Sunt marketingul și PR-ul același lucru?
Iată o întrebare interesantă care ne-a fost pusă recent: „Sunt marketingul și PR-ul același lucru?”
Răspunsul la această întrebare este: nu. În esența lor, relațiile publice și marketingul au obiective diferite, dar împărtășesc metode și tactici similare.
Obiectivul relațiilor publice
Obiectivul relațiilor publice este de a crea conștientizare și încredere. Sarcina unui profesionist în relații publice este de a comunica cu publicul, direct sau prin intermediari, cum ar fi mass-media, pentru a genera o conștientizare a companiei noastre. Rezultatul dorit este o relație de încredere cu publicul nostru.
Obiectivul marketingului
Obiectivul marketingului este de a crea cerere pentru produsele și serviciile noastre. Sarcina unui agent de marketing este de a stimula cererea în rândul unei audiențe prin declanșarea unui răspuns, a unei nevoi, apoi direcționarea acestei nevoi către produsele și serviciile noastre. Rezultatul nostru dorit este un cumpărător interesat.
De ce marketingul și PR-ul nu sunt același lucru
Motivul pentru care oamenii confundă marketingul și PR-ul este acela că folosesc metode foarte asemănătoare și unele dintre aceleași instrumente.
Un profesionist în PR folosește mass-media pentru a crea conștientizare. Profesioniștii în PR folosesc social media pentru a comunica cu publicul, publicațiile pentru a oferi informații publicului și chiar publicitatea pentru a atrage atenția asupra conținutului. Profesioniștii în PR folosesc terțe părți de încredere, cum ar fi publicațiile, pentru a crea dovezi sociale și încredere în compania noastră și în produsele și serviciile sale.
Un specialist în marketing folosește mass-media pentru a genera cerere. Specialiștii în marketing folosesc social media pentru a declanșa nevoia, pentru a pune întrebări, pentru a evidenția problemele implicite pe care le au audiențele și pe care compania noastră le va rezolva. Marketerii folosesc publicitatea pentru a ajunge la audiențe pe care nu suntem capabili să le atingem în mod organic, dar scopul nu este atât de mult conștientizarea, cât generarea cererii.
De ce marketingul și PR-ul au nevoie unul de celălalt
Constientizarea fără cerere este ca și cum ai avea o cafenea pe care clienții nu o vizitează niciodată.
Demanda fără conștientizare și încredere este ca și cum ai avea o cafenea pe care clienții nu o pot găsi.
Combinate, marketingul și PR-ul încurajează oamenii să-și spună unii altora despre cafenea, să aibă încredere că cafeaua este bună, să vină la ea și să cumpere ceva de la ea.