Ghidul suprem pentru a obține un upgrade la Delta
Nota editorului: Aceasta este o postare recurentă, actualizată în mod regulat cu informații noi.
Am detaliat multe dintre avantajele mai puțin cunoscute ale statutului de elită Delta, inclusiv modificări confirmate în aceeași zi, transferuri Porsche de la o poartă la alta și flexibilitate în ceea ce privește planurile de zbor atunci când apare vremea rea. Cu toate acestea, există un avantaj care stă deasupra tuturor celorlalte atunci când vine vorba de urmărirea statutului: farmecul unui upgrade gratuit de scaun.
Nu există nimic la fel de magic în călătoriile aeriene comerciale decât să plătești pentru o clasă de servicii și să primești un upgrade într-o cabină superioară, fie că este vorba de premium economy, business sau first. Cu toate acestea, upgrade-urile rămân învăluite în mister. Acest ghid este menit să demistifice procesul, explicând cum funcționează procesul de upgrade de la Delta pe toate căile posibile. De la upgrade-urile Medallion gratuite la upgrade-urile SkyMiles, certificatele de upgrade Global și Regional până la înțelegerea priorității de upgrade, totul este acoperit mai jos.
Pentru mai multe știri TPG livrate în fiecare dimineață în căsuța dvs. de e-mail, înscrieți-vă pentru newsletter-ul nostru zilnic.
Majorări de rang gratuite
În comparație cu anumiți transportatori (ne uităm la tine, American Airlines), Delta face ca toate nivelurile de membri Medallion să fie eligibile pentru upgrade-uri gratuite nelimitate la clasa întâi și la scaunele Delta Comfort+ pe o gamă largă de rute. Începând cu 1 aprilie 2018, toți membrii Medallion sunt eligibili pentru upgrade-uri gratuite nelimitate în ziua plecării la experiența Delta One pe zborurile din SUA 50 (și da, asta include zborurile către Hawaii!).
Chiar dacă merită să înțelegeți complexitatea de mai jos, merită menționat faptul că Delta vinde sistematic tot mai multe bilete la clasa întâi. Modelele sale de maximizare a veniturilor stabilesc prețul biletelor la clasa întâi într-un mod care încurajează mai multe persoane să le cumpere direct și, conform rapoartelor trimestriale de profit, continuă să vândă tot mai mult din cabinele sale din față. Pur și simplu, cu cât Delta vinde mai multe bilete la clasa întâi, cu atât mai puține rămân disponibile pentru upgrade-uri gratuite.
Mai jos sunt prezentate produsele Delta care sunt eligibile pentru upgrade-uri gratuite, inclusiv biletele plătite, biletele premiu SkyMiles, biletele Pay with Miles și certificatele SkyMiles Companion.
- Delta Comfort+ (toate zborurile operate de Delta)
- First Class (toate zborurile interne operate de Delta și anumite zboruri internaționale pe distanțe scurte)
- Delta One (toate zborurile interne operate de Delta, inclusiv Hawaii și Alaska)
Delta One (toate zborurile interne operate de Delta, inclusiv Hawaii și Alaska)
Desigur, Medalionii Delta de nivel superior (Diamond) au prioritate față de Medalionii de nivel inferior, iar sincronizarea este totul. Membrii Diamond și Platinum Medallion pot trece de la Main Cabin la Comfort+ imediat după rezervare, dacă există spațiu disponibil. În același timp, membrii Gold trebuie să aștepte până cu 72 de ore înainte de plecare pentru a trece la Comfort+, iar membrii Silver trebuie să aștepte până cu 24 de ore înainte de plecare. Pentru zborurile cu încărcături grele, cum ar fi cele dintre Atlanta (ATL) și San Francisco (SFO), cabina Comfort+ este de obicei plină până în momentul în care Gold și Silver Medallions sunt eligibili să se elibereze, deși se pot face upgrade-uri de ultim moment la poartă.
Relaționat: Cât valorează statutul de elită Delta?
Pentru upgrade-urile Delta One U.S. 50, membrii Medallion se vor elibera în ziua plecării, urmând aceeași ierarhie a priorităților de eliberare ca și pentru upgrade-urile la First Class, în funcție de disponibilitatea upgrade-urilor.
