Cum să vă îmbunătățiți dramatic abilitățile de vorbire în public

Intrați în TED

Când am fost acceptat în rezidența TED în vara anului 2017, am știut că eram pe cale să trec la următorul nivel ca vorbitor.

Dacă nu sunteți familiarizați, TED Residency este un incubator semestrial care reunește artiști, antreprenori, activiști sociali și cercetători pentru a lansa proiecte și pentru a-și împărtăși marile idei cu lumea. Unele dintre discuțiile foștilor rezidenți au apărut pe TED.com, inclusiv povestea unui fondator de startup în vârstă de 66 de ani și a unei femei care schimbă modul în care societatea gândește despre dizabilități.

Cunoaștem cu toții ștacheta înaltă pe care TED o pune pe vorbitorii săi – am văzut-o pe logodnica mea, Amanda Phingbodhipakkiya, cum a crescut enorm ca vorbitor în timpul unei cohorte anterioare a Rezidenței TED. Ea a trecut de la aproape nicio experiență de vorbire la a vorbi în cadrul seriei Outside In de la Microsoft, la RISD și la Universitatea Brown și la a susține un discurs pe scena principală la TEDWomen 2017 din New Orleans.

Am trecut prin propria mea călătorie de trei luni pentru a pregăti și repeta un discurs despre viitorul angajărilor. Între pregătirea propriului meu discurs pentru TED Residency, pregătirea Amandei pentru TEDWomen și o lectură atentă a cărții TED Talks a lui Chris Anderson, am dobândit o nouă apreciere pentru arta de a vorbi în public.

Iată câteva dintre principalele mele concluzii și modul în care le puteți pune în aplicare și voi.

Fă ca fiecare cuvânt să conteze

Toate discursurile din cadrul TED Residency au fost limitate la șase minute. Deși ar putea părea o perioadă de timp ridicol de scurtă, este de fapt o funcție de forțare excelentă și vă oferă o oportunitate amplă de a explora o idee.

Să presupunem că vorbiți în jur de 150 de cuvinte pe minut, asta înseamnă 900 de cuvinte, sau lungimea unui scurt articol de blog sau a unui articol de opinie. Puteți spune destul de mult la acest număr de cuvinte, dacă o faceți cum trebuie. Acest editorial recent al NYTimes despre reforma justiției penale, de exemplu, are doar 850 de cuvinte.

Discursul meu a început în jurul a 1.000 de cuvinte, a ajuns la 1.200 și, în cele din urmă, a fost redus la doar 896 de cuvinte și a durat aproximativ 6 minute și 15 secunde.

Discursurile TED tradiționale pot dura peste 18 minute, dar în ultimii ani, chiar și aceste discursuri „lungi” au fost reduse la 15 sau 12 minute.

De ce? Pentru că atenția este o resursă limitată. Și la fel cum o lupă se concentrează la razele soarelui pentru a produce căldură intensă, un discurs scurt, dacă este livrat și receptat în mod corespunzător, poate avea un impact extraordinar.

Trebuie să începi prin a face ca fiecare cuvânt, fiecare propoziție, fiecare poveste, să conteze.

Așa că, încearcă limita de 6 minute.

Începeți puternic

Cele mai bune discursuri te prind din prima clipă și nu te mai lasă să pleci. Cercetările efectuate de Vanessa Van Edwards și echipa sa de la Science of People au descoperit că cele mai bune discuții TED primesc evaluări similare în ceea ce privește inteligența, carisma și credibilitatea atunci când cineva urmărește întreaga discuție sau doar primele șapte secunde.

Am constatat că evaluările generale – cine le-a plăcut oamenilor în general și cine nu le-a plăcut – se potrivesc, indiferent dacă au urmărit primele șapte secunde sau întreaga discuție. Credem că, de fapt, creierul decide de îndată ce persoana respectivă urcă pe scenă și începe să vorbească: „Știți ceva? O să-mi placă discursul ăsta.”

Iată câteva exemple:

• Videoclipul lui Amy Cuddy despre limbajul corpului începe cu oferirea de către aceasta a „unui hack de viață gratuit, fără tehnologie” care necesită doar ca publicul să-și schimbe postura pentru câteva minute. Cine nu ar fi interesat de ceea ce are de spus în continuare?
• Discuția lui Dan Pink despre motivație începe cu un fake-out-revelând că are ceva de mărturisit, un secret adânc, întunecat și umilitor pe care l-a ținut pentru el însuși timp de mulți ani. Un secret care se dovedește a fi frecventarea (și obținerea unor rezultate foarte slabe la) Facultatea de Drept. Acest început stârnește râsul publicului și îi stabilește cadrul: că vrea să pledeze pentru schimbarea modului în care stimulăm oamenii.
• Conferința mea despre viitorul angajărilor a început cu puțin umor: „Știți pe cine sunt invidios?”. Am întrebat publicul. „Oamenii care lucrează într-un domeniu care are legătură cu specializarea lor universitară”. Acest lucru a stârnit câteva râsete, dar, mai important, a stârnit ideea că ceea ce studiem la școală și ceea ce facem la locul de muncă de multe ori nu au nicio legătură.

