Hogyan szerezzen VoIP-számot

A VoIP telefonszolgáltatás egy olyan funkciógazdag telefonszolgáltatás, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy telefonhívásokat kezdeményezzenek és fogadjanak az interneten keresztül. Ez a robusztus rendszer lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy professzionális képet mutassanak olyan vállalati szintű funkciókkal, mint az IVR, ACD-várak, csengőcsoportok, konferencia, hangposta, azonnali üzenetküldés és még sok más. Sőt, mindezek a funkciók a hagyományos telefonrendszerek árának töredékébe kerülnek. A VoIP-szám beszerzése számos előnnyel jár majd vállalkozása számára.

Mihelyt jobban megértette a VoIP-telefonszámokat, készen áll a VoIP-telefonszolgáltatás megkezdésére. Itt feltárjuk a VoIP kisvállalati telefonszolgáltatás alapjait, majd lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan szerezhet VoIP telefonszámot.

Mi az a VoIP telefonszám?

A VoIP telefonszám pontosan úgy néz ki és működik, mint egy normál telefonszám, de a felhasználót nem a PSTN-en, hanem az IP-hálózaton azonosítja. Ez a hagyományos telefonszám és a virtuális telefonszám kombinációja, mindkettőből a legjobbat nyújtja.

Mindemellett számos különbség van a VoIP telefonszolgáltatás és a hagyományos telefonszám között, például:

A VoIP telefonszámok helyfüggetlenek

A VoIP telefonszámok nem korlátozódnak egy adott földrajzi helyhez. A vállalkozások általában arra használják ezt a képességet, hogy bizonyos piacokon helyi számmal rendelkezzenek, hogy az ügyfeleknek ne kelljen távolsági díjakat fizetniük. Önnek csak a körzetszámra van szüksége ahhoz, hogy ott helyezkedjen el, ahol szeretne.

Minden eszközről használható

A virtuális számok nem kötődnek egy adott eszközhöz. Ehelyett a felhasználóhoz vannak rendelve. Ennek eredményeképpen a számot több eszközön, például softphone-on, számítógépen, telefonon, táblagépen, sőt (adapterrel) akár hagyományos analóg vezetékes telefonon is lehet hívásokat indítani vagy fogadni.

Mobilitás megengedett a VoIP-számmal

A VoIP-telefonszolgáltatás természeténél fogva mobil. A felhasználó akkor is telefonálhat, ha nemzetközi úton van, vagy ha nem fér hozzá hagyományos telefonjához. Ez hívások fogadására is működik, így a hívók bármely eszközön elérhetik a felhasználót, amely ugyanazt a VoIP-számot használja. Használhat vezetékes számot, mobiltelefont vagy saját laptopot.

Milyen funkciókat kaphatok a VoIP számmal?

A VoIP telefonszolgáltatás számos olyan funkcióval rendelkezik, amelyek lehetővé teszik, hogy a különböző méretű vállalkozások professzionális telefonos arculatot alakítsanak ki.

• IVR menü – Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy egyéni IVR-kérdezésekkel gyorsan megtalálják a megfelelő felet.
• ACD várólisták – Előre konfigurált várólistákba irányítja a hívásokat megadott szabályok alapján.
• Csengetési csoportok – Egyéni csengetési csoportok létrehozásával biztosítja a megfelelő fél elérhetőségét.
• Hangposta – Hangpostafiókokat rendelhet az egyes alkalmazottakhoz.
• Konferencia – Hozzon létre korlátlan számú felhasználót támogató virtuális konferenciatermeket.
• Hívásrögzítés – Rögzítse és mentse a telefonhívásokat későbbi hivatkozás céljából.
• Tartási zene – Testre szabott zenei betétek a vendégek számára a várakozási idő alatt.

A modern VoIP-szolgáltatások, mint a VoIPstudio, olyan fejlett kommunikációs funkciókat is tartalmaznak, mint a videokonferencia és a képernyőmegosztás.

