Bienvenue sur le portail des patients de Valley Medical Group

Valley Medical Group

Veuillez noter:

Ces conditions générales constituent un accord contraignant entre vous et Valley Medical Group, P.C. (« nous », « notre » ou « nos »).
Le portail des patients est un service Internet facilité par notre fournisseur athenahealth, Inc.qui permet à nos patients : de communiquer avec nous et notre personnel médical, nos employés et nos représentants ; d’accéder à leurs dossiers médicaux ; de demander ou de reporter des rendez-vous ; de consulter et de mettre à jour des informations démographiques ; de demander des ordonnances ; de recevoir et de consulter des résultats d’analyses de laboratoire ; de lire du matériel éducatif pour les patients ; de consulter des relevés ; de payer des factures ; et d’accéder à des services et des contenus connexes.
Le portail des patients est fourni en notre nom, celui de Valley Health System, The Valley Hospital, Inc, et de nos médecins, employés, gestionnaires, responsables, directeurs, agents et représentants et alimenté par notre fournisseur, athenahealth, Inc. (toutes les personnes susmentionnées étant collectivement appelées les « entités de pratique »). Les entités de pratique sont des tiers bénéficiaires prévus de cet accord et habilités à faire appliquer tous les termes et conditions de cet accord.

Pour toute application tierce basée sur l’API avec laquelle Valley offre une connectivité, vous verrez Valley Medical Group comme une option. Vous pourrez accéder à vos informations en utilisant le même nom d’utilisateur et le même mot de passe que vous utilisez pour accéder au portail des patients. Lorsque vous choisissez d’utiliser des fournisseurs d’API tiers, ceux-ci collectent et mettent à disposition vos informations de santé auprès de vos fournisseurs de soins de santé, tels que Valley, pour que vous puissiez les consulter dans une application, par exemple sur votre smartphone. Veuillez noter que le fait que Valley offre la possibilité de se connecter à des fournisseurs d’API tiers ne signifie pas que Valley approuve ces fournisseurs d’API ou leurs pratiques de partage d’informations et autres. Veuillez contacter votre fournisseur d’API pour plus d’informations sur la façon dont il utilise et partage les informations de santé qu’il collecte à votre sujet et pour plus d’informations sur ses politiques de confidentialité et de sécurité.

En accédant au portail des patients ou en l’utilisant, vous :
(1) Convenez que vous avez lu et compris les présentes conditions générales et que vous les acceptez.
(2) Vous êtes âgé d’au moins dix-huit (18) ans et, le cas échéant, la personne dont vous accédez au compte portail est également âgée d’au moins dix-huit (18) ans. Vous ne pouvez pas créer un Compte de Portail pour votre enfant mineur à ce moment. ou légalement émancipé.

(3) Vous êtes autorisé à accéder à ce Compte Portail, soit sous votre propre nom en tant que personne faisant l’objet du Compte Portail, soit en tant que titulaire d’un Compte Proxy autorisé (décrit ci-dessous), désigné par la personne faisant l’objet du Compte Portail.

(4) Vous reconnaissez que le Portail Patient est proposé par courtoisie à nos patients et acceptez que nous puissions limiter ou interrompre votre utilisation du Portail Patient à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Si vous NE souhaitez PAS accepter ces conditions générales, veuillez ne pas utiliser le Portail Patient. Cela n’affectera pas votre capacité à recevoir des soins et des traitements de Valley Medical Group, ni votre capacité à demander des copies de vos informations de santé par l’intermédiaire de Valley Medical Group.

Ce site web utilise un logiciel de cryptage. Pour utiliser Patient Portal, vous devez avoir :

o un ordinateur personnel équipé d’un navigateur Internet dont le cryptage 128 bits est activé et configuré pour accepter les cookies (par ex, Edge, Chrome, Safari ou Firefox ; Internet Explorer n’est pas pris en charge);

o un accès à Internet, un compte de messagerie électronique valide, un logiciel permettant de recevoir et de lire les messages électroniques, et des filtres anti-spam configurés pour accepter les messages électroniques provenant de notre domaine ; et

o Adobe Reader installé (pour télécharger une copie d’Adobe Reader, veuillez vous rendre à l’adresse http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html).

