Cum să vorbești cu medicul tău de familie despre sănătatea ta mintală

Să vorbești cu un medic despre propria ta sănătate mintală poate fi dificil, așa că am realizat un ghid practic cu detalii despre ce să te aștepți de la programare și ce poate face medicul tău de familie pentru tine.

Utilizând sugestiile și sfaturile din acest ghid veți putea vorbi cu mai multă încredere cu medicul dumneavoastră de familie despre sănătatea dumneavoastră mintală.

Trebuie să consultați un medic de familie?

Dacă ați observat schimbări în modul în care gândiți sau vă simțiți în ultimele săptămâni sau luni care vă îngrijorează și vă provoacă suferință, ar trebui să luați în considerare posibilitatea de a merge la medicul dumneavoastră de familie.

Câteva dintre cele mai des întâlnite simptome ale unei stări precare de bine mental includ:

• loss of apetite
• feeling low or constantly anxious or worrying
• thinking negative thoughts about yourself
• irritability or moodiness
• finding it harder than usual to concentrate
• not enjoying your life as much as you once did
• finding day-to-day life difficult (not feeling up to washing or eating, for example)
• trouble sleeping, or sleeping too much
• seeing or hearing things that other people do not see or hear.

If you have a mental health problem, it’s possible that you may not have noticed the signs, as symptoms can build gradually over time. 1 in 6 people will experience mental health problems every week.

If you recognise symptoms of any common mental health problem and are worried, or if you feel that something isn’t right but you can’t put your finger on why, we recommend that you speak to your GP.

It can be daunting to speak to someone that you may not know well about your mental health, but most people find that speaking to their GP and the help and support they receive from them, can make all the difference to their lives.

‘My GP has been absolutely amazing. He has been relentless in getting me help from every source possible. I would not be here today if it wasn’t for him.’ – Jackie

What your GP can help you with

If you speak to your GP about your mental health concerns, they can:

pune întrebări despre sentimentele și gândurile dvs. care vă pot ajuta să înțelegeți mai bine prin ce treceți și ce sprijin este disponibil

oferi medicamente, dacă este cazul, și/sau terapii vorbite gratuite

recomanda modificări simple ale stilului de viață care vă pot îmbunătăți sănătatea mintală

invitați să reveniți pentru o altă programare peste câteva săptămâni pentru a vedea cum vă simțiți. Aceștia vă pot îndruma către un specialist dacă consideră că ar fi mai util.

Cum să vă pregătiți pentru programare

Trebuie să fiți înregistrat la un cabinet local pentru a face o programare. Este ușor și rapid să vă înregistrați la un cabinet la alegere din zona dumneavoastră de cuprindere (în jurul locului în care locuiți) și să consultați oricare dintre medicii lor de familie.

Căutarea celui mai bun medic de familie pentru dumneavoastră

Puteți schimba medicul de familie oricând doriți. Este posibil să doriți să luați în considerare schimbarea medicului de familie din următoarele motive:

• Poate fi mai convenabil să găsiți un cabinet care oferă servicii specializate de consiliere sau de sănătate mintală. Puteți telefona la cabinet pentru a întreba ce oferă sau puteți găsi informații pentru cabinete englezești pe site-ul NHS Choices.
• Dacă simțiți că aveți o relație proastă cu cabinetul dumneavoastră sau nu vă înțelegeți cu medicul de familie, este posibil să doriți să căutați alte cabinete din zona dumneavoastră care oferă servicii mai bune sau mai prietenoase. Site-ul NHS Choices din Anglia listează recenziile clienților și oferă un punctaj din sondajul pacienților pentru fiecare cabinet. Premiul „Quality Practice Award” este acordat doar celor mai bune cabinete din Anglia, în timp ce toate cabinetele trebuie să aibă „Practice Accreditation”.

Puteți întreba recepționerul dacă există un medic de familie cu un interes specializat în sănătate mintală și puteți solicita să îl vedeți. Este posibil să consultați un medic de familie de sex masculin sau feminin. Nu este necesar să îi spuneți recepționerului motivul pentru care faceți o programare. Puteți spune doar că preferați să nu spuneți.

