Medscheme
Medscheme oferă soluții complete și integrate de gestionare a asistenței medicale, care recunosc faptul că flexibilitatea și diferențierea sunt esențiale pentru a rămâne competitivi în industria extrem de dinamică a asistenței medicale.
Prioritatea noastră este, prin urmare, să răspundem nevoilor de asistență medicală prin excelență în servicii, calitate, diferențiere și soluții personalizate, care sunt furnizate prin:
- O filozofie de afaceri unică, centrată pe client
- Manageri și personal cu înaltă calificare și experiență
- Tehnologie de ultimă generație
- Monitorizarea constantă a calității și eficienței
- Excelență în guvernanța corporativă
- O rețea națională de sucursale
O filozofie de afaceri unică, centrată pe client
Centrarea pe client se bucură de prioritate maximă la Medscheme. Construirea unor parteneriate strânse cu clienții noștri (administratori de asistență medicală) ne asigură că dezvoltăm o înțelegere profundă a obiectivelor lor strategice. Acest lucru ne permite să concepem oferte de servicii unice care să îndeplinească cel mai bine aceste obiective.
Această filozofie se reflectă în structura de afaceri care cuprinde echipe dedicate unor clienți specifici. Fiecare echipă este condusă de un director general și susținută de o structură de conducere superioară, pentru a promova proprietatea și înțelegerea fiecărui client. Obiectivul este de a oferi, în cele din urmă, servicii care să depășească în mod constant așteptările clienților.
Manageri și personal cu înaltă calificare și experiență
Credem că, pentru a avea succes în această industrie, toate părțile interesate trebuie să lucreze împreună ca o echipă integrată. Managerii și angajații noștri cu înaltă calificare, care sunt întotdeauna la dispoziția directorilor principali și a administratorilor fiduciari, oferă sprijinul și resursele necesare pentru a îndeplini mandatele membrilor schemei.
Tehnologie de ultimă generație
Tehnologia de clasă mondială este fundamentală pentru eficiența afacerii. Tehnologia este externalizată către Helios IT Solutions, o companie TIC inovatoare, specializată în industria medicală. Compania a făcut investiții substanțiale în dezvoltarea și întreținerea unei platforme tehnologice de clasă mondială, care respectă cele mai bune practici internaționale pentru acest sector.
Sistemul Nexus de ultimă generație utilizat de Medscheme este susținut de centre de apel eficiente și de o facilitate de auto-ajutorare bazată pe internet, care oferă acces la informații în timp real, 24/7/365. Acest lucru este completat de comunicații electronice sofisticate.
Asigurarea calității
Atingem excelența prin politica noastră de îmbunătățire continuă. Această abordare implică o monitorizare constantă a sistemelor, proceselor, punctelor de contact cu clienții, produselor și cerințelor de reglementare. Medscheme a obținut, de asemenea, certificarea ISO 9001:2008 în toate domeniile operaționale majore ale afacerii.
Excelență în guvernanța corporativă
Suntem foarte conștienți de faptul că afacerea este responsabilă de gestionarea fondurilor publice în numele administratorilor noștri de asistență medicală. Prin urmare, am creat un mediu de control intern riguros, care este aliniat la King III și la alte exerciții internaționale de analiză comparativă.
O rețea națională de sucursale
Clienții noștri de asistență medicală beneficiază de o amprentă națională largă de 12 sucursale cu centre Walk-in bine echipate, care sunt poziționate convenabil în toată Africa de Sud.
.