Este important de reținut că upgrade-urile gratuite s-ar putea să nu se elibereze întotdeauna în avans, atunci când se deschide fereastra de eligibilitate, dacă nu există upgrade-uri disponibile în acel moment. Delta păstrează un capac pe acest inventar, dar, în general, inventarul este mai strâns pe rutele populare între cele mai mari hub-uri ale sale și, de asemenea, tinde să fie mai mic în perioadele populare pentru călătoriile de afaceri.
Chiar dacă nu vă eliberați în avans, este posibil să vă eliberați la poartă. Dacă un upgrade încă nu este confirmat la ghișeul dvs. și încă nu este confirmat atunci când vă înregistrați, cererea dvs. de upgrade în așteptare va fi adăugată automat pe lista de așteptare a aeroportului pentru un potențial upgrade la poartă înainte de a vă îmbarca. Puteți vizualiza locul dvs. pe lista de așteptare în My Trips, în aplicația Fly Delta App la check-in și pe ecranele Gate Information Display de la aeroport.
Hierarhia upgrade-ului gratuit
Iată cum Delta va determina locul dvs. pe lista de upgrade:
- Statut de medalion
- Grupări de clase tarifare: tarifele cu prețuri mai mari sunt clasate deasupra tarifelor cu prețuri mai mici în următoarea ordine – B, M, H, Q, K, L, U, T, X, V, apoi biletele premiu SkyMiles, apoi Plătiți cu Mile.
- Delta Reserve® Credit Card de la deținătorii de carduri American Express
- Delta Corporate Travelers (biletul trebuie să includă Corporate Ticket Designator al angajatorului dumneavoastră)
- Membri de card care au obținut renunțarea la Medallion Qualification Dollars (MQD) în anul calendaristic curent
- Data și ora solicitării de upgrade
Singura excepție notabilă aici este cu tarifele full Y coach; toți membrii Medallion cu bilete la clasa Y sunt eligibili pentru upgrade-uri instantanee și vor apărea înaintea tuturor celorlalte cereri de upgrade gratuit. De obicei, pasagerii nu rezervă bilete Y decât dacă este foarte în ultimul moment sau dacă cererea este neobișnuit de mare, cum ar fi ultimul loc disponibil pe un zbor de weekend în orașul gazdă al Super Bowl.
Dacă doi membri sunt identici la un anumit nivel, se coboară în lista de mai sus până când egalitatea este întreruptă. De exemplu, dacă doi membri Platinum Medallion călătoresc cu bilete cu tarif K și unul dintre ei are un card de credit Delta Reserve, iar celălalt nu, pasagerul care deține cardul va avea prioritate.
Membrii Diamond și Platinum Medallion vor obține upgrade-uri la clasa întâi începând cu 120 de ore (sau cinci zile) înainte de plecare. Membrii Gold Medallion vor putea obține upgrade-ul începând cu 72 de ore (trei zile) înainte de plecare, iar membrii Silver Medallion vor putea obține upgrade-ul începând cu 24 de ore (o zi) înainte de plecare, în funcție de disponibilitatea upgrade-ului.
De asemenea, este demn de remarcat faptul că certificatele de upgrade (RUCs și GUCs) și upgrade-urile cu mile au prioritate în fața acestor upgrade-uri gratuite; vom aborda aceste riduri în secțiunile de mai jos.
Excluderi și litere de tipar
- Tarifele Basic Economy (E) nu sunt eligibile pentru upgrade-uri gratuite plătite sau Medallion, indiferent de statutul Medallion sau de alt statut de elită.
- Delta Premium Select nu este eligibil pentru un upgrade Medallion gratuit
- Locurile Delta One de pe zborurile care încep sau se termină în afara Statelor Unite nu se califică pentru un upgrade Medallion gratuit
- Superiorările gratuite nu sunt disponibile pentru a fi selectate de niciun pasager în timp ce se află la bordul aeronavei, indiferent de statut sau de clasa tarifară.
- Pentru upgrade-urile pentru însoțitori, ambii pasageri trebuie să aibă bilet, iar upgrade-urile trebuie să fie solicitate cu cel puțin trei ore înainte de plecarea programată a zborului.
