Jitter de rețea – Cauze comune și cele mai bune soluții | IR

iunie 5, 2021admin

Un ghid complet pentru înțelegerea, monitorizarea și remedierea jitterului de rețea.

Adoptarea globală a VoIP și video ca soluții principale de comunicare este un avantaj pentru UCC. Cu toate acestea, una dintre cele mai frecvente provocări este performanța slabă a rețelei, iar unul dintre vinovați este jitterul de rețea, ceea ce înseamnă că o comunicare lină devine problematică.

Jitterul se situează în aceeași categorie de complicații ale performanței rețelei ca și latența și pierderea de pachete.

Acest ghid cuprinzător vă va explica tot ce trebuie să știți despre jitterul în rețelele de calculatoare.

Vom acoperi în profunzime definiția jitterului în rețea, cum să monitorizăm jitterul în rețea…și cum să reducem jitterul în rețea.

Descărcați o copie în format PDF a Ghidului de optimizare a rețelei

Ce este jitterul de rețea?

Tehnic, jitterul este o variație a latenței, sau întârzierea de timp dintre momentul în care un semnal este transmis și cel în care este recepționat. Această variație se măsoară în milisecunde (ms) și este descrisă ca fiind o întrerupere a secvenței normale de trimitere a pachetelor de date.

Tehnologia din spatele jitterului

Pachete de date

Pentru a defini jitterul în rețea, se reduce la pachete.

Definirea jitterului pe pachete înseamnă că toate datele, de fapt tot ceea ce faceți pe internet implică pachete. Toate textele, imaginile, materialele audio sau video sunt transmise în pachete pe o anumită cale de rețea. Atunci când trimiteți sau primiți un e-mail, căutați informații pe pagini web, faceți streaming, jocuri sau cumpărături online, informațiile digitale sunt expediate, primite, „dezmembrate” și „reasamblate”, gata de a fi vizualizate și ascultate. Rețelele cu comutare de pachete permit schimbul tuturor acestor informații.

Majoritatea pachetelor de rețea sunt împărțite în trei părți:

În antet – Antetul conține instrucțiuni despre datele transportate de pachet, cum ar fi:

Lungimea pachetului – unele rețele au pachete cu lungime fixă, în timp ce altele se bazează pe antet pentru a conține aceste informații.
Sincronizare – pentru a ajuta pachetul să se alinieze cu rețeaua.
Numărul pachetului – identifică ce pachet din secvență.
Protocol – definește ce tip de pachet este transmis, fie că este vorba de e-mail, pagină web, streaming video.
Adresa de destinație – unde se îndreaptă pachetul
Adresa de origine – de unde provine pachetul

Payload – Acesta este corpul sau datele efective care sunt livrate la destinație. Dacă un pachet are o lungime fixă, atunci sarcina utilă poate fi completată cu informații goale pentru a avea dimensiunea potrivită.

Trailer – Trailerul – Trailerul, numit uneori și subsol, informează dispozitivul receptor că a ajuns la sfârșitul pachetului. De asemenea, poate avea un anumit tip de verificare a erorilor. Cea mai frecventă verificare a erorilor utilizată în pachete este verificarea redundanței ciclice (CRC).

Jitter VoIP

Tehnologia VoIP convertește fragmente din vocea dumneavoastră în pachete de date care sunt transmise digital prin internet. Una dintre cele mai frecvente cauze ale jitterului pe serviciile VoIP este absența prioritizării pachetelor. Dacă pachetele de voce nu sunt prioritizate, atunci este foarte probabil ca utilizatorul final să se confrunte cu jitter.

O cantitate masivă de informații este transmisă în mod constant înainte și înapoi – milioane de pachete în fiecare secundă – și toate aceste date își pun amprenta asupra resurselor de rețea, ducând adesea la întârzieri. Este posibil ca întârzierea să nu fie atât de evidentă atunci când descărcați un fișier sau un e-mail, dar atunci când vocea dvs. ajunge în pachete dezorganizate, aceasta va suna distorsionată și fără succesiune.

Exemple de jitter

Jitter constant – Acesta este un nivel aproximativ constant de variație a întârzierii de la pachet la pachet.

Jitter tranzitoriu – Caracterizat de o întârziere treptată substanțială care poate fi provocată de un singur pachet.

Variație a întârzierii pe termen scurt – O creștere a întârzierii care persistă pentru un anumit număr de pachete și poate fi însoțită de o creștere a variației întârzierii de la pachet la pachet. Acest tip de jitter se datorează, de obicei, congestiei și schimbărilor de traseu.

Efectele jitterului

Jitterul pachetelor poate cauza pâlpâirea monitoarelor de afișare, transmiterea întârziată a datelor și performanța slabă a procesorului.

Jitterul IP în comunicațiile VoIP poate avea un impact grav asupra calității apelurilor de telefonie și videoconferință, provocând chiar și „întreruperea” conversațiilor, care devin confuze și greu de înțeles.