Dacă v-ați angajat să faceți ca fiecare cuvânt să conteze, nu puteți pierde timpul cu o introducere incoerentă. Anecdote personale surprinzătoare, cercetări noi cu implicații intrigante, întrebări provocatoare care cer răspunsuri, afirmații îndrăznețe susținute de dovezi: toate acestea sunt modalități excelente de a începe un discurs, cu condiția să ne ajute să ajungem la ideea principală, la linia directoare.

Cunoașteți-vă linia directoare

Motto-ul luiTED este „idei care merită împărtășite”. Discuțiile lor se concentrează în jurul unei idei sau al unui mesaj principal. Dacă a existat un cuvânt pe care l-am auzit din nou și din nou la TED, acesta a fost „through-line”. Iată cum detaliază acest lucru în Manualul TED pentru vorbitori:

Care discurs ar trebui să aibă o linie de legătură, o temă de legătură care să unească fiecare element narativ. Gândiți-vă la linia transversală ca la o coardă puternică de care veți atașa toate elementele care fac parte din ideea pe care o construiți. Un exercițiu bun este să încercați să încapsulați linia de bază în cel mult 15 cuvinte. Care este ideea precisă pe care doriți să o construiți în interiorul ascultătorilor dumneavoastră? Care este concluzia lor?

Este un fel de declarație de teză a unui eseu (ceva ce nu am înțeles deloc în liceu) sau răspunsul pe care l-ai da dacă un prieten te-ar întreba „Deci, care este marea concluzie a acestei discuții?”

• Linia de concluzie a lui Amy Cuddy ar fi putut fi ceva de genul: Mici schimbări în postura ta pot influența profund starea ta mentală și emoțională (13 cuvinte)
• Daniel Pink ar fi putut fi ceva de genul: Trebuie să încetăm să mai folosim stimulente de tip „morcovi și bastoane” dacă ne dorim o muncă atentă și creativă (15 cuvinte)
• Legenda principală a discursului meu a fost aceasta: Viitorul muncii ne cere să angajăm oameni pentru capacitatea lor de a performa, nu pentru CV-ul lor (14 cuvinte)

Această linie de parcurs este ceva la care te întorci din nou și din nou. Poate dura ceva timp pentru a o pune la punct și am trecut prin mai multe versiuni ale mele înainte de a simți că am avut-o exact cum trebuie.

Curatorii TEDWomen au făcut, de asemenea, mai multe treceri la discursul Amandei și multe dintre reducerile sau modificările sugerate au fost pentru a se asigura că linia de parcurs a discursului era clară și bine susținută, fără materiale străine.

Repetiți ca și cum viața voastră ar depinde de asta

Acest aspect al experienței discursului TED nu a fost o surpriză pentru mine, iar dacă ați citit ghidul meu despre practica deliberată, nu va fi o surpriză nici pentru voi.

Motivul numărul unu pentru care vorbitorii TED arată și sună fantastic este pentru că investesc o cantitate enormă de timp pentru a se pregăti pentru discursul lor. Most of them reach what Wait But Why author Tim Urban of calls „Happy-Birthday-Level Memorized”.

After speaking at TED2016, Tim wrote a post detailing his experience and this is what he had to say about level of memorization (3C) is this:

Writing a great script means working on it a ton and carefully honing every sentence, and memorizing it to Happy Birthday level takes a huge amount more time. You’re essentially writing a play, casting yourself, and then learning the part well enough to act it on a stage with no fear of forgetting your lines. Să te pregătești până la acest nivel este un coșmar – dar dacă miza este suficient de mare, merită timpul.

Nu toate discursurile TED se memorează, dar memorarea discursului la rece¹ înseamnă că poți să îți dedici mai mult creierul la alte lucruri pe moment. Este mult mai ușor să faci o glumă sau să ajustezi un punct de vedere în timp real dacă ești extrem de încrezător cu privire la locul în care te afli în discursul tău.

Începând poate cu o lună înainte de discurs, am început să-mi repet discursul în timp ce făceam naveta. Am început prin a spune discursul cu voce tare din scenariul de pe telefon. De asemenea, mă înregistrasem când țineam discursul și mă ascultam spunându-l în căști. Cu timpul, am început să spun părți din discurs fără să mă uit. Apoi, întregul.

Mi-l spuneam la duș, în timp ce mă plimbam cu bicicleta prin oraș, în timpul pauzei de prânz. Am repetat-o în fața Amandei, a altor rezidenți din cohorta mea și a câtorva prieteni.

