunzele lor? Vă place să vă îngrijiți grădina? Sunteți interesat să învățați despre natură și vă uitați adesea la documentare? Dacă ați răspuns afirmativ la aceste întrebări, aveți acest tip de inteligență.

Inteligența naturalistă are legătură directă cu managementul sustenabilității, din acest motiv, este vitală la poziții de muncă precum manager de mediu, manager de sustenabilitate și manager de energie.

Inteligența creativă

Definiție: este abilitatea de a inventa, de a concepe, de a avea gânduri originale, imaginație constructivă, gânduri divergente sau gândire creativă. Permite generarea de idei sau concepte noi sau noi asocieri între idei și concepte cunoscute, ceea ce duce, de obicei, la soluții originale.

Abilități și percepte principale: idei.

Profiluri profesionale: profesioniști ale căror locuri de muncă necesită inovație constantă.

Vă este ușor să compuneți povești? Îți este ușor să „decorezi” realitatea? Când încercați ceva, de obicei ignorați instrucțiunile? Obișnuiți să schimbați modul în care faceți lucrurile pentru a vă îmbunătăți rezultatele sau doar pentru a încerca o modalitate diferită? Obișnuiți să veniți cu o plantă diferită pentru fiecare ocazie? Dacă ați răspuns afirmativ la aceste întrebări, aveți acest tip de inteligență.

Inteligența creativă facilitează adăugarea de noi soluții și produse, este esențială pentru îmbunătățirea continuă. Acest tip de inteligență este necesar pentru toate profilurile, ieșirea în evidență la sarcinile de proiectare să facă parte din responsabilitățile managerului de spațiu.

Inteligența spirituală

Definiție: face legătura între energie și materie, este dedicată transcendenței, sacrului, comportamentelor virtuoase: iertare, recunoștință, umilință și compasiune, pentru a înțelege că suntem parte a unui întreg cu care trebuie să fim în contact.

Abilități și percepții principale: etica, valoarea vieții, religia.

Profiluri profesionale: unii o dezvoltă prin rugăciune, îmbrățișându-și responsabilitatea socială, practicând legile spirituale ale iubirii, păcii și fericirii. Ei își îmbunătățesc calitatea vieții.

Practicați o religie? Ați fost vreodată voluntar? Obișnuiți să faceți donații persoanelor aflate în nevoie? Faceți parte dintr-o organizație de caritate? Vă este ușor să iertați? Sunteți iritat atunci când ceva este nedrept? Dacă ați răspuns afirmativ la aceste întrebări, aveți acest tip de inteligență.

Inteligența spirituală este necesară pentru munca în echipă, pentru a încuraja conștiința de a face parte dintr-un grup și de a susține o afacere. Îmbunătățește capacitatea de susținere a serviciilor pentru clienți. Acest tip de inteligență este necesar la orice post de muncă, în special pentru managerul de ospitalitate.

În trecut, ca bază a testelor IQ se foloseau doar inteligența verbală-lingvistică și inteligența logico-matematică. Fiecare tip de inteligență definește în ce domeniu social, cultural și de muncă ne putem descurca mai eficient. Tipurile de inteligență pe care le are o persoană indică nu numai abilitățile sale, ci și modul sau metoda pe care preferă să învețe și să își dezvolte punctele forte, precum și să își dezvolte tipurile de inteligență care îi lipsesc. De exemplu, o persoană care are o inteligență muzicală ridicată și o inteligență matematică scăzută își va dezvolta mai ușor abilitățile numerice și logice prin intermediul muzicii decât dacă este bombardată doar cu numere. O persoană care are o inteligență spațială scăzută și o inteligență matematică ridicată își va dezvolta mai ușor abilitățile spațiale dacă o poate face prin intermediul numerelor și al logicii.

Toți avem diferite tipuri de inteligență, dar nu în aceeași măsură, un tip de inteligență se detașează întotdeauna de celelalte. (Gardner sugerează că majoritatea oamenilor sunt puternici în trei categorii). Și, după cum am văzut, toate tipurile de inteligență au influență în activitatea unui Facility Manager, într-o măsură mai mare sau mai mică, în funcție de poziția și responsabilitățile pe care le are în cadrul organizației.

> Fotografie de Allan Ajifo bit.ly/1Fp3PCd