Ca urmare, un jitter ridicat este o mare problemă pentru aplicațiile în timp real, cum ar fi comunicațiile digitale de voce și video, precum și pentru streaming și jocuri online.

Ce este jitterul de rețea acceptabil?

Câteva aplicații și servicii au un nivel mai mare de toleranță la jitter decât altele. Așadar, ce este jitterul de rețea acceptabil?

De exemplu, jitterul nu afectează trimiterea de e-mailuri la fel de mult ca și un chat vocal. Așadar, depinde de ceea ce suntem dispuși să acceptăm ca nereguli și fluctuații în transferurile de date. Dar o calitate audio și video slabă duce la o experiență slabă a utilizatorului și poate avea un impact asupra rezultatelor financiare ale unei organizații.

Toate rețelele experimentează o anumită cantitate de latență, în special rețelele de rază largă. În mod ideal, pe o rețea care funcționează în mod normal, pachetele se deplasează la intervale egale, cu o întârziere de 10 ms între pachete. În cazul unui jitter ridicat, acesta ar putea crește la 50ms, perturbând grav intervalele și îngreunând procesarea datelor de către computerul receptor.

În mod ideal, jitterul ar trebui să fie sub 30ms. Pierderea de pachete nu ar trebui să fie mai mare de 1%, iar latența rețelei nu ar trebui să depășească 150 ms dus-întors (300 ms dus-întors).

Ce poate cauza jitter-ul rețelei?

Managementul jitterului de rețea se reduce la înțelegerea a ceea ce cauzează jitterul în rețelele de calculatoare. Efectuarea unui test regulat de jitter de rețea poate reduce prevalența jitterului în cadrul rețelei dumneavoastră.

Congestia rețelei – Lărgimea de bandă insuficientă este o problemă comună. Rețelele devin supraaglomerate cu congestie de trafic atunci când prea multe dispozitive active consumă lățime de bandă.

Performanțe hardware slabe – Rețelele mai vechi cu echipamente învechite, inclusiv routere, cabluri sau switch-uri, ar putea fi cauzele jitterului.

Jitter wireless – Unul dintre dezavantajele utilizării unei rețele wireless este o conexiune de rețea de calitate inferioară. Conexiunile cu fir vor contribui la asigurarea faptului că sistemele de apeluri vocale și video oferă o experiență de utilizator de o calitate mai bună.

Neimplementarea prioritizării pachetelor – Pentru sistemele VoIP în special, jitterul apare atunci când datele audio nu sunt prioritizate pentru a fi livrate înaintea altor tipuri de trafic.

Qualitatea serviciilor (QoS) și jitterul

QoS este tehnologia care gestionează traficul de date pentru a reduce jitterul în rețea și pentru a preveni sau reduce degradarea calității. QoS controlează și gestionează resursele de rețea prin stabilirea priorităților în funcție de care datele sunt trimise în rețea.

Există instrumente și tehnici care sunt adesea incluse în acordul de nivel de servicii (SLA) al rețelei unei organizații pentru a garanta un nivel acceptabil de performanță.

Instrumente QoS pentru a aborda jitterul

Queuing – Vă permite să prioritizați sau să ordonați pachetele astfel încât pachetele sensibile la întârzieri să părăsească cozile de așteptare mai repede decât pachetele nesensibile la întârzieri.

Fragmentarea și întrepătrunderea legăturilor (LFI) – Routerele nu preiau un pachet care este în curs de transmitere, astfel încât LFI reduce dimensiunile pachetelor mai mari în fragmente mai mici înainte de a le trimite.

Compresie – Sarcina utilă sau antetele pot fi comprimate, iar acest lucru reduce numărul total de biți necesari pentru a transmite datele. Acest lucru necesită mai puțină lățime de bandă, ceea ce înseamnă că cozile de așteptare se micșorează, ceea ce, la rândul său, reduce întârzierea.

Configurarea traficului – Crește în mod artificial întârzierea pentru a reduce căderile în interiorul unei rețele Frame Relay sau ATM.

Cum se măsoară rețeaua?

Single Endpoint
În cazul în care rețeaua dvs. are control doar asupra unuia dintre punctele de capăt (cunoscut și sub numele de single-ended), jitterul este determinat prin măsurarea timpului mediu de călătorie dus-întors (RTT) și a RTT minim al unei serii de pachete de voce.
Double Endpoint
Într-o cale double-ended, măsura folosită este jitterul instantaneu, sau variația dintre intervalele de transmitere și recepție a unui singur pachet. Jitterul este diferența medie dintre jitterul măsurat instantaneu și jitterul instantaneu mediu de-a lungul transmiterii unei serii de pachete de date.
Testarea lățimii de bandă

Realizarea unui test de lățime de bandă poate determina, de asemenea, nivelul de jitter. Un test de lățime de bandă evaluează vitezele de încărcare și descărcare ale conexiunii dvs. de internet, timpii de jitter și capacitatea generală a rețelei.