- Cu excepția biletelor eligibile Pay with Miles și a biletelor eligibile Award Travel, upgrade-urile gratuite nu sunt eligibile la tarifele care nu acumulează mile.
- Însoțitorii care își schimbă itinerariul și care nu mai călătoresc cu membrul Medallion de rang superior după schimbare nu sunt eligibili pentru un upgrade gratuit la fereastra de autorizare a membrului de rang superior. În cazul în care un upgrade a fost confirmat înainte de modificarea itinerariului, o rezervare pentru un însoțitor fără statut Medallion va fi modificată pentru a reflecta clasa de serviciu inițială pentru noul itinerar, iar acesta nu va mai fi eligibil pentru un upgrade gratuit. În cazul în care însoțitorul este membru Medallion, rezervarea va fi modificată pentru a reflecta clasa de serviciu inițială. Acesta va continua să fie eligibil pentru un upgrade la propria prioritate de autorizare. În cazul în care membrul Medallion sau membrul de elită al companiei aeriene partenere nu mai călătorește pe rezervarea inițială, însoțitorul care călătorește pe rezervarea inițială nu va mai fi eligibil pentru locuri gratuite Delta Comfort+. Alocarea lor pe un loc Delta Comfort+ poate fi eliminată.
Îmbunătățirea șanselor
În afară de a concura pentru un nivel superior al statutului Medallion de la Delta, vă puteți îmbunătăți șansele de a primi un upgrade gratuit prin deschiderea unui card Delta SkyMiles® Reserve American Express sau a unui card Delta SkyMiles® Reserve Business American Express. Aceste carduri vă oferă, de asemenea, acces gratuit la rețeaua globală de saloane de aeroport Delta Sky Club.
Relaționat: Alegerea celui mai bun card de credit pentru cei care zboară cu Delta
Dacă este posibil, luați în considerare rezervarea unui bilet corporate prin intermediul angajatorului dumneavoastră. De asemenea, dacă sunteți un Platinum/Diamond Medallion cu abilități gratuite de schimbare în aceeași zi, puteți să adulmecați și să schimbați la o rută mai puțin populară în ziua plecării. ExpertFlyer este un instrument excelent pentru căutarea de zboruri, deoarece puteți utiliza funcționalitatea Flight Availability pentru a vă face o idee despre câte locuri au rămas libere/nevândute. (Compania-mamă a TPG, Red Ventures, deține Expert Flyer.)
Printre altele, vă veți descurca mai bine dacă evitați perioadele de vârf ale călătoriilor de afaceri. Acest lucru vă permite să concurați cu mai puțini zburători frecvenți. Vă recomandăm să zburați la prima oră a zilei de sâmbătă sau la mijlocul zilei de marți – două perioade în care călătoriile de afaceri tind să fie mai liniștite. Orice ați face, evitați să zburați duminică seara, luni dimineața și aproape toată ziua de vineri, dacă doriți să evitați călătorii de afaceri de top.
Certificate de upgrade
Dacă sunteți în căutarea crème de la crème a upgrade-urilor Delta – FastPass-ul locurilor – nu căutați mai departe. Delta oferă două tipuri de certificate de upgrade dedicate, cunoscute sub numele de GUCs și RUCs, iar singura modalitate de a le obține este să deveniți Platinum sau Diamond Medallion și să le selectați folosind Choice Benefits. Cu alte cuvinte, acestea sunt hiper-exclusive și, prin urmare, extrem de puternice. Certificatele de upgrade au o prioritate mai mare decât Upgrade-urile gratuite Medallion și pot fi solicitate și, în funcție de disponibilitate, aprobate atunci când vă rezervați biletul.
Certificatele de upgrade global, disponibile exclusiv pentru membrii Diamond Medallion, oferă upgrade-uri atât pe zborurile internaționale, cât și pe cele interne cu Delta, împreună cu anumite zboruri cu KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air și Aeromexico. Certificatele de upgrade regionale, disponibile pentru membrii Diamond și Platinum Medallion, oferă upgrade-uri pe aceleași rute ca și upgrade-urile gratuite Medallion, inclusiv toate zborurile cu First Class și experiența internă Delta One.