Virtuális szám megszerzése a VoIP-szolgáltatótól

Virtuális szám megszerzésének számos módja van, és nem mindegyik igényel fizetést. Az ingyenes szolgáltatások közül sokan nagyon jól működnek személyes használatra, de gyakran nem elég rugalmasak és nem elég hatékonyak a vállalatok számára. Egyes esetekben a szolgáltatók a szolgáltatási feltételekben kifejezetten rögzítik, hogy a számok nem használhatók kereskedelmi vagy üzleti célokra.

A virtuális számoknak nem követelmény az sem, hogy ugyanattól a szolgáltatótól kell származniuk, akinél a vállalat rendszeres VoIP-szolgáltatással rendelkezik. A virtuális számok definíciójuknál fogva nem kapcsolódnak semmilyen hardverhez. Ez azt jelenti, hogy bármelyik szolgáltatótól vásárolhat virtuális számot, és használhatja azt a szokásos vonalaival vagy hardverével együtt.

A legtöbb szolgáltató azonban virtuális számokat biztosít ügyfelei számára – a szokásos csomagok részeként vagy csekély díj ellenében. Sokkal kevesebb gondot jelent, ha így jár el, de az, hogy bárkitől megvásárolhatja, azt jelenti, hogy az üzleti telefonrendszerrel nem rendelkező vállalatok is használhatnak virtuális számokat, ha erre van szükség.

Új virtuális számot kapni viszonylag egyszerű bármelyik VoIP-szolgáltatónál. Általában a vállalatok az online műszerfalat használhatják a virtuális számok megrendeléséhez vagy vásárlásához. Ezek a számok az üzleti követelményektől függően bármilyen körzetszámmal vagy országkóddal rendelkezhetnek. Előfordulhat azonban, hogy a szolgáltató nem tud azonnal virtuális számot biztosítani.

A virtuális szám megszerzése néhány órától akár egy hónapig is eltarthat, attól függően, hogy az egyes országokban milyen előírások vonatkoznak az ilyen számok használatára. Egyes országok megkövetelik, hogy a vállalkozás rendelkezzen fizikai címmel, amelyet ellenőrizni kell, mielőtt virtuális számot kaphat. A VoIP-hez és a virtuális számokhoz kapcsolódó európai adatvédelmi szabályok például azt eredményezik, hogy a vállalkozásoknak általában némi plusz időt kell beosztaniuk a virtuális szám megszerzéséhez. Nem szabad az utolsó pillanatig várni a szám megvásárlásával (különösen az időérzékeny igények esetén), mert nem lehetünk biztosak abban, hogy a szám azonnal elérhető lesz.

Hogyan szerezzen VoIP-számot lépésről lépésre

A különböző VoIP-szolgáltatóknak megvannak a maguk módszerei, hogy a lehető legegyszerűbbé tegyék a VoIP-szám megszerzésének folyamatát. Mi a VoIPstudiónál arra törekszünk, hogy ez a folyamat a lehető legegyszerűbb legyen, hogy a felhasználó már a kezdetektől fogva kényelmesen és magabiztosan érezze magát.

A virtuális szám megszerzésének módja egy kisvállalkozás számára viszonylag egyszerű, néhány perces folyamatnak kell lennie. Mi megkönnyítjük bárki számára, hogy ingyenes VoIP-számot kapjon, hogy elkezdhessen hívásokat indítani/venni az interneten keresztül. A VoIPstudio egy hosztolt VoIP-szolgáltatás, amely világszerte több mint négyezer városban kínál számokat, és kiváló lehetőség arra, hogy bemutassa a VoIP-szám megszerzésének és beállításának folyamatát.

Fiók létrehozása a VoIPstudio-nál

A VoIP-szám megszerzése és a hívások indítása előtt létre kell hoznia egy fiókot a VoIPstudio-nál. VoIP-telefonszolgáltatásunk 30 napos ingyenes próbaverziót kínál.

A VoIP-telefonszolgáltatási fiók regisztrációjához nem kell más, mint a kereszt- és vezetékneve, egy egyedi jelszó és az e-mail címe.