Cum să remediați problemele de jitter de rețea

Dezolvarea problemelor de jitter de rețea poate fi complicată din cauza imprevizibilității sale. Menținerea jitterului la un nivel minim începe prin a vă asigura că rețeaua dvs. este inițial configurată corespunzător. Asigurarea unei conexiuni de rețea de calitate, a unei lățimi de bandă suficiente și a unei latențe previzibile poate ajuta la reducerea jitterului de rețea.

Buffer de jitter – Punctele finale VoIP, cum ar fi telefoanele de birou și ATA-urile, includ de obicei un buffer de jitter pentru a întârzia în mod intenționat pachetele de date primite. Un buffer de jitter se asigură că dispozitivul de recepție poate stoca un număr stabilit de pachete și apoi le realiniază în ordinea corectă, astfel încât receptorul să experimenteze o distorsiune minimă a sunetului.

Buferele de jitter sunt o modalitate de a aborda jitterul și latența rețelei, dar nu vor funcționa întotdeauna. Dacă un buffer de jitter este prea mic, atunci prea multe pachete pot fi aruncate, ceea ce înseamnă o calitate proastă a apelului. Dacă un buffer de jitter este prea mare, atunci întârzierea suplimentară poate duce la dificultăți de conversație.

O configurație tipică a bufferului de jitter are o dimensiune cuprinsă între 30 și 50 ms. Puteți crește dimensiunea buffer-ului până la un anumit punct, dar, de obicei, acestea sunt eficiente doar pentru variații de întârziere mai mici de 100 ms.

Realizați un test de lățime de bandă – Testarea lățimii de bandă trimite fișiere printr-o rețea către un anumit computer, apoi măsoară timpul necesar pentru ca fișierele să fie descărcate la destinație. Acest lucru determină o viteză teoretică a datelor între cele două puncte, măsurată în kilobiți pe secundă (Kbps) sau megabiți pe secundă (Mbps).

Testele de lățime de bandă pot varia foarte mult. Factorii care afectează testele pot fi traficul de internet, zgomotul de pe liniile de date, dimensiunile fișierelor și cererea de încărcare a serverului în momentul testării. Testarea lățimii de bandă ar trebui, în mod ideal, să fie efectuată de mai multe ori pentru a determina un debit mediu.

Îmbunătățiri din interior – Rezolvarea problemelor de jitter ale rețelei VoIP s-ar putea să nu fie atât de dificilă pe cât credeți.

Actualizați cablul ethernet – Cablurile și switch-urile învechite pot cauza adesea probleme de jitter ridicat. Cele mai recente cabluri sunt capabile să transmită date la 250 MHz, față de 125MHz, spre deosebire de 125MHz, rezolvând potențial jitterul ethernet.

Verificați frecvența dispozitivului dvs. – Un telefon VoIP care funcționează la o frecvență mai mare decât cea standard de 2,4 GHz ar putea cauza interferențe în rețeaua dvs. Unele telefoane funcționează la frecvențe de până la 5,8 GHz, ceea ce ar putea, potențial, exacerba jitterul în rețeaua dumneavoastră.

Reduceți utilizarea inutilă a lățimii de bandă în timpul orelor de lucru – Utilizarea unor cantități mari de lățime de bandă pentru activități care nu au legătură cu munca, cum ar fi jocurile în rețea sau streamingul de conținut video, poate agrava jitterul

Programați actualizările în afara orelor de lucru – Actualizarea aplicațiilor și a sistemelor de operare ar trebui efectuată în afara orelor de lucru pentru a elibera capacitate pentru comunicații mai esențiale.

Rezumat – definiție și ghid privind jitterul de rețea

Acest ghid cuprinzător a fost creat pentru a defini ce se înțelege prin jitter de rețea și pentru a ajuta la identificarea, înțelegerea și depanarea celor mai frecvente probleme legate de jitter în rețelele de calculatoare.

Principalele concluzii sunt că jitterul de rețea, pierderea de pachete și latența rețelei, sunt obstacole majore care stau în calea unei comunicări clare și pot afecta în mod universal experiența utilizatorului. Pentru mai multe informații pătrunzătoare despre complicațiile legate de performanța rețelei, descărcați ghidurile noastre suplimentare privind pierderea de pachete și latența:

‘ Ce este pierderea de pachete în rețea? Un ghid complet pentru înțelegerea, monitorizarea și remedierea pierderilor de pachete de rețea.

‘ Ce este latența rețelei? A Complete Guide to Understanding, Monitoring and Fixing Network Latency.

Prognosis UC Assessor este o soluție bazată 100% pe software care poate găsi și rezolva problemele înainte de migrare, fără a fi nevoie de sonde de rețea.

Asigură o experiență pozitivă pentru utilizatorul final cu o soluție de depanare cu un singur clic pentru toate problemele de rețea care afectează performanța UC. Implementarea și punerea în funcțiune este rapidă, generând informații în câteva minute de la instalare în mai multe site-uri din mediul dumneavoastră.