Cât timp trebuie să așteptați pentru a obține o programare pentru a vedea un medic de familie poate varia și depinde de cât de ocupat este cabinetul. Dacă aveți nevoie să fiți consultat de urgență, atunci este posibil să puteți aranja o programare de urgență prin intermediul recepției cabinetului. Dacă preferați să vedeți pe cineva anume, atunci s-ar putea să trebuiască să așteptați până când o programare cu acea persoană devine disponibilă.

Pregătirea pentru programare

Înainte de programare ar putea fi util să scrieți despre ce ați dori să vorbiți pentru a vă asigura că nu uitați nimic. Luați-vă câteva minute înainte de programare pentru a scrie o listă de lucruri pe care ați putea dori să le aduceți în discuție.

Scrieți orice simptome despre cum vă simțiți și despre modul în care starea dumneavoastră de spirit ar putea să vă afecteze viața de zi cu zi.

Scrieți informații personale cheie, inclusiv evenimente supărătoare din trecutul dumneavoastră și orice evenimente stresante majore actuale.

Realizați o listă cu informațiile dvs. medicale, inclusiv alte afecțiuni fizice sau mentale și numele și cantitățile de medicamente, remedii pe bază de plante sau suplimente pe care le luați.

Nu ezitați să luați cu dvs. un membru al familiei sau un prieten la consultație pentru sprijin, dacă acest lucru vă va ajuta să vă simțiți mai în largul dvs.

Scrieți o listă de întrebări pe care să le puneți. These may include:

• what type of mental health problem might I have?
• why can’t I get over my mental health problem on my own?
• how do you treat my type of mental illness?
• will counselling or psychotherapy help?
• are there medications that might help?
• how long will treatment take?
• what can I do to help myself?
• do you have any brochures or other printed material that I can have?
• what websites do you recommend?

In addition to the questions that you’ve prepared, don’t hesitate to ask questions to your GP if you don’t understand something.

În timpul consultației

O consultație tipică la medicul de familie durează în jur de 10 minute, ceea ce mulți medici de familie și pacienți consideră că nu este suficient timp pentru a comunica tot ceea ce au nevoie. Puteți rezerva o „programare dublă” dacă simțiți că aveți nevoie de mai mult timp pentru a discuta despre ceea ce vă deranjează.

În timpul programării dvs. este important să fiți cât mai deschis și mai sincer cu medicul de familie. Acesta vă va pune întrebări pentru a evalua o imagine completă a stării dvs. de sănătate, așa că asigurați-vă că împărtășiți toate detaliile despre cum vă simțiți sau cum vă afectează simptomele. Folosiți notițele pe care le-ați pregătit ca un ghid, dacă vă este de ajutor.

Deschiderea despre sentimentele dvs. poate fi o provocare, în special în fața unei persoane pe care nu o cunoașteți. Cu toate acestea, medicii de familie sunt pregătiți să abordeze probleme sensibile într-un mod profesionist și de susținere, așa că nu este nevoie să vă simțiți jenat. Tot ceea ce le spuneți este confidențial din punct de vedere legal, cu excepția cazului în care sunteți îngrijorat că ați putea fi un pericol pentru dumneavoastră sau pentru alții.

Medicul de familie poate pune un diagnostic și vă poate sugera unele opțiuni de tratament pentru a vă ajuta, cum ar fi prescrierea de medicamente, trimiterea la un serviciu de terapie prin vorbire, trimiterea dumneavoastră la o echipă specializată în sănătate mintală sau oferirea de sfaturi privind menținerea stării dumneavoastră generale de bine.

Dacă vi se administrează medicamente, medicul de familie ar trebui să vă spună cum se așteaptă ca acestea să vă ajute și să vă informeze cu privire la orice efecte secundare care pot apărea. Este posibil să doriți să-i cereți medicului de familie să repete ceea ce v-a spus sau să vă ofere mai multe informații și sprijin în legătură cu modul în care vă simțiți sau să scrieți orice lucru pe care nu îl înțelegeți. Dacă medicul de familie sugerează doar medicamente, nu ezitați să întrebați ce alte opțiuni de tratament ar putea fi disponibile, cum ar fi terapiile de vorbire, exercițiile fizice sau practicarea mindfulness.

Se va face o notă cu privire la ceea ce s-a discutat la consultație și se va înregistra în dosarul dumneavoastră medical. Aceasta va fi păstrată în mod confidențial, dar ați putea dori, de asemenea, să notați ce s-a spus după consultație. Este posibil să știți care sunt următorii pași pe care doriți să îi faceți după ce ați discutat cu medicul de familie sau să aveți nevoie de ceva timp de gândire. Îi puteți spune medicului dumneavoastră de familie ce intenționați să faceți la o dată ulterioară.