Nous utilisons une sécurité de pointe et conservons votre compte portail sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé. Cependant, aucun système ne peut se prémunir contre les risques d’intrusion intentionnelle ou de divulgation d’informations par inadvertance. Lorsque vous utilisez le portail des patients, les informations peuvent être transmises sur des supports qui échappent au contrôle des entités du cabinet et de leurs contractants et sous-traitants et qui peuvent ne pas être sécurisés. Par exemple, vous pouvez recevoir des courriels, des textes ou des communications téléphoniques dans le cadre de votre utilisation du portail des patients, qui sont tous intrinsèquement non sécurisés et sujets à la divulgation ou à l’accès par des tiers (par exemple, si votre téléphone est utilisé par une autre personne de votre foyer, ou si vous changez de courriel ou de numéro de téléphone et ne nous fournissez pas le courriel ou le numéro de téléphone mis à jour ou si le réseau ou les systèmes d’un fournisseur de télécommunications sont piratés). Vous êtes seul responsable des virus, vers, chevaux de Troie, robots d’annulation et autres mécanismes électroniques conçus pour détruire ou altérer le fonctionnement des systèmes informatiques qui peuvent déjà résider sur votre ordinateur personnel et/ou votre appareil mobile. En outre, les services électroniques tels que ceux fournis par les Entités d’entraînement, leurs contractants et sous-traitants, et tous les fournisseurs de télécommunications impliqués dans la transmission de données sont tous intrinsèquement sujets à des défaillances et aucune des entités susmentionnées ne peut garantir que leurs services seront fournis sans erreur ou interruption à tout moment où vous souhaiterez utiliser ces services. PAR LES PRÉSENTES, VOUS ASSUMEZ EXPRESSÉMENT LE RISQUE DE TOUTE DIVULGATION NON AUTORISÉE OU INTRUSION INTENTIONNELLE, OU DE TOUT RETARD, DÉFAILLANCE, INTERRUPTION OU CORRUPTION DES DONNÉES OU AUTRES INFORMATIONS TRANSMISES DANS LE CADRE DE L’UTILISATION DE TOUT SERVICE LIÉ AU PORTAIL DES PATIENTS.

Une fois l’information reçue par nous, vos renseignements médicaux seront traités de façon confidentielle et seront assujettis à l’avis des pratiques de confidentialité du Valley Medical Group, disponible à l’adresse https://www.valleyhealth.com/sites/default/files/Notice%20of%20Privacy%20Practices/Adm_103_Notice_of_Privacy_March2019_P1_4_combined%20(004).pdf

Le portail des patients est un service Internet offert pour la commodité de nos patients. Votre utilisation du Portail Patient et l’accès à votre Compte Portail dépendent de votre adhésion aux exigences suivantes en matière de confidentialité, de sécurité et autres exigences connexes :

– Lorsque vous utilisez le Portail Patient, nous recueillons des informations personnellement identifiables, telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre code postal, votre âge, votre sexe et vos préférences de contact. Il est important pour nous de pouvoir vous contacter à l’adresse électronique et aux numéros de téléphone corrects. Il vous incombe de vérifier que vos coordonnées restent à jour et de nous informer si vous changez d’adresse électronique ou de numéro de téléphone pour une raison quelconque. Ces informations resteront confidentielles et ne seront utilisées que pour communiquer avec vous.

– Nous pouvons utiliser le courrier électronique pour communiquer avec vous au sujet des notifications et des mises à jour du système du Portail Patient. nous pouvons utiliser les numéros de téléphone que vous fournissez pour vous avertir en cas de fermeture ou d’autres événements importants et pour d’autres formes de communications relatives aux soins de santé. Vous comprenez qu’en fournissant vos numéros de téléphone, vous autorisez athenahealth, Inc, Valley Medical Group, The Valley Hospital, the Valley Health System, ainsi que leurs médecins et prestataires hospitaliers, à vous contacter à ces numéros pour vous fournir des communications liées aux soins de santé, telles que des rappels de rendez-vous, des instructions de soins, des résultats de tests ou des demandes d’enquête, ainsi que pour obtenir le paiement, pour vous demander de fournir des commentaires ou des critiques concernant vos soins, et toute autre activité liée aux services que vous recevez. Vous convenez que cela inclut le fait de vous contacter par numérotation automatique, message texte et messages artificiels/préenregistrés, le cas échéant.

– Vous comprenez que votre équipe de soins de santé peut vous envoyer des messages, des résultats de tests et d’autres communications par le biais du Portail Patient, comme autorisé à la seule discrétion de votre médecin. Ces messages peuvent contenir des informations importantes pour votre santé et vos soins médicaux. En saisissant votre adresse électronique valide et fonctionnelle lors de l’inscription, ou telle que vous pouvez la mettre à jour de temps à autre, vous acceptez que nous utilisions cette adresse électronique pour vous informer des messages envoyés dans votre boîte de réception du portail des patients. Il est de votre responsabilité de surveiller ces messages, et de sauvegarder l’adresse électronique que vous avez fournie dans le cadre du Portail Patient.

