Cum se realizează o evaluare a nevoilor comunității

Ce este o evaluare a nevoilor comunității? & alte întrebări frecvente

Ce sunt nevoile comunității?

Nevoile comunității sunt decalaje între serviciile care există în prezent într-o comunitate și cele care ar trebui să existe. Poate fi utilă clasificarea decalajelor în funcție de aceste patru tipuri de nevoi ale comunității – nevoi percepute, nevoi exprimate, nevoi absolute și nevoi relative.

• Nevoile percepute se bazează pe ceea ce indivizii simt că sunt nevoile lor. Nevoile percepute sunt foarte subiective, iar standardul se poate schimba în funcție de fiecare punct de vedere. Cu toate acestea, este important să nu respingem nevoile percepute ca fiind doar o opinie. Luarea în considerare a sentimentelor și preocupărilor membrilor comunității este o componentă esențială a evaluării dumneavoastră.
• Nevoile exprimate sunt definite de ceea ce indivizii au exprimat deja ca fiind o nevoie. De exemplu, este posibil ca membrii comunității să se fi plâns oficialităților locale de iluminatul stradal stricat. Aceste plângeri sunt nevoi exprimate și vă pot ajuta să vă ghidați cu privire la ceea ce trebuie realizat. Cu toate acestea, asigurați-vă că sunteți atenți la presupunerea falsă că toate persoanele cu nevoi caută ajutor.
• Nevoile absolute sunt considerate universale, inclusiv cele de supraviețuire (de exemplu, hrană, apă, siguranță și îmbrăcăminte). În cazul în care membrii comunității nu au nici măcar apă curată și curentă, această nevoie absolută ar trebui să fie o prioritate absolută de luat în considerare.
• Nevoile relative sunt redate ca fiind necesare pe baza echității și depind de circumstanțele actuale și de normă. De asemenea, norma poate varia în funcție de diferențele dintre populații și de contextul social. De exemplu, asigurarea accesului elevilor la calculatoare nu este necesară. Dar, având în vedere că alfabetizarea digitală este acum atât de importantă pentru educație, lipsa calculatoarelor ar putea fi considerată o nevoie relativă.

Când efectuați evaluarea, lucrați pentru a identifica lacunele și pentru a trage concluzii cu privire la nevoile care vor contribui în cele din urmă la acoperirea acestora. Categorizarea acestor nevoi cu ajutorul celor de mai sus vă poate ajuta să vă prioritizați mai bine acțiunile.

Ce este o evaluare a nevoilor comunității?

The Child Welfare Information Gateway definește o evaluare a nevoilor comunității după cum urmează:

„O evaluare a nevoilor comunității identifică punctele forte și resursele disponibile în comunitate pentru a răspunde nevoilor . Evaluarea se concentrează pe capacitățile comunității, inclusiv ale cetățenilor, agențiilor și organizațiilor sale. Oferă un cadru pentru dezvoltarea și identificarea serviciilor și soluțiilor și pentru construirea unor comunități care sprijină și hrănesc copiii și familiile.”

Prin simplificare, rezultatele unei evaluări a nevoilor comunității ghidează modul în care organizația dvs. și voluntarii ajută comunitatea. Rezultatele unei evaluări a nevoilor comunității se încadrează, de obicei, într-una dintre cele trei categorii principale:

1. Schimbarea politicilor. Aceasta implică legi și reglementări menite să ghideze sau să influențeze comportamentul. Acestea pot fi atât legislative, cât și organizaționale. Schimbările de politici pot include creșterea limitei de vârstă pentru a cumpăra țigări.
2. Schimbarea sistemelor. Aceasta implică o schimbare care afectează toate aspectele comunității. Aceasta include normele sociale ale unei organizații, instituții sau ale unui sistem și adesea merge mână în mână cu schimbarea politicilor. Aceste schimbări pot include interzicerea fumatului în locurile publice.
3. Schimbarea mediului. Aceasta implică factori fizici, sociali sau economici care influențează practicile și comportamentele oamenilor. Fizic include schimbări structurale, cum ar fi construirea unor structuri specifice pentru fumători. Factorii sociali includ schimbări de atitudine și comportament, cum ar fi necesitatea de a avea mai multe zone în care să nu se fumeze. În cele din urmă, factorii economici includ descurajări financiare sau stimulente pentru a încuraja un comportament dorit, cum ar fi creșterea prețului la țigări.

De ce este importantă efectuarea unei evaluări a nevoilor comunității?

