Cum să lansezi un nou brand și un nou site web în mod corect

Climatul de relevanță este mereu în schimbare atunci când vine vorba de afaceri; este o bătălie constantă pentru a rămâne la curent cu concurenții și cu tendințele în evoluție ale industriei. Reinventarea site-ului dvs. web sau a brandului este o modalitate inteligentă de a rămâne pe linia de plutire – dar lansarea cu succes a oricăruia dintre acestea poate fi o sarcină cel puțin descurajantă.

Din fericire, există pași pe care o companie sau o persoană îi poate face pentru a se asigura că brandul sau site-ul lor nou sau reîmprospătat are un impact pozitiv pe piață și garantează o tranziție ușoară pentru clienții actuali. Folosiți aceste sfaturi pentru a anunța, lansa și impulsiona în mod corespunzător adoptarea următoarei dvs. mari dezvăluiri.

Configurați programul

Unul dintre cei mai importanți factori care trebuie luați în considerare atunci când lansați un nou brand sau site web este calendarul. În timp ce fiecare lansare de brand sau site web este contextuală pentru compania sau persoana căreia îi aparține, nu este înțelept să lansați un nou brand sau site web în mijlocul unui haos total pe piață sau în cadrul companiei; acest lucru este la fel de bun ca și cum ați adăuga o altă bucată de lemn de foc la focul figurat.

Asigură-te că brandul și site-ul tău nou sau reîmprospătat sunt introduse într-un moment în care pot fi efectiv digerate atât de piață, cât și de echipa ta internă, spre deosebire de momentul în care abia vor încăpea pe o masă deja aglomerată. Angajaților le va fi greu să implementeze noi principii sau schimbări fundamentale atunci când sunt ocupați să se ocupe de un volum de muncă sporit și la fel de greu să câștige tracțiune sau conștientizare în rândul noilor clienți potențiali dacă mass-media sau piața este consumată de povești mai mari.

Faceți anunțul

Anunțul unei lansări în mod corespunzător este aproape la fel de important ca lansarea în sine. Fără o conștientizare adecvată a viitoarei lansări a unui brand sau a unui site web, nu va conta cât de inovatoare este noua strategie, aspect sau funcționalitate, dacă nimeni nu este în preajmă pentru a o vedea. Există o varietate de modalități eficiente de a anunța un nou brand sau site web pe plan intern și extern.

Redactarea unui comunicat de presă pentru a fi prezentat publicațiilor locale și specifice industriei înseamnă că un grup demografic larg și de renume va fi la curent cu noutățile dumneavoastră. Comunicatele de presă ar trebui să fie concise și încărcate cu fapte, capabile să transmită simplu și precis punctele cheie despre noul dvs. brand sau site web pe care doriți să le cunoască piețele dvs. țintă. De asemenea, este înțelept să prezentați un blog, sau o serie de bloguri, cu privire la viitoarea lansare pe site-ul propriu al companiei dvs. pentru a genera anticipare.

Lansare internă

Lansările interne pot fi la fel de dificil de orchestrat ca și cele externe; există încă „clienți” pe care trebuie să-i păstrați fericiți în fața schimbării, angajații dvs. Este esențial să vă țineți angajații la curent cât mai mult posibil în perioada premergătoare și în timpul tranziției. Aceasta va ajuta la atenuarea presiunii interne cauzate de probleme neprevăzute și va ajuta la tranziția angajaților și la obținerea adeziunii acestora la principiile unui nou brand. Cu cât mai puțină incertitudine, cu atât mai bine.

Există o varietate de modalități de a transmite angajaților strategia noului brand la nivel intern. Programarea unei întâlniri la nivelul întregii companii, compunerea unei prezentări de diapozitive, distribuirea de materiale și e-mailuri cu întrebări frecvente sunt toate strategii excelente pentru a combate orice incertitudine pe care echipa dvs. ar putea să o aibă cu privire la procesul de rebranding.

Crearea coeziunii

Pentru ca o lansare să fie de succes, este important să acordați prioritate coeziunii pe toate fronturile, de la actualizarea profilurilor de social media cu noile identități verbale și vizuale până la reîmprospătarea garanțiilor tangibile de afaceri care reflectă principiile brandului. Unele elemente care ar trebui luate în considerare imediat atunci când se face un rebranding sau se lansează un nou site web includ:

• Profile și pagini de social media
• Cartete de vizită și materiale colaterale
• Semnături de e-mail
• Semnalizare internă și externă

În timp ce există cu siguranță mai multe fațete care vor diferi de la o afacere la alta, elementele menționate mai sus pot fi cele mai imediate pentru a obține o stare copioasă pentru noul brand sau site web.

Profilele de social media sunt una dintre principalele resurse pentru clienții potențiali sau existenți curioși; de ce să navighezi pe net pentru un link atunci când o afacere pe care o urmărești poate scăpa informații pertinente direct pe newsfeed-ul tău? Informațiile trebuie să fie concise, indiferent de modificările aduse mărcii sau site-ului web. Din punct de vedere vizual, logo-ul, imaginile și paleta de culori trebuie să fie unite pentru ca oamenii să rămână implicați și să știe clar cine sunteți.

Cărțile de vizită, semnăturile de e-mail și materialele colaterale, cum ar fi broșurile, fișele de vânzare și dosarele, pentru a numi doar câteva, trebuie, de asemenea, să poarte noile identități vizuale și verbale ale mărcii. Angajarea cu clienții și clienții sub un singur nume, în timp ce prezintă un logo diferit, va duce la confuzie, putând provoca o pierdere de afaceri sau de credibilitate.

Tranziția clienților existenți

Câteva dintre cele mai furioase rezistențe care vor apărea în lumina unei lansări vor fi adesea din partea bazei de clienți existenți. Oamenilor le plac lucrurile așa cum sunt în cea mai mare parte – un sentiment care este valabil pentru clienții consacrați dintr-o varietate de industrii, în special în cele care necesită o investiție financiară abruptă.

O serie de e-mailuri înainte de lansare, care să detalieze motivele și aspectele importante în ceea ce privește baza de clienți existentă, sunt neprețuite pentru a reduce cantitatea de furie; cu cât mai repede pot fi trimise aceste e-mailuri, cu atât mai bine. Asigurați-vă că subliniați de ce și cum tranziția către un nou brand sau site web va fi benefică pentru ei în calitate de clienți existenți și includeți un calendar care să ilustreze când se pot aștepta să aibă loc schimbările. Pentru lansarea unui nou site web, asigurați-vă că identificați noile caracteristici de care vor beneficia, cum ar fi un portal pentru clienți sau un centru de resurse utile. Dacă site-ul dvs. existent oferă deja funcționalități specifice clienților, oferiți instrucțiuni clare cu privire la modul în care acestea vor fi transferate pe noul site și dacă clientul trebuie să întreprindă vreo acțiune pentru a asigura o tranziție fără probleme.

Crearea unui impuls cu tactici variate de marketing digital

Este oficial! Marca dvs. foarte așteptată este gata să se lanseze în curând.

Ați început să creați buzz. Iar echipa dvs. abia așteaptă data reală de lansare.

Dar distracția nu ar trebui să se oprească aici. Săptămânile premergătoare lansării vor fi cruciale pentru afacerea dumneavoastră.

Angajarea începe acum. Începeți să vorbiți cu viitorii clienți încă de astăzi.

„Procesul de creare, marketing și implicare cu un brand este o stradă cu două sensuri – între brand și clientul său, nu doar o simplă transmisiune din partea unei companii”, scrie Steve Olenski, colaborator Forbes.

Host a Facebook Live Panel Discussion

Transmisia live își marchează teritoriul în societatea noastră. La fel ca reacția isterică a mamei din Texas la o mască Chewbacca în 2017, transmisiunile video live captează atenția oamenilor.

De fapt, datele relevă că „oamenii comentează de peste 10 ori mai mult la videoclipurile Facebook Live decât la videoclipurile obișnuite.”

Utilizați această putere oferind fanilor discuții în direct. Fanii ar fi încântați să audă de la echipa dvs. talentată și de la ambasadorii brandului.

„Anunțați din timp că intenționați să transmiteți. Nu vă va folosi la mare lucru să difuzați dacă nimeni nu este pregătit pentru asta. Faceți un anunț – de preferință mai multe anunțuri – în avans pentru a vă anunța la ce se pot aștepta”, scrie Jayson DeMers, fondator al AudienceBloom.

Capitalizați pe video live. Difuzați pentru a atrage.

Dezvoltați conținut tematic

Conectarea umană este totul. Oamenii se bucură să citească conținut care are legătură cu ei. Idealurile le dau oamenilor speranță și dorința de a realiza.

Apple prosperă pe inovație. Nike oferă inspirație. Iar Walmart are prețurile sale mici.

Crearea de conținut în jurul unor idealuri specifice aprofundează conexiunea dintre fan și brand.

Contribuabilul Kevin Cain de la Inc. spune:

„Pentru a fi eficient, conținutul dvs. trebuie să rezoneze cu cumpărătorii dvs. Asta înseamnă că trebuie să fie adaptat pentru ei (arătând că știți cine sunt, ce fac și ce îi interesează) și să abordeze orice puncte de durere cu care se confruntă. Conținutul căruia îi lipsește această focalizare ascuțită se va pierde pur și simplu printre toate celelalte zgomote.”

Spuneți-le clienților valorile brandului dumneavoastră. Promiteți să respectați aceste standarde în produsele, mesajele și serviciile pentru clienți.

Apoi, lucrați cu echipa dvs. creativă pentru a produce conținut în jurul acestor principii. Asta înseamnă să scrieți articole de blog, să proiectați infografice partajabile și să evidențiați povești recomandate.

Unul dintre obiectivele conținutului este de a prezenta personalitatea mărcii. Conținutul tematic poate face ca acest lucru să devină realitate.

Crearea de amintiri Snapchat

Potrivit cercetărilor, Snapchat este a doua rețea de socializare preferată a americanilor, conform cercetărilor de la Triton. Canalul se mândrește cu 100 de milioane de utilizatori activi zilnic.

Anunțat recent, Snapchat a permis utilizatorilor să își salveze instantaneele și poveștile. Aceste colecții personale de momente pot fi acum stocate ca amintiri.

Aceasta este o nouă oportunitate pentru echipa dvs. Faceți instantanee ale evenimentelor din spatele scenei. Interacționați direct cu fanii. Și faceți preluări Snapchat cu influenceri. De asemenea, profitați de obiectivele Snapchat. Acestea sunt efecte speciale în timp real adăugate la snap-uri.

Solicitați conținut generat de utilizatori (UGC)

Fanii loiali adoră să interacționeze cu mărcile. Adaugă combustibil la o flacără de foc deja existentă.

Incă înainte de lansare, cel mai mare atu al brandului dvs. sunt fanii săi. Începeți conversații pentru a cultiva implicarea mărcii.

Așa că, nu vă sfiiți să cereți conținut generat de utilizatori (UGC). Aceasta include tweet-uri, fotografii și clipuri video scurte.

Și odată ce UGC-ul începe să curgă, lăsați-i pe fanii dvs. să fie în centrul atenției. Împărtășiți conținutul cu întreaga dvs. audiență. Este posibil să doriți chiar să creați campanii de marketing pe Instagram. De exemplu, curatorializați un colaj digital de fani care afișează swag-uri cool.

În 2009, Burberry a lansat The Art of the Trench, unde clienții puteau încărca și comenta fotografii cu persoane care purtau produsele lor.

UGC se concentrează în jurul aprecierii. Îți umanizează marca. Încântați fanii prin partajarea conținutului lor.

Organizați un concurs promoțional

Concursurile îi entuziasmează pe oameni. Toată lumea adoră să câștige premii – chiar dacă este vorba doar de un tricou. În plus, participarea activă din partea fanilor generează marketing din gură în gură.

Așadar, oferiți fanilor un motiv bun pentru a vorbi despre brandul dumneavoastră. Organizați un concurs promoțional pentru a stârni interesul oamenilor. Și nu trebuie să fie complex.

De exemplu, puneți o întrebare trivia pe Twitter. Prima persoană care răspunde cu răspunsul corect poate primi un tote bag.

Ora anunțați un concurs de legende pentru fotografii. Apoi, fanii pot trimite legende și pot vota pentru cele mai amuzante participări.

Dar nu uitați să creați un hashtag captivant pentru campania promoțională. În acest fel, toată lumea are ocazia să se implice în conținut.

Răsplătiți-vă fanii cu concursuri. Va ajuta la creșterea implicării mărcii.

Câteva lucruri de reținut

Există o varietate de obstacole care pot împiedica chiar și cea mai bine planificată lansare a unei mărci sau a unui site web. Angajații nemulțumiți sau clienții existenți, problemele neprevăzute legate de coeziunea dintre medii și promovarea lipsită de strălucire pot duce la probleme cu o nouă lansare de brand sau de site web.

Este important să mențineți părțile interesate implicate, în timp ce satisfaceți întrebările și inhibițiile clienților și angajaților existenți. Menținându-i pe toți pe aceeași lungime de undă și punând în aplicare câteva strategii simple, tranziția către un nou brand sau site web poate fi cu atât mai eficientă.

Dacă v-ați gândit la o reîmprospătare a brandului, dar vă simțiți ezitant cu privire la un astfel de demers, citiți „Are nevoie compania dvs. de o (nouă) strategie de brand”, pentru modalități utile de a identifica dacă este momentul potrivit. Probabil, „dacă companiei dvs. îi lipsește o direcție formalizată și coerentă cu privire la motivul pentru care afacerea dvs. există, încotro se îndreaptă și cum va ajunge acolo prin diferențiere unică”, este un moment bun pentru a lua în considerare un rebranding.