Relaționat: Ghidul suprem pentru Delta Choice Benefits
Ca selecție a Choice Benefit, membrii Diamond Medallion pot alege oricare dintre următoarele trei opțiuni ca fiind unul dintre beneficiile selectate:
- Patru (4) Upgrade-uri globale
- Opt (8) Upgrade-uri regionale
- Două (2) Upgrade-uri globale și patru (4) Upgrade-uri regionale
Membrii Medallion de Platină pot alege patru (4) Upgrade-uri regionale ca unicul lor Choice Benefit.
Cu alte cuvinte, dacă doriți unul dintre râvnitele Certificate Global Upgrade, va trebui mai întâi să obțineți cel mai înalt nivel Medallion publicat de Delta, Diamond.
Relaționat: Câștigarea statutului Delta
Note importante despre Global și Regional Upgrade Certificates
Desigur, aceste certificate au mai multe ciudățenii și nuanțe de care trebuie să fiți conștienți. Pentru început, fiecare RUC/GUC este pentru călătorii dus-întors, așa că ar trebui să ardeți patru pentru a vă duce pe dumneavoastră și pe un invitat pe un itinerar dus-întors. Puteți aplica un RUC sau GUC la un bilet plătit, la un bilet Pay with Miles și la un bilet Companion. În mod esențial, nu puteți aplica un RUC sau un GUC pe un bilet premiu SkyMiles sau pe un bilet Basic Economy (tarif E), indiferent de nivelul statutului dumneavoastră Medallion.
În timp ce aceste certificate nu sunt complet transferabile altor persoane, Delta vă va permite să aplicați RUC sau GUC pe biletul unui oaspete, atâta timp cât persoana respectivă călătorește cu dumneavoastră pe același zbor. Chiar dacă aveți rezervări separate (de exemplu, compania dvs. vă rezervă biletul economic, iar dvs. rezervați ulterior biletul economic al soțului/soției dvs.), puteți utiliza certificatele de upgrade pentru ambii pasageri.
Care GUC/RUC expiră la un an de la data emiterii. Acest lucru este vital, deoarece certificatul trebuie să fie ars pe un zbor care este finalizat până la acea dată de un an, nu doar bifat! Pentru a vă maximiza timpul de utilizare a certificatului, vă recomandăm să setați un memento pentru 31 ianuarie și să vă selectați RUC/GUC Choice Benefit în ultima zi posibilă a anului Medallion.
Care certificat poate fi folosit pentru a face upgrade la zborurile operate de Delta Air Lines sau la anumite zboruri operate de Delta Connection la tarifele de vânzare cu amănuntul publicate, rezervate la clasele P, A, G, W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X sau V și pentru a face upgrade la clasa RY/OY, și poate fi folosit, de asemenea, pentru a face upgrade la biletele Pay with Miles și la Certificatele Companion.
Pentru călătorii pe zboruri operate de KLM și comercializate de Delta, acest certificat poate fi utilizat pentru a face upgrade la tarifele publicate rezervate la clasele Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X sau V, iar toate clasele tarifare pot face upgrade la clasa Z. Pentru călătorii pe zboruri operate de KLM și comercializate fie de Delta, fie de Air France, acest certificat poate fi utilizat pentru upgrade la tarifele publicate rezervate la clasele Y, B sau M. Tarifele rezervate la clasa B sau M sunt eligibile pentru upgrade la clasa O, în timp ce biletele rezervate la clasa Y sunt eligibile pentru upgrade la clasa Z.
Pentru zborurile operate de Air France comercializate fie de Delta, KLM sau Air France, tarifele Y, B sau M pot face upgrade la clasa A (clasa Premium Voyageur). În plus, clienții care au rezervat un bilet la clasa W sau S comercializat și operat de Air France, precum și clienții care au rezervat un bilet la clasa P, A sau G comercializat de Air France și operat de Delta, pot face upgrade la clasa O (Affaires sau Business Class).
Pentru călătorii pe zboruri operate de Aeromexico și comercializate de Delta, acest certificat poate fi utilizat pentru a face upgrade la tarifele publicate de Delta rezervate la clasele W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X sau V, iar toate clasele tarifare pot face upgrade la clasa O de la Aeromexico. Valabil pe zborurile comercializate de Delta și operate de Virgin Atlantic, pentru utilizare la nivel global la tarifele publicate pentru cabina Economy, rezervate la clasele W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X sau V, la clasa superioară. Valabil pentru zborurile comercializate de Delta și operate de Korean Air, pentru utilizare la nivel global la tarifele publicate de Delta, rezervate la clasa Y sau B la clasa Z a companiei Korean Air, sau rezervate la clasa M la clasa O a companiei Korean Air.
