Ciclul de viață al produsului
Definiție: Ciclul de viață al produsului (PLC) se referă la diferitele etape prin care trece un produs de la introducere până la retragere.
Ciclul de viață al produsului se referă la o cale probabilă pe care o poate urma un produs. Are implicații pentru strategia de marketing a unei firme, deoarece aceasta încearcă să introducă, să crească și să mențină cota de piață.
În acest caz, produsul are patru etape:
- Introducere – când produsul este introdus și se străduiește să obțină recunoașterea mărcii.
- Creștere – publicitatea și cuvântul din gură în gură ajută produsul să crească vânzările. Pe măsură ce vânzările cresc, mai multe firme sunt dispuse să stocheze produsul, ceea ce ajută produsul să crească și mai mult.
- Maturitate – când produsul atinge vârful de penetrare pe piață.
- Declin – produsul este eclipsat de noi produse
Exemplu de ciclu de viață al produsului 2018
- Introducere – Mașini care se conduc singure. Mașinile care se conduc singure se află încă în stadiul de testare, dar firmele speră să poată vinde către primii adoptatori relativ curând.
- Creștere – Mașini electrice. De exemplu, Tesla Model S se află în faza de creștere. Mașinile electrice trebuie încă să convingă oamenii că vor funcționa și că vor fi practice. Pe măsură ce există mai multe puncte de încărcare electrică și mai mulți oameni adoptă, devine mai ușor de vândut celor care sunt mai sceptici cu privire la noile tehnologii precum mașinile electrice.
- Maturitate – Ford Focus. Ford Focus este o mașină bine stabilită. Are o bună reputație de marcă și a atins nivelul maxim de penetrare pe piață. Ar fi dificil să câștige o cotă de piață semnificativ mai mare. Ciclul de viață al produsului Ford Focus a fost prelungit prin actualizări și reproiectări constante pentru a menține mașina în vârful pieței.
- Declin – Mașini diesel. Deoarece guvernele și-au exprimat îngrijorarea cu privire la nivelul de poluare produs de mașinile diesel. Unele orașe au amenințat că vor interzice mașinile diesel în câțiva ani. Vânzările au scăzut considerabil și este posibil ca piața automobilelor diesel să fie în declin terminal.
Utilitatea ciclului de viață al produsului
În diferitele faze ale ciclului de viață al produsului, firmele, vor trebui să se concentreze pe diferite aspecte de marketing și vânzări
Faza de introducere
- Creșterea gradului de conștientizare a produsului prin publicitate / cuvânt cu cuvânt.
- Oferirea produsului la preț redus – prețuri de penetrare pentru a tenta clienții să încerce produsul.
- Tragerea în vizor a celor care adoptă timpuriu produsul și a liderilor de piață influenți. De exemplu, firmele pot oferi recenzii gratuite ale produsului bloggerilor influenți de pe piață.
- Firmele trebuie să găsească furnizori dispuși să stocheze.
- Această fază nu va fi profitabilă deoarece costurile sunt ridicate, dar veniturile sunt relativ scăzute.
Creștere
- Firmele trebuie să valorifice creșterea pentru a extinde vânzările de produse de la micii comercianți cu amănuntul la marile supermarketuri.
- Firmele pot schimba marketingul de la zone de nișă la o piață mai de masă.
- Firma se poate adapta la feedback-ul consumatorilor și poate oferi noi caracteristici/un suport mai bun pentru consumatori.
Maturitate
- Cu o penetrare maximă a pieței, firma poate căuta să crească prețurile pentru a crește profitabilitatea. Cu toate acestea, dacă piața este foarte competitivă, firma poate simți nevoia de a menține prețurile scăzute pentru a apăra cota de piață.
- Firma se poate concentra pe încercarea de a îmbunătăți produsul pentru a obține diferențierea pe piață și a extinde perioada de maturitate.
Declin
- În faza de declin, firma poate considera că este mai bine să renunțe la produs – de exemplu, mașinile diesel nu pot rezolva problemele legate de poluare și de afectarea reputației mărcii sale. Cu toate acestea, în cazul unui iPhone, Apple a renunțat la modelele vechi, pentru a fi înlocuite de următorul model. Declinul și renunțarea la produs poate fi o modalitate de a forța clienții să cumpere un upgrade – data viitoare când le expiră contractul.
- Gestionarea declinului prin orientarea pe o piață de nișă. De exemplu, discurile de vinil au fost în declin, dar acum au devenit o nișă foarte profitabilă pentru casele de discuri. Veniturile totale din vânzările de viniluri sunt apropiate de veniturile din vânzările de descărcări digitale, deoarece casele de discuri pot percepe un preț superior pentru acest bun.
Diferite exemple de cicluri de viață ale produselor
Produse stabile – Unele produse au sfidat timpul pentru a menține perioada de maturitate pentru o perioadă considerabilă de timp. De exemplu, produse precum Marmite, Kelloggs Corn Flakes și apa minerală Evian par destul de stabile și imune la inovațiile tehnologice.
Maturitate de la început. Unele produse sunt lansate cu mare fanfară și cu o mare conștientizare a produsului. De exemplu, iPhone X este înrudit cu iPhone-urile anterioare, astfel încât nu este nevoie de o fază de introducere. Alte produse, cum ar fi Xbox, sunt așteptate cu nerăbdare. Mai degrabă decât să folosească prețuri de penetrare, aceste produse pot practica prețuri de scădere – în care firma profită de cererea inelastică.
Produse eșuate. Multe produse nu scapă niciodată cu adevărat de faza de introducere. De exemplu, lansările de produse eșuate, cum ar fi mini-discurile, Betamax.
Produse reinventate. Unele produse s-au reinventat cu succes și s-au dovedit a fi mai de succes după o perioadă de declin. De exemplu, la mijlocul anilor ’90, computerele Apple păreau a fi în faza de declin, dar la sfârșitul anilor ’90 și începutul anilor 2000, s-a reinventat cu succes. Se poate spune că Apple MacBook este un produs diferit față de computerele Apple anterioare. Depinde de modul în care definiți un produs. Discurile de vinil se bucură de o renaștere.
Relații
- Strategii de stabilire a prețurilor