Principii de marketing

Produsele de consum sunt adesea clasificate în patru grupe legate de diferite tipuri de decizii de cumpărare: produse de conveniență, de cumpărături, de specialitate și produse nesolicitate. Acestea sunt descrise mai jos.

Produse de conveniență

Un produs de conveniență este un produs ieftin care necesită un efort minim din partea consumatorului pentru a-l selecta și cumpăra. Exemple de produse de conveniență sunt pâinea, băuturile răcoritoare, analgezicele și cafeaua. Acestea includ, de asemenea, căștile, cablurile de alimentare și alte articole care sunt ușor de rătăcit.

Din punctul de vedere al consumatorului, puțin timp, planificare sau efort sunt necesare pentru a cumpăra produse de conveniență. Adesea, achizițiile de produse sunt făcute din impuls, așa că disponibilitatea este importantă. Consumatorii au ajuns să se aștepte ca o mare varietate de produse să fie amplasate convenabil în supermarketurile lor locale. Aceștia se așteaptă, de asemenea, la opțiuni ușoare de cumpărare online și la un transport rapid și la costuri reduse pentru aceste achiziții. Articolele de conveniență se găsesc, de asemenea, în distribuitoare automate și chioșcuri.

Pentru produsele de conveniență, principala strategie de marketing este distribuția extinsă. Produsul trebuie să fie disponibil în toate punctele de vânzare imaginabile și trebuie să fie ușor accesibil în aceste puncte de vânzare. Aceste produse au, de obicei, o valoare unitară scăzută și sunt foarte standardizate. Agenții de marketing trebuie să stabilească un nivel ridicat de conștientizare și recunoaștere a mărcii. Acest lucru se realizează prin intermediul unei publicități de masă extinse, a unor dispozitive de promovare a vânzărilor, cum ar fi cupoanele și afișajele de la punctul de vânzare, precum și a unui ambalaj eficient. Cu toate acestea, cheia este de a convinge revânzătorii (angrosiștii și comercianții cu amănuntul) să comercializeze produsul. Dacă produsul nu este disponibil când, unde și sub o formă dorită de consumator, produsul de conveniență va eșua.

Produse de cumpărături

În schimb, consumatorii doresc să poată compara produsele clasificate ca produse de cumpărături. Produsele de cumpărături sunt, de obicei, mai scumpe și sunt achiziționate ocazional. Este mai probabil ca consumatorul să compare mai multe opțiuni pentru a evalua calitatea, costul și caracteristicile.

Chiar dacă multe produse de cumpărături sunt promovate la nivel național, în strategia de marketing este adesea abilitatea retailerului de a se diferenția care generează vânzarea. Dacă vă decideți să cumpărați un televizor de la BestBuy, atunci este mai probabil să evaluați gama de opțiuni și prețuri pe care BestBuy le oferă. Devine important ca BestBuy să pună la dispoziție un vânzător bine informat și eficient și să aibă reducerile de preț potrivite pentru a vă oferi o ofertă competitivă. BestBuy ar putea, de asemenea, să vă ofere un pachet de garanție extinsă sau opțiuni de service în magazin. În timp ce fac cumpărături în BestBuy, consumatorii pot verifica cu ușurință prețurile și opțiunile comercianților cu amănuntul online, ceea ce pune o presiune și mai mare asupra BestBuy pentru a oferi cea mai bună valoare totală cumpărătorului. În cazul în care comerciantul cu amănuntul nu poate realiza vânzarea, rotația produselor este mai lentă, iar comerciantul cu amănuntul va avea o mare parte din capitalul său imobilizat în stocuri.

Există o distincție între produsele de cumpărături eterogene și cele omogene. Produsele de cumpărături eterogene sunt unice. Gândiți-vă la cumpărarea de îmbrăcăminte sau de mobilier. Există multe diferențe stilistice, iar cumpărătorul încearcă să găsească cea mai bună potrivire stilistică la un preț corect. Este mai probabil ca decizia de cumpărare în cazul produselor de cumpărături eterogene să se bazeze pe găsirea potrivirii potrivite decât doar pe preț.

În schimb, produsele de cumpărături omogene sunt foarte asemănătoare. Să luăm, de exemplu, frigiderele. Fiecare model are anumite caracteristici care sunt disponibile la prețuri diferite, dar funcțiile de bază ale tuturor modelelor sunt foarte asemănătoare. Un cumpărător tipic va căuta cel mai mic preț disponibil pentru caracteristicile pe care le dorește.

Produse de specialitate

Bunurile de specialitate reprezintă cea de-a treia clasificare a produselor. Din perspectiva consumatorului, aceste produse sunt atât de unice încât merită să facă eforturi mari pentru a le găsi și achiziționa. Aproape fără excepție, prețul nu este principalul factor care afectează vânzările de produse de specialitate. Deși aceste produse pot fi făcute la comandă sau unice, este, de asemenea, posibil ca vânzătorul să fi reușit foarte bine să diferențieze produsul în mintea consumatorului.