Iată câteva aspecte finale, de detaliu, ale acestor certificate:
- Găsirea zborurilor: Certificatele de upgrade pot fi folosite pe orice zbor operat de Delta și pe anumite zboruri operate de parteneri cu KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air și Aeromexico.
- Bucurându-se de prioritate: Certificatele de upgrade se vor șterge de pe lista de așteptare în ordinea Medallion Tier, iar apoi în ziua și ora la care cererea dvs. a fost adăugată pe listă. Dacă vă aflați pe lista de așteptare de la aeroport, certificatele de upgrade beneficiază de o prioritate mai mare decât cererile de upgrade gratuit Medallion.
- Eligibilitatea biletelor: Certificatele de Upgrade pot fi folosite pe majoritatea biletelor plătite, biletele Pay with Miles și Certificatele Companion. Acestea nu pot fi utilizate pentru călătorii Premiu sau bilete rezervate în Basic Economy (E).
- Perioada de răscumpărare: Certificatele expiră la un an după ce au fost selectate. Certificatele trebuie să fie utilizate pe zboruri efectuate în cele 12 luni – în caz contrar, certificatele vor expira.
- Flexibilitate: Dacă trebuie să modificați sau să anulați o rezervare în cazul în care un certificat de upgrade a fost deja aplicat și confirmat, nu veți pierde certificatul. Puteți fie suna la rezervări pentru a aplica certificatul de upgrade la noul zbor, fie acesta va fi redeschis automat în contul dvs. în termen de 2-3 săptămâni.
- Aplicare: Puteți să vă înscrieți pe lista de așteptare pentru mai multe zboruri la distanță de câteva zile, săptămâni sau chiar luni între ele cu același certificat; acest lucru este important deoarece momentul cererii de upgrade este un factor de departajare. Dacă zborul anterior nu se eliberează, aveți în continuare data solicitată inițial pe al doilea zbor (deși dacă primul zbor se eliberează, va trebui să solicitați din nou un upgrade pe al doilea zbor cu un nou certificat/data solicitării).
Cum să utilizați un certificat de upgrade
Este o pacoste (și Delta o știe), dar deocamdată încă trebuie să sunați la Delta pentru a folosi un GUC/RUC – acestea nu pot fi aplicate online sau prin intermediul aplicației Fly Delta. Va trebui să suni la numărul de telefon dat cu nivelul Medallion asociat sau la linia telefonică generală la 800-323-2323 și să faci cererea. Asigurați-vă că sunați cu cel puțin trei ore înainte de plecare pentru a aplica certificatul, deși este foarte recomandat să sunați cu 24 de ore înainte de plecare. Cu cât mai devreme, cu atât mai bine și nu uitați că trebuie să faceți acest lucru la telefon; agenții de la poartă nu pot aplica certificate de upgrade la aeroport.
În general, vă recomandăm să sunați atunci când doriți să faceți prima rezervare și să vă jucați cu datele potențiale de rezervare până când agentul Delta găsește o dată la care certificatul dvs. de upgrade va fi eliberat imediat. Dacă puteți evita înscrierea pe lista de așteptare, faceți acest lucru. Listele de așteptare nu sunt garantate să se elibereze, iar pe anumite rute – cum ar fi porțile de acces de pe coasta de vest către Hawaii – se știe că acestea se eliberează rareori, dacă se eliberează vreodată.
În cazul itinerariilor cu conexiuni, asigurați-vă că cereți agentului Delta să acorde prioritate la upgrade pe segmentul care contează cel mai mult pentru dvs. Dacă nu clarificați acest lucru, upgrade-urile se pot elibera pe tronsoane relativ neimportante/scurte, în timp ce rămâneți pe lista de așteptare pe tronsonul lung. În cazul în care nu acordați prioritate pe tronsonul greu de obținut, iar upgrade-ul se eliberează pe orice alt tronson, certificatul dvs. de upgrade este considerat utilizat. De exemplu, nu doriți să ardeți un certificat de upgrade global valoros pentru o etapă de poziționare internă de 45 de minute, atunci când etapa care contează este cea pe distanțe lungi din SUA către Europa, Asia, Oceania etc. Nu uitați, nu există nicio modalitate de a „anula” o compensare de upgrade. Odată ce este ars, este ars.