O evaluare a nevoilor comunității este un instrument cheie care poate ajuta orice program de voluntariat pe care îl creați. Prin efectuarea unei evaluări înainte de a dezvolta un program, vă asigurați o înțelegere fermă a lacunelor unei comunități. La urma urmei, programul dvs. lucrează pentru a umple aceste lacune prin resurse și servicii.

Evaluarea joacă un rol esențial în orientarea procesului de luare a deciziilor și de stabilire a priorităților pentru programul dvs., implicând în același timp membrii comunității în proces. Urmând această metodă, vă veți construi programul în jurul celor mai vitale servicii pentru membrii comunității dumneavoastră.

Cine ar trebui să fie implicat în evaluarea nevoilor comunității?

Când începeți să realizați evaluarea, trebuie să vă dați seama exact la cine anume să ajungeți în comunitatea dumneavoastră pentru a ajuta la facilitarea evaluării. Iată cine va fi probabil implicat:

• Membrii comunității care resimt efectele directe ale unei lacune în servicii sau resurse. Asigurați-vă că auziți o multitudine de voci și preocupări din comunitatea dvs. pentru a le servi mai bine.
• Lideri experți ai comunității, cum ar fi membrii unui consiliu școlar, oficiali ai administrației locale, furnizori de servicii umane și alți profesioniști din domeniu.
• O echipă de părți interesate, inclusiv membri ai comunității, care să supravegheze și să realizeze evaluarea și să vă ghideze planificarea programului.



Etapele de bază ale unei evaluări a nevoilor comunității

Conducerea unei evaluări a nevoilor comunității necesită o pregătire amplă și o concentrare dedicată pentru ca rezultatele și programul creat ulterior să aibă efecte reale.

Continuați mai jos pentru a afla cum să vă pregătiți și să realizați cel mai bine evaluarea nevoilor comunității.

Definiți-vă comunitatea.

Definirea comunității dvs. vă poate da o idee despre motivul pentru care pot exista lacune. De asemenea, ajută la identificarea grupului (grupurilor), sau a sub-comunităților, care tind să resimtă cel mai mult efectele. Puteți defini comunitatea cu:



• Populația. Deși viețile celor din comunitatea dumneavoastră sunt unice, nevoile sunt adesea resimțite de grupuri de persoane. Scopul dvs. este de a înțelege cultura și structura socială a comunității dvs. pentru a vă orienta mai bine programul. Dacă abordați ratele de persoane fără adăpost în rândul veteranilor, veți dori să îi analizați pe cei care prezintă cel mai mare risc de a rămâne fără adăpost. Făcând acest lucru vă va ajuta să aprofundați problemele sistemice care contribuie la o nevoie resimțită de comunitate. Analizați în continuare populația dvs. prin intermediul datelor demografice, cum ar fi vârsta, sexul, rasa, nivelul de venit, etnia și altele.

• Loc. Comunitățile și subcomunitățile tind să se concentreze în jurul locului: locul în care oamenii trăiesc, se joacă, lucrează și se adună. Locurile pot include școli, centre de bătrâni, adăposturi, parcuri, instituții religioase și alte infrastructuri. Luați în considerare locurile și atributele fizice care contează pentru membri. Cum va aborda și respecta programul dvs. aceste locuri importante? Ce infrastructură există? Există vreun atribut al locului care ar trebui abordat sau îmbunătățit?

• Atitudini și valori. Aici este vorba despre ceea ce motivează comunitatea dumneavoastră. Ce le pasă oamenilor pe care îi deserviți? Ce convingeri sunt importante de luat în considerare și de respectat? Care sunt atitudinile locale față de anumite probleme? Ce prejudecăți pot avea unii?

Definirea locurilor și a valorilor care sunt importante pentru populațiile din comunitatea dumneavoastră este un prim pas imperativ în procesul de evaluare. În acest fel, vă formați o bază cuprinzătoare cu privire la nevoile care există, ajutându-vă să creșteți gradul de conștientizare a forțelor motrice din spatele comunității dvs. și să abordați membrii comunității cu sensibilitate și respect pentru nevoile lor.

Decideți asupra domeniului de aplicare.

Nevoile comunității sunt adesea interconectate și complicate. De exemplu, lipsa de adăpost are multe cauze și efecte subiacente.

Tipurile de nevoi ale comunității pe care alegeți să le abordați vor depinde în cele din urmă de expertiza și de misiunea principală a organizației dvs. Organizația dvs. abordează lacunele în sănătatea comunității? În educație? Este posibil să doriți să abordați problema persoanelor fără adăpost și numeroasele sale cauze sau să vă concentrați resursele asupra unui grup mai mic care este afectat în mod disproporționat de un decalaj în servicii.