Nota: Un lucru important pe care l-am făcut a fost să încep să repet foarte mult chiar dacă discursul nu era complet terminat. Adevărul este că discursul dvs. nu este niciodată terminat. Veți primi idei și sugestii pe măsură ce repetați, chiar și în ultima săptămână. Memorizarea necesită timp calendaristic, iar înghesuiala este o idee foarte proastă.

După ce am reușit să țin în mod fiabil întregul discurs fără să mă uit la scenariu, a trebuit apoi să îmbunătățesc ritmul. Când abia îl memorasem, discursul meu ajungea la 7 sau 7,5 minute, cu mult peste limita mea de timp. A trebuit să exersez accelerarea discursului meu, astfel încât să fie chiar în jurul acelei mărci de 6 minute, fără să pară că mă grăbesc.

Cu puțin timp înainte de final, atingeam marca de 6 minute în mod fiabil și am putut să îmi folosesc ultimele zile de repetiții pentru livrarea și sincronizarea avansării diapozitivelor.

Mai puține diapozitive, diapozitive mai bune

Un lucru pe care îl asociem adesea cu vorbitorii TED sunt diapozitivele grozave. Creierul nostru dedică resurse extraordinare pentru procesarea informațiilor vizuale, așa că nu este o nebunie să credem că slide-urile grozave contează.

Adevărul este că o mulțime de discursuri TED grozave nu au slide-uri. Discursul lui Sir Ken Robinson despre educație este unul dintre ele. Discuția lui Susan Cain despre introvertiți este o alta (deși ea folosește o valiză ca recuzită).

Având prea mult material vizual grozav poate fi, de asemenea, o problemă. Amanda este designer, așa că atunci când a fost rugată să țină primul ei discurs la finalul rezidenței TED, l-a umplut cu o mulțime de materiale vizuale uimitoare. Dar ceea ce a observat este că, în timpul discursului, oamenii se uitau mai ales la ecran, nu la ea.

Așa că, atunci când și-a ținut discursul TEDWomen un an mai târziu, a făcut mai puține diapozitive și a folosit din plin opțiunea „diapozitiv gol”, în care nu se proiecta nimic pe ecran. La fel cum atunci când un discurs este mai scurt, fiecare cuvânt are o semnificație mai mare, atunci când un discurs are mai puține diapozitive, fiecare diapozitiv are un impact mai mare.

Nu am prea multe de spus în ceea ce privește designul diapozitivelor, dar Aaron Weyenberg, un lider UX la TED, are o postare grozavă numită 10 Tips for Better Slide Decks (10 sfaturi pentru slide deck-uri mai bune) care vă poate ajuta să vă îmbunătățiți propriul diapozitiv. Apoi, asigurați-vă că le eliminați pe cele care nu adaugă putere mesajului dvs.: editați cu o mână grea.

Spuneți povești

De multe ori ratăm oportunități de a urmări pentru că nu spunem suficiente povești.

Sunt pentru luarea deciziilor folosind logica și datele. Dar este greu să convingi oamenii să fie interesați de datele pure fără o poveste în spatele lor. O cifră nu contează până când nu înțelegi de unde vine cifra și ce înseamnă.

Organismele non-profit au învățat că a spune povestea unei singure persoane care are nevoie de ajutor este mai eficientă pentru a obține donații decât a folosi o abordare bazată pe date, sau chiar a include povestea și datele împreună². Pentru unii, acest lucru este înnebunitor sau pare sentimental. Dar adevărul este că ființele umane au evoluat pentru a spune și a auzi povești. Este eficient.

Poveștile creează impact prin faptul că fac ca creierele membrilor publicului dumneavoastră să fie literalmente sincronizate cu ale dumneavoastră.

Uri Hasson conduce un laborator de psihologie la Princeton și a folosit scanere RMN funcționale pentru a arăta cum, atunci când un ascultător aude pe cineva spunând o poveste, undele creierului său încep să se alinieze. Efectul era limitat dacă toată lumea auzea pur și simplu aceleași sunete non-verbale sau propoziții fără sens real. Dar numai atunci când a fost spusă o poveste complet coerentă și captivantă, sincronizarea, sau „antrenarea neuronală”, s-a răspândit în părți importante ale creierului, inclusiv în cortexul frontal.

Am reușit să spun două povești personale în discursul meu TED – prima despre tacticile creative pe care le-am folosit pentru a obține un loc de muncă în calitate de manager de produs la Etsy, iar a doua despre cum am fost aproape de a fi pus pe o pistă pentru nevoi speciale când eram copil de grădiniță. This experience taught me that there’s always time and room for stories, and that they are too powerful to ever be skipped or glossed over.

What is your body saying?

