Jag tycker inte om hur barnskyddsmyndigheterna (CPS) behandlade mitt ärende. Vad kan jag göra?

Varje delstat har sina egna riktlinjer och förfaranden för att rapportera och utreda fall av barnmisshandel och försummelse. Statliga och lokala myndigheter och domstolar tillämpar dessa riktlinjer och förfaranden i enlighet med delstatens lagar. Om du vill veta mer om din delstats riktlinjer och förfaranden för hantering av fall av misshandel och försummelse av barn kan du besöka din delstats barnskyddsbyrås webbplats med anknytning till barnskydd eller CPS. Child Welfare Information Gateway, en tjänst från Children’s Bureau, Administration for Children and Families, tillhandahåller en lista över statliga barnskyddsbyråers webbplatser.

Om du har frågor om hur CPS hanterade ditt ärende kan du börja med att diskutera dina problem med din handläggare och byråns chef. En öppen diskussion hjälper ofta till att besvara dina frågor.

Om du har gjort allt du kan för att lösa dina problem med den lokala byråns personal och du känner att dina problem inte har behandlats på ett adekvat sätt, kanske du vill fråga om byrån har ett överklagandeförfarande eller ett kontor för klagomål/ombudsman. Information Gateway tillhandahåller en förteckning över klagomåls-/ombudsmannakontor för varje delstat.

En allmän översikt över de steg som föräldrar/vårdnadshavare kan ta för att lösa sina meningsskiljaktigheter med en tjänsteleverantör finns i Information Gateway-faktabladet From Complaint to Resolution (Från klagomål till lösning) för familjer: Att förstå processen för klagomål inom barnomsorgen.