– Vous êtes responsable de la sauvegarde de vos identifiants uniques, y compris votre mot de passe unique, qui vous permettent d’accéder à votre Compte Portail. Vous ne pouvez PAS partager votre mot de passe avec qui que ce soit ou permettre à quiconque de se connecter en utilisant vos informations d’identification. Vous êtes également responsable de tout accès à votre compte du portail ou de toute utilisation de celui-ci, y compris des informations sur votre santé, par le biais de ces identifiants. Si vous nous autorisez à créer un compte de procuration pour un membre de votre famille ou un ami qui pourrait être impliqué dans vos soins et à qui vous souhaitez que nous accordions l’accès à votre compte du portail (chaque personne que vous autorisez est un  » titulaire de compte de procuration « ), vous êtes responsable de tout accès ou utilisation de votre compte du portail et de vos informations de santé par ce titulaire de compte de procuration. Veuillez consulter la section  » Titulaires de comptes de procuration  » pour obtenir des informations supplémentaires sur les comptes de procuration.

– Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de vos informations de connexion ou si vous pensez que votre connexion n’est plus confidentielle. Si vous pensez à tout moment que votre mot de passe a été compromis ou qu’il est connu d’une personne non autorisée, veuillez changer votre mot de passe dans le portail des patients en cliquant sur le lien Paramètres de sécurité sous  » Mon profil « , et contactez-nous pour toute question de sécurité.

– Vous ne pouvez demander et établir un compte de portail que pour vous-même. Si vous êtes le représentant légalement autorisé d’une personne et que vous cherchez à créer un Compte Portail pour cette personne, vous pouvez établir un Compte Proxy et devenir un Titulaire de Compte Proxy pour cette personne. Veuillez consulter la section  » Titulaires de comptes de procuration  » pour obtenir des informations supplémentaires sur les comptes de procuration.

– Valley Medical Group et athenahealth, Inc. peuvent garder trace des pages que nos patients visitent sur le Portail Patient afin de faire fonctionner le service, de déterminer les services les plus fréquemment utilisés, d’examiner les performances du système, et pour le développement et l’amélioration générale du système. Nous pouvons recueillir des informations supplémentaires de votre part dans le cadre de l’exploitation du service, telles que l’adresse IP, les heures d’accès et d’autres activités du compte dans le cadre de ces utilisations. Valley Medical Group et athenahealth, Inc. peuvent partager ces informations avec des sous-traitants qui nous aident à effectuer des analyses statistiques, nous aident à communiquer avec vous, à fournir un support client et d’autres activités liées à l’exploitation du service.

– Valley Medical Group et athenahealth, Inc. peuvent également utiliser des cookies pour la fonctionnalité de performance du système. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des fonctionnalités interactives des services du Portail Patient.

– Vous pouvez choisir de partager toute information sur la santé ou l’éducation qui est mise à votre disposition dans le Portail Patient pour que vous puissiez la consulter, la télécharger ou la transmettre. Vous êtes seul responsable de déterminer si, dans quelle mesure et à qui vous choisissez de partager vos informations de santé.

– Nous considérons la confidentialité de vos informations de santé comme l’un des éléments les plus importants de notre relation avec vous et que nous prenons très au sérieux. En accédant au Portail Patient ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir reçu et lu une copie de notre avis sur les pratiques de confidentialité, qui se trouve en version papier dans nos bureaux ou disponible sur https://www.valleyhealth.com/sites/default/files/Notice%20of%20Privacy%20Practices/Adm_103_Notice_of_Privacy_March2019_P1_4_combined%20(004).pdf

– Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations que vous envoyez et recevez par le biais du Portail Patient, et nous ne recueillerons et n’utiliserons ces informations que de la manière autorisée par la Déclaration de confidentialité du Portail Patient , qui se trouve en ligne dans le Portail Patient. En utilisant le Portail Patient, vous consentez également à l’ensemble des conditions décrites dans la Déclaration de confidentialité.

– Le Portail Patient est un service de communication proposé à titre de commodité pour nos patients. Nous nous réservons le droit de modifier les termes, conditions et avis selon lesquels Patient Portal est proposé. En accédant ou en utilisant le Portail Patient, vous acceptez en outre que toutes ces modifications soient effectives et vous lient dès la publication de la version modifiée. Nous nous réservons le droit, à l’avenir, de facturer des frais pour l’utilisation du Portail Patient. Vous serez informé à l’avance d’un tel changement et il vous sera demandé de faire une nouvelle demande si vous acceptez les frais et souhaitez continuer à utiliser le service Portail Patient.

– Vous comprenez qu’en acceptant les termes et conditions du présent accord, vous acceptez de recevoir vos relevés de solde de patients livrés électroniquement sur votre compte Portail Patient. Vous avez la possibilité à tout moment de revenir à la réception de vos relevés de solde de patient sous forme de relevés papier qui vous sont envoyés par courrier américain. Vous pouvez exercer cette option en cochant la case appropriée située en bas de l’onglet Facturation du Portail Patient, sous  » Préférences du patient.  »

Vous pouvez cesser d’utiliser le Portail Patient à tout moment en envoyant un message sécurisé au bureau de votre prestataire de soins primaires pour demander ce changement. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de limiter ou d’interrompre votre utilisation du Portail Patient à tout moment et pour toute raison, y compris, mais sans s’y limiter, votre utilisation du Portail Patient au nom d’une autre personne. Votre service de Portail Patient sera interrompu si vous n’avez plus de fournisseur de soins primaires qui participe au Portail Patient dans votre cabinet. Vous serez informé de l’interruption de votre service Portail Patient. Votre dossier médical conservé par Valley Medical Group restera accessible en contactant le bureau de votre fournisseur de soins primaires.