În timp ce este posibil ca cererile de upgrade de pe lista de așteptare să fie eliminate înainte de a ajunge la poartă, este mai probabil ca acestea să fie eliminate la poartă înainte de plecare. Dacă certificatul dvs. nu se eliberează, acesta va fi automat reemis în contul dvs..
SkyMiles mileage upgrades
În timp ce noi, cei de la TPG, recomandăm de obicei să stocați SkyMiles până când puteți să le schimbați pentru un bilet complet gratuit (cum ar fi un zbor de 100.000 de mile la clasa business dus-întors din SUA către Maldive, care altfel ar costa peste 5.000 de dolari!), acest lucru nu este întotdeauna practic pentru cei care zboară rar. Delta le permite pasagerilor săi să își upgradeze biletele existente cu SkyMiles, indiferent de statut, existând două metode de a face acest lucru.
Upgrade with Miles
Primul este Upgrade with Miles, care are loc în timpul procesului de rezervare. Puteți folosi SkyMiles pentru a face upgrade la Delta One, Delta Premium Select, First Class sau Delta Comfort+ pentru zborurile eligibile din SUA în timp ce cumpărați un bilet original fie de pe delta.com, fie cu rezervările telefonice Delta. Dacă rezervarea dvs. este eligibilă pentru un upgrade, veți vedea opțiunea de upgrade în rezumatul călătoriei.
Delta stabilește de obicei prețul upgrade-urilor de mile prin plasarea unei valori de 1 cent pentru fiecare SkyMile – aceasta este o răscumpărare destul de teribilă. Cu alte cuvinte, dacă Delta percepe 60 de dolari pentru un anumit upgrade de loc, vă va permite, de asemenea, să vă despărțiți de 6.000 de SkyMile pentru a obține același upgrade.
În mod obișnuit, vă recomandăm să încercați să rezervați bilete premiu cu o valoare supradimensionată de 3 până la 5 cenți pe SkyMile. Deși este convenabil să schimbați pur și simplu un pachet de mile pentru un upgrade de cabină, nu uitați că, procedând astfel, nu extrageți valoarea maximă din soldul dumneavoastră SkyMiles.
Relaționat: Ghidul suprem pentru upgrade-ul cu mile
Bottom line
Obținerea unui upgrade gratuit este un lucru glorios și vă puteți îmbunătăți șansele dacă zburați mai des cu Delta (și, la rândul său, urcați în rândurile sale de elită Medallion) și dacă aveți un card Delta SkyMiles Reserve sau un card Delta SkyMiles Reserve Business Card. De asemenea, va fi înțelept să alegeți zboruri care nu sunt în perioadele de vârf ale călătoriilor de afaceri, iar dacă este vorba de o conexiune, evitați cele mai mari hub-uri ale Delta, cum ar fi Atlanta (ATL), Minneapolis (MSP), New York-JFK și Los Angeles (LAX).
Utilizarea unei rezerve de SkyMiles pentru a face upgrade poate fi o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți experiența de zbor, dar veți dori să vă gândiți bine înainte de a folosi Upgrade with Miles – Delta vă va permite să extrageți doar 1 cent per SkyMile prin această metodă. Mileage Upgrade Awards poate fi o rută mai valoroasă, dar este, de asemenea, mai greoaie și necesită mai multă răbdare.
Unde lucrurile devin cu adevărat interesante sunt certificatele de upgrade, dar va trebui să ajungeți la Platinum sau Diamond pentru a le obține. Dacă sunteți suficient de norocos să aveți câteva în cont, puteți planifica strategic o călătorie de vis, să plătiți în numerar pentru un loc la clasa economică și să zburați acolo la clasa business.
Fotografie ilustrată de Emily McNutt/The Points Guy.
Victoria Walker a contribuit la această postare.
Victoria Walker a contribuit la această postare.