Az ingyenes próbaverzió minden olyan funkciót tartalmaz, amely a fizetős verzióban is megtalálható; ez nem egy korlátozott csomag. A legjobb, hogy a szolgáltatás kipróbálásához nincs szükség hitelkártya megadására.

A fontos adatok, amelyekre a későbbiekben szüksége lesz, a regisztrált e-mail cím, valamint a jelszó. A 3. lépésnél bármelyik díjcsomagot kiválaszthatja, mivel az első 30 nap ingyenes, és nem kell fizetnie semmiért.

A fiókjába egy e-mailt küldünk megerősítés céljából, majd ezt követően bejelentkezhet a VoIPstudio weboldalára.

A “Beállítási varázsló” használata”

Amint regisztrált a VoIPstudio-nál, be kell állítania a fiókját, hogy elkezdhesse használni.

A VoIP-számok használatának megkezdése gyakran nagyon fárasztó, ezért a VoIPstudio leegyszerűsítette a lépéseket, és egy varázslóval segítette Önt.

Adja meg személyes adatait (1. lépés az 5-ből)

Ez egy nagyon egyszerű lépés, amelyben csak a személyes számlaazonosító adatait kell megadnia.

Ha megnézzük a képet, láthatjuk, hogy felül egy e-mail címet kell megadnia a nevével együtt.

Az alsó részen a számlázási területet látja, ahol egyelőre nem kell megadnia semmilyen hitelkártyát vagy bankszámlát. Csak olyan adatokat kell megadnia, mint a használt pénznem, ország, irányítószám stb.

Az ingyenes próbaverzió aktiválása (2. lépés az 5-ből)

Ezzel a második lépéssel egyszerűen csak el kell érnie, hogy az alkalmazás ellenőrizze a számát.

Ezhez rendelkeznie kell egy telefonszámmal. Az első mezőbe be kell írnia a szám országkódját. Például a londoni előhívószám tárcsázásához a 44-et kell tárcsáznia.

A második mezőben már csak a telefonszámát kell megadnia. Ennyire egyszerű.

Amikor ezt megtette, kattintson a “Hívj most” gombra az ellenőrzéshez.

Híváskezelés beállítása (3. lépés az 5-ből)

Ebben a lépésben a VoIPstudio szolgáltatások használatának lehetőségei következnek.

Az első a VoIPstudio Softphone használata a számítógéphez. Ezt a lehetőséget ajánljuk leginkább. Lehetősége van letölteni a Softphone-t Windows Linuxra és Apple Macre. Alapértelmezés szerint a rendszer kiválasztja, hogy melyik a megfelelő az Ön számára.

A többi lehetőség, amit kapunk:

• IP telefon használata a VoIPstudio fiókunkkal. Online áruházunkban megtekinthet néhány terminálmodellt.
• A VoIPstudio Google Chrome bővítményt használjuk.
• Harmadik fél SIP softphone-ját használjuk a VoIPstudio fiókunkkal. Példákat láthatunk a leggyakoribb softphone-ok konfigurálására.
• A saját alkalmazásunkat használjuk iOS és Android okostelefonokra.

Végül, ha csak azt szeretnénk, hogy a VoIPstudio hívásokat egy külső számra továbbítsuk, ezt az utolsó opcióban megtehetjük.

Bemenő számok (4. lépés az 5-ből)

Ebben a lépésben végül beállítjuk a VoIP-számokat. A következő képernyőn megtaláljuk a számvásárláshoz szükséges információkat.

Nekünk csak a várost, a szám típusát, a körzetszámot és a kívánt számok számát kell kiválasztanunk. Ezután kattintsunk a “Szám hozzáadása” gombra, és máris a folyamat végére értünk. Ne feledje, hogy kiválaszthatja, honnan szeretné a számot és hány számot szeretne.

Érősítés (5. lépés az 5-ből)

Ezzel az utolsó lépéssel egyszerűen csak azt kell ellenőriznünk, hogy minden megfelelően működik. Ehhez arra kér minket, hogy:

• Tegyünk egy kimenő hívást a softphone-ról vagy egy IP-telefonról.
• Vegyünk egy bejövő hívást a számunkra.