– Dans le cadre de la prestation de vos soins de santé, nous sommes tenus de conserver une documentation sur vos antécédents médicaux, vos conditions actuelles, votre plan de traitement et tous les traitements administrés, y compris les résultats de tous les tests, procédures et thérapies. Le portail des patients est une application Internet qui permet à un patient d’avoir un accès sécurisé aux informations cliniques personnelles, telles qu’elles ont été divulguées par le médecin traitant. En utilisant le Portail Patient, vous comprenez que votre compte Portail Patient ne vous permettra pas d’accéder à l’ensemble de votre dossier médical. Les déterminations concernant les informations cliniques qui seront mises à disposition dans les comptes du portail des patients sont soumises à la discrétion de Valley Medical Group et aux lois étatiques et fédérales applicables.

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Tout le contenu inclus dans le Portail des patients et sur l’ensemble de nos, y compris, mais sans s’y limiter, le texte, les photographies, les graphiques, les icônes de boutons, les images, les œuvres d’art, les noms, les logos, les marques de commerce, les marques de service et les données ( » Contenu « ), sous quelque forme que ce soit, est protégé par les lois et conventions américaines et internationales sur les droits d’auteur et les marques de commerce. Le Contenu comprend à la fois le Contenu détenu ou contrôlé par une ou plusieurs des Entités du Cabinet, ainsi que le Contenu détenu ou contrôlé par des tiers et concédé sous licence à une ou plusieurs des Entités du Cabinet, et aucun droit, titre ou intérêt ne vous est accordé sur le Contenu, autre que le droit d’utiliser ce contenu dans le cadre de votre utilisation du Portail Patient. La reproduction de tout contenu, en tout ou en partie, par quelque moyen que ce soit, est interdite sans notre consentement écrit exprès.

Accès au site et licences

– Nous vous accordons une licence limitée, non cessible, non sous-licenciable et résiliable pour faire un usage personnel de notre site Web, du Portail Patient et des services associés conformément aux présentes conditions générales. Cette licence exclut expressément, sans limitation, toute reproduction, duplication, vente, revente ou autre utilisation commerciale du site web, du Portail Patient ou des services associés ; la réalisation de tout dérivé du site web, du Portail Patient ou des services associés ; et la collecte et l’utilisation des adresses e-mail des utilisateurs ou d’autres informations sur les utilisateurs (y compris, sans limitation, les informations sur la santé ou toute extraction de données ou exploration de données quelle qu’elle soit).

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Vous reconnaissez et acceptez dans toute la mesure permise par la loi applicable d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Valley Medical Group, Valley Health System, The Valley Hospital, Inc., athenahealth, Inc, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, fiduciaires, employés, médecins affiliés et fournisseurs, pour tous les coûts, dommages, dépenses, pertes et responsabilités, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, découlant de ou liés à toute violation de ces conditions générales et de l’utilisation de votre portail de patients, et de toute information sur la santé ou autre information vous concernant contenue dans ce portail, que ce soit à la suite d’actes ou d’omissions de votre part, de celle de votre (vos) titulaire(s) de compte mandataire(s) ou de toute autre personne accédant par le biais d’informations d’identification qui vous ont été attribuées ou qui ont été attribuées à votre (vos) titulaire(s) de compte mandataire(s), y compris, mais sans s’y limiter, votre conduite négligente, intentionnelle ou imprudente, ou votre violation de la propriété intellectuelle ou toute autre violation similaire. EN AUCUN CAS, NOUS NE SERONS RESPONSABLES DES DOMMAGES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS, INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS (QU’IL S’AGISSE D’UNE INTERRUPTION DE SERVICES, D’UNE PERTE DE DONNÉES, D’UN PRÉJUDICE PERSONNEL, D’UN DÉCÈS INJUSTIFIÉ, D’UNE PERTE D’UTILISATION, D’UN MANQUE À GAGNER OU AUTRE), DANS LE CADRE D’UNE ACTION EN GARANTIE, D’UN CONTRAT, D’UN DÉLIT OU AUTRE), QUI PEUVENT ÊTRE LIÉS À OU DÉCOULER DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE PORTAIL DES PATIENTS, ET DE TOUTE INFORMATION DE SANTÉ OU AUTRE CONTENUE DANS CELUI-CI.

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