Pasii următori

Puteți aranja o întâlnire de urmărire cu medicul dumneavoastră de familie pentru a discuta despre cum au evoluat lucrurile sau pentru a vă revizui tratamentul.

Dacă medicul de familie v-a prescris medicamente, acestea trebuie să fie urmate de controale regulate pentru a vedea dacă vă ajută. Dacă există probleme cu tratamentul sau dacă vă simțiți mai rău, atunci ar trebui să vă consultați din nou medicul de familie pentru a discuta despre asta. S-ar putea să fie nevoie să fiți îndrumat către un specialist în cadrul serviciilor secundare de sănătate mintală pentru a căuta ajutor suplimentar sau mai experimentat.

Dacă ați fost îndrumat către serviciile de sănătate mintală, medicul dumneavoastră de familie ar trebui să se ocupe în continuare de nevoile dumneavoastră de îngrijire generală, inclusiv de sănătatea fizică. Acesta ar trebui să țină legătura și să lucreze îndeaproape alături de serviciile de sănătate mintală.

Dacă ați fost anterior sub abordarea programului de îngrijire (CPA) și ați fost externat, atunci medicul dvs. de familie va continua să vă asigure îngrijirea și va fi responsabil pentru supravegherea nevoilor dvs. de sănătate.

Dacă aveți o boală mintală severă, cum ar fi schizofrenia sau tulburarea bipolară, ar trebui să vă faceți un control anual al sănătății fizice de către medicul dvs. de familie. Persoanele cu diagnosticul de probleme de sănătate mintală severe și de durată prezintă un risc crescut de a suferi de o serie de boli și afecțiuni fizice. Un control al stării de sănătate poate include măsurarea tensiunii arteriale, luarea pulsului, efectuarea unui test de urină sau de sânge sau verificarea greutății dumneavoastră.

Obținerea unei a doua opinii

Dacă sunteți nemulțumit sau doriți să confirmați că sfatul sau sprijinul care v-a fost acordat a fost corect, puteți solicita o a doua opinie de la un alt medic de familie sau de la un specialist. Este dreptul dvs. să consultați un medic de familie care considerați că este competent să se ocupe de cazul dvs. Puteți, de asemenea, să vă faceți o programare la un alt medic de familie din cadrul cabinetului sau să schimbați cu totul cabinetul în cazul în care medicul dumneavoastră de familie refuză să vă aranjeze o a doua opinie.

Câteodată, consultarea unui alt medic poate face diferența.

‘Când m-am îmbolnăvit prima dată și m-am dus la medicul de familie la care eram înregistrată, acesta a fost inutil și lipsit de simpatie. Am fost sfătuit de un prieten să merg la un alt medic de familie din cabinetul meu. WOW, ce diferență! Încă de la început m-a ascultat, a empatizat, mi-a acordat timpul și sprijinul de care aveam nevoie atunci când eram speriată și confuză și m-a îndrumat către serviciul de sănătate mintală potrivit. – Edith

Reclamații

Dacă nu sunteți de acord cu modul în care medicul dvs. de familie dorește să vă trateze problema de sănătate sau sunteți nemulțumit de serviciul furnizat de cabinetul dvs. de medicină de familie, este posibil să doriți să faceți o reclamație.

Puteți face o reclamație direct la medicul de familie sau la managerul cabinetului, sau puteți face o reclamație scrisă urmând procedura de reclamații a cabinetului, care ar trebui să fie ușor accesibilă pe site-ul web al cabinetului sau la recepție. În cazul în care există în continuare o problemă nerezolvată, puteți depune o plângere la NHS Commissioning Board (Anglia, trimiteți un e-mail sau sunați la 0300 311 22 33).

În conformitate cu Constituția NHS, aveți dreptul de a primi confirmarea plângerii dvs. oficiale în scris în termen de trei zile lucrătoare și de a o investiga în mod corespunzător. Puteți, de asemenea, să vă adresați mediatorilor independenți parlamentari și ai serviciilor de sănătate dacă nu sunteți mulțumit de modul în care plângerea dvs. a fost tratată de NHS.

.