Nelíbí se mi, jak služba na ochranu dětí (CPS) řešila můj případ. Co mohu dělat?

Každý stát stanoví vlastní zásady a postupy pro oznamování a vyšetřování případů zneužívání a zanedbávání dětí. Státní a místní orgány a soudy tyto zásady a postupy uplatňují v souladu se státními zákony. Chcete-li se dozvědět více o zásadách a postupech vašeho státu pro řešení případů zneužívání a zanedbávání dětí, navštivte webové stránky vašeho státního orgánu péče o děti týkající se ochrany dětí nebo CPS. Informační brána péče o děti, služba úřadu Children’s Bureau, Administration for Children and Families, poskytuje seznam webových stránek státních orgánů péče o děti.

Pokud máte otázky ohledně způsobu, jakým orgán péče o děti řešil váš případ, můžete začít tím, že své obavy prodiskutujete se svým pracovníkem a nadřízeným orgánu. Otevřená diskuse často pomůže zodpovědět vaše otázky.

Pokud jste vynaložili veškeré úsilí, abyste své obavy vyřešili s pracovníky místní agentury, a máte pocit, že vaše obavy nebyly dostatečně vyřešeny, můžete se zeptat, zda má agentura odvolací řízení nebo úřad stížnosti/ombudsmana. Informační brána poskytuje seznam úřadů pro stížnosti/ombudsmana podle jednotlivých států.

Obecný přehled kroků, které mohou rodiče/pečovatelé podniknout k vyřešení svých neshod s poskytovatelem služeb, naleznete v informačním listu Informační brány pro rodiny Od stížnosti k řešení: Pochopení procesu řešení stížností v oblasti péče o dítě.