Amikor elvégeztük a következő lépéseket, kattintsunk a kék gombokra, hogy ellenőrizzük, hogy mindkettőt megtettük. Kattintsunk a Tovább gombra, és fejezzük be a folyamatot.

Amint látja, a kisvállalati VoIP-szám megszerzése és a hívások kezdeményezése nagyon gyors folyamat, és nem igényel többet öt lépésnél.

VoIP-szám hordozhatósága

Az új technológiára való frissítés vagy a szolgáltatóváltás nehéz döntés egy vállalkozás számára.

A szervezetek egyik leggyakoribb kérdése: mi történik az összes számommal, mi történik, ha VoIP-re váltunk, magunkkal vihetjük-e a számunkat vagy sem?

A telefonszámunk mindenhol látható, a reklámtól a céges levélpapírig. Ügyfelei ismerik, és sokan már meg is jegyezték. A következőkben elmagyarázzuk, hogyan történik a portolás, és milyen következményekkel jár ez a cégére nézve.

Meg kell változtatnom a számomat?

Az egyik ok, amiért az emberek és a vállalkozások haboznak a szolgáltatóváltástól, az a gondolat, hogy új számot kell használniuk. A számhordozhatóságra vonatkozó különböző törvényeknek köszönhetően a felhasználók magukkal vihetik telefonszámukat. Néhány korlátozás azonban hatással lehet egyes tranzakciókra. A technológia, a szolgáltatási terület, a lefedettség és a földrajzi elhelyezkedés korlátai megnehezíthetik egyes vállalkozások számára, hogy megtartsák a számukat. A legtöbb esetben megtarthatja a számát, ha szolgáltatót vált.

A szám megtartásának lehetősége országonként is változik. Egyes országok például nem teszik lehetővé a számok hordozását vezetékes telefonról mobiltelefonra és fordítva. Mások lehetővé teszik a teljes hordozhatóságot – a vezetékes telefonról mobiltelefonra és VoIP-szolgáltatásra is gond nélkül átviheti a számát.

A VoIP lesz a jövő meghatározó kommunikációs platformja. Ezért nem meglepő, hogy a VoIP-szolgáltatókra is vonatkoznak a számhordozhatósági szabályok.

Mennyi ideig tart?

A bejelentési folyamat nem tart sokáig, és a legtöbb kérelem néhány napon belül lezárul. A távközlési szabályozó hatóságok általában jelzik, hogy a számhordozást egy napon belül le kell zárni. Ennek ellenére mindig érdemes megkérdezni az új szolgáltatótól a hordozási folyamat becsült idejét, hogy ne veszítse el a cég telefonszolgáltatását, bármilyen rövid is legyen az intervallum.

Az alábbiakban elmagyarázzuk, hogyan járjon el, ha bármilyen probléma merül fel a hordozhatósággal kapcsolatban:

• Ellenőrizze a bejelentési kérelmét hibák miatt: A legnagyobb ok a hibák és tévedések az írásbeli kérelemben.
• Hívja fel a szolgáltatót: Beszéljen egy olyan személlyel, aki tisztázni tudja a problémát, és meggyőződhet arról, hogy az nem az Ön hibájából adódik.
• Tegyen panaszt: Előfordulhat, hogy a szolgáltató nem rendelkezik számokkal abban az adott körzetszámban, amelyre szüksége van, de a legtöbb egyéb esetben a VoIP-számot magával kell tudnia vinni

Mit tehet Önért egy VoIP-szolgáltatás?

A cégek kommunikációs igényei egyre igényesebbek, és egyre nagyobb teljesítményű funkciókat igényelnek az ügyfelek kielégítése érdekében.

Az ügyfelek mellett a cég tagjai közötti kommunikáció is a vállalat egyik legfontosabb része. Ezért olyan eszközökre van szükségünk, amelyek lehetővé teszik a gyors, hatékony és alkalmazkodó kommunikációt.

A következő videó az alábbiakban összefoglalt néhány gondolatot fejti ki:

Tegye magát bármilyen helyre