Poate fi tentant să doriți să evaluați și să abordați toate nevoile din comunitatea dumneavoastră. Dar, identificând nevoile comunității pe baza expertizei și resurselor de care dispuneți și restrângându-vă domeniul de aplicare în consecință, vă puteți concentra mai bine eforturile asupra a ceea ce va avea cel mai mare impact. Acesta este motivul pentru care este important să definiți de la început domeniul de acțiune sau domeniul de aplicare preconizat al programului dumneavoastră.

Scopul dvs. ar trebui să depindă în mare măsură de resursele disponibile în comunitatea dvs., mai multe resurse disponibile permițând un domeniu de aplicare mai larg. Deși este util să stabiliți obiective mărețe, este, de asemenea, important să vă cunoașteți domeniul de aplicare și să stabiliți obiective realizabile – și să căutați să creșteți pe măsură ce programul dvs. devine mai bine stabilit.

Identificați activele.

Este important să vă dați seama de tipurile de active de care veți avea nevoie în evaluarea nevoilor comunității pentru a vă crea programul. Aceste active, denumite și resurse, sunt necesare pentru succesul programului dumneavoastră. Activele pot include:

• Organizații
• Persoane (voluntari, membri ai comunității, și experți)
• Finanțare
• Politici

Este util să începeți prin a identifica activele care vă sunt ușor accesibile. Acestea pot include organizații comunitare și persoane fizice care oferă deja servicii sau sprijin financiar pentru a evalua nevoile și pentru a le aborda.

Organizațiile nonprofit și alte organizații de învățare prin serviciu se uită adesea și la alte comunități cu caracteristici demografice similare care au abordat cu succes nevoi similare. Uitați-vă la resursele care au determinat progresul lor și luați în considerare posibilitatea de a adopta o abordare similară.

Faceți conexiuni.

Pentru a reuși să vă evaluați nevoile comunității, trebuie să cunoașteți persoanele potrivite. După cum ați învățat mai sus, unele dintre cele mai mari atuuri ale dvs. sunt doar oameni, de la studenți la guvernatori.

Pentru a începe, ar trebui să vă adunați contactele și să luați legătura cu liderii comunității.

Să spunem că organizația dvs. dorește să dezvolte programe pentru veterani. Ajungeți la lideri vizitând locurile de întâlnire ale veteranilor din comunitatea dvs., contactați biroul de afaceri al Congresului și luați legătura cu un centru de sănătate al VA.

Aceste conexiuni vă pot ajuta să evaluați nevoile și pot juca un rol esențial în a vă ajuta să le abordați. Este important să aveți la dispoziție resurse, sprijin și expertiză amplă înainte de a implementa un program.

Colectați date.

Pentru a realiza o evaluare a nevoilor comunității, aveți nevoie de date.

Datele dvs. vor include statistici, dar cifrele nu sunt suficiente, mai ales atunci când aveți de-a face cu oameni reali care au nevoi reale care depășesc ceea ce este cantitativ. Ar trebui să colectați, de asemenea, date calitative, cum ar fi gândurile și cunoștințele membrilor comunității.

Considerarea datelor calitative împreună cu datele cantitative vă va oferi un sens mai larg al tipurilor de lacune din comunitate. Veți putea identifica mai bine dacă nevoile sunt percepute sau relative, de exemplu, și, prin urmare, vă veți putea modela programul mai eficient.

Continuați să citiți secțiunea următoare pentru a vă scufunda mai adânc în modul exact în care colectați și utilizați aceste date pentru evaluarea nevoilor comunității dumneavoastră.



Colectarea datelor pentru evaluarea nevoilor comunității dumneavoastră

Datele pe care le colectați joacă un rol direct în rezultatele evaluării nevoilor comunității dumneavoastră și pot ajuta la definirea programului real pe care îl creați. Cu toate acestea, modul în care găsiți aceste date și le utilizați poate fi confuz. Citiți mai departe pentru a afla despre metodele de colectare a datelor, precum și despre modul în care puteți analiza și prezenta aceste date.

Metode de colectare a datelor

După cum știți acum, principala concluzie a evaluării dvs. ar trebui să fie o înțelegere clară a impactului, intensității și distribuției serviciilor necesare pentru programul dvs. Colectarea de date calitative și cantitative va ajuta la fundamentarea acestui proces decizional.