Ultimul lucru pe care îl voi aborda este prezența ta fizică. Când vorbiți, nu este vorba doar de sunetele pe care le produceți din gât. Impactul depinde, de asemenea, de expresiile faciale, de gesturile și de limbajul corpului.

Un discurs rostit cu umerii căzuți, cu ochii sticloși și cu o postură cocoșată sună patetic în comparație cu aceleași cuvinte rostite cu pieptul deschis în poziție verticală, cu gesturi expansive și cu un zâmbet.

Răspunzând la cercetarea Science of People, Van Edwards a descoperit că vorbitorii care zâmbeau mai mult au fost considerați mai inteligenți. Se poate simți ciudat să zâmbești atât de mult în fața unui grup de străini, mai ales atunci când vorbești despre ceva care ar putea fi destul de serios, dar zâmbetul îi pune pe oameni în largul lor și le permite să știe că pot avea încredere în tine, ceea ce poate duce la încrederea lor în ceea ce ai de spus.

Între timp, atunci când au analizat numărul total de mișcări ale mâinilor, fie că sunt de sus în jos sau de la o parte la alta, au constatat că acesta a fost corelat cu numărul de vizualizări ale acelei prezentări. Ipoteza ei:

Dacă te uiți la o prezentare și cineva își mișcă mâinile, acest lucru îi oferă minții tale altceva de făcut în afară de a asculta. Așa că ești de două ori implicat. În cazul discuțiilor în care cineva nu-și mișcă mult mâinile, este aproape ca și cum ar exista o implicare mai mică a creierului, iar creierul se gândește: „nu este interesant” – chiar dacă conținutul este foarte bun.

În retrospectivă, am simțit că aș fi putut fi mai generos cu gesturile mele. Au fost anumite părți ale discursului în care cred că am avut gesturi bine gândite care s-au aliniat cu punctul meu de vedere, dar cu siguranță este ceva la care voi continua să lucrez.

Abilitățile excelente de a vorbi în public nu se învață în câteva ore, câteva luni sau chiar câțiva ani. Este un proces care durează toată viața.

Există încă atât de multe lucruri pe care le pot face pentru a mă îmbunătăți ca vorbitor în public, dar sunt profund recunoscător organizației TED pentru că mi-a arătat cum arată discursurile grozave și pentru că mi-a oferit oportunitatea de a-mi ridica nivelul abilităților. Sper ca aceste lecții să vă ajute să țineți următorul toast, prezentare sau discurs cu mai multă încredere și putere.

Resurse suplimentare

Discursurile de la Campionatul Mondial Toastmaster sunt un loc minunat pentru a vedea cum povestirea, limbajul corpului, exprimarea vocală și pregătirea se îmbină în experiențe memorabile și puternice de vorbire în public. Iată unul din 2016:

Notele de subsol

2. Memorizarea la rece: Unii oameni sunt împotriva memorării pentru că „sună conservat sau rigid”. Dar asta doar pentru că au avut experiența unor persoane cărora nu le-a păsat de ceea ce spuneau (ca atunci când primești un telefon la cină de la un telemarketer) sau abia dacă au memorat. Un nivel de „Happy-Birthday-level-memorized” îi permite de fapt interpretului să se exprime într-un mod mai autentic și mai semnificativ.
   O altă modalitate de gândire este să luăm în considerare piesele de teatru sau filmele – atunci când un personaj intră într-un monolog, acesta sună doar impromptu. În spatele acelei prospețimi cu ochi strălucitori se află multe repetiții și duble anterioare care au trebuit să fie tăiate și refăcute.
3. Povești vs. date: Ideea generală că poveștile prevalează asupra datelor a fost demonstrată de mai multe ori, inclusiv în 1980 la Universitatea din Michigan. Cercetări mai recente, în 2007, un studiu realizat la Universitatea Carnegie Mellon a constatat că donatorii dau în mod explicit mai mult la apelurile bazate doar pe povești decât la apelurile bazate doar pe date sau pe povești și date. După cum s-a raportat în revista Contributions:

În timp ce studenții care au citit doar povestea lui Rokia au donat în medie 2,38 dolari, cei care au citit povestea plus datele au donat în medie 1,43 dolari. Slovic atribuie această scădere de aproape 40 de procente la ceea ce el numește efectul „picăturii în găleată”. Când oamenii citesc despre Rokia, explică el, emoțiile lor sunt angajate și sunt înclinați să doneze. Dar atunci când citesc, de asemenea, despre milioanele de oameni care se află în dificultate, „datele transmit un sentiment de rău care contracarează strălucirea caldă de a ajuta Rokia”, spune el. Este posibil ca oamenii să doneze în continuare, dar vor dona mai puțin.

– Povești sau date: Care dintre ele prezintă un caz mai puternic?

.