Iată tipurile de informații pe care veți dori să le colectați:

• Interviuri, grupuri de discuție și sondaje: Vorbiți cu cei de la nivelul solului, cu experții și cu liderii comunității despre ceea ce observă și experimentează în ceea ce privește nevoile.
• Sesiuni de ascultare și forumuri publice: Ascultarea și participarea la întruniri ale comunității, cum ar fi întrunirile orășenești, sunt modalități de top pentru a afla perspectivele asupra problemelor locale.
• Observarea directă sau participativă: Vizitați spațiile comunității dumneavoastră, cum ar fi centrele de bătrâni, adăposturile și școlile, pentru a observa, a vorbi cu cei de la nivelul de jos și a participa la programele care există deja.

Date cantitative existente

Colectarea datelor cantitative poate fi deosebit de consumatoare de timp și costisitoare. Din fericire, există deja o mulțime de date bazate pe comunitate care vă sunt disponibile. Puteți căuta statistici privind datele demografice, precum și ratele de incidență, ratele de prevalență și creșterea în timp specifice nevoilor care apar. Următoarele resurse sunt locuri populare de unde puteți începe:

• Cenzul SUA
• Date de sănătate publică
• Înregistrări ale districtului școlar

Multe biblioteci locale găzduiesc o multitudine de informații specifice comunității dumneavoastră. Fie că doriți să abordați ratele de absolvire sau sănătatea comunității, datele cantitative pot susține constatările calitative și pot valida dovezile anecdotice.

Analizați-vă constatările

După ce aveți o resursă mare de date, inclusiv notele de la interviurile, sondajele și observațiile dumneavoastră, este timpul să le analizați.

Luați aceste date și încercați să căutați modele și tendințe. Pentru cea mai bună analiză care vă poate ajuta să vă planificați programul, separați constatările dvs. cheie în următoarele grupuri:

• Puncte forte. Care sunt punctele forte existente în comunitatea dumneavoastră? De exemplu, să spunem că ați descoperit că parteneriatele comunitare solide au succes cu tinerii cu venituri mici, deoarece ratele de absolvire au crescut cu 22% în ultimii cinci ani. Acest lucru vă poate oferi un punct de plecare pentru programul dumneavoastră.

• Lacune. Unde observați decalaje în constatările dumneavoastră? Identificarea decalajelor vă poate ajuta să ghidați crearea noului dvs. program. De exemplu, este posibil să observați că programele pentru tineri tind să se oprească după absolvire și că există o lipsă de sprijin ulterior pentru femeile cu venituri mici care au depășit vârsta școlară. Poate că programul dvs. se concentrează pe îndrumarea femeilor după absolvire.

• Provocări. Există provocări comune care afectează nevoile comunității dumneavoastră? De exemplu, ați putea observa că constrângerile de timp pentru persoanele care lucrează duc la dezinteres față de programele publice. Cum poate noul dumneavoastră program să combată aceste provocări?

• Oportunități. Există oportunități cunoscute de care puteți profita? De exemplu, este posibil să constatați că programele destinate femeilor cu venituri mici din comunități similare au înregistrat o creștere a finanțării anul trecut. Poate că programul dvs. ar trebui să se concentreze pe femeile cu venituri mici, deoarece știți că a avut succes înainte.

Prezentați-vă concluziile

După efectuarea unei evaluări a nevoilor, organizațiile produc de obicei un raport de evaluare a nevoilor comunității. Acest raport este utilizat pentru a demonstra constatările și pentru a prezenta argumente pentru finanțarea programului. Raportul include, în general, următoarele secțiuni:



1. Actori cheie: Prezentare generală a participanților la evaluarea nevoilor și a partenerilor de program implicați.
2. Metodologie: Descrierea metodelor utilizate pentru colectarea datelor.
3. Participare: Descrieți datele demografice și numărul de persoane reprezentate în datele colectate, de exemplu: Câte persoane au răspuns la sondajul dumneavoastră? Câte sesiuni de focus grup au avut loc?
4. Puncte forte și limitări ale evaluării: Care sunt punctele forte ale evaluării nevoilor și ale rezultatelor acesteia? Cum sunt limitate evaluarea și rezultatele acesteia? Cu ce provocări s-au confruntat în timpul procesului de realizare a evaluării nevoilor?
5. Constatări cheie: Această secțiune ar trebui să constituie cea mai mare parte a raportului dumneavoastră. Discutați lacunele, punctele forte și provocările descoperite în rezultatele evaluării nevoilor comunității. Prezentați date și studii de caz. Ce oportunități ați descoperit?
6. Recomandări și următorii pași: Pe baza rezultatelor și a constatărilor dvs. cheie, care sunt recomandările dvs. pentru a aborda lacunele și nevoile comunității? Cum va aborda programul propus de dvs. aceste nevoi? Ce informații doriți să comunicați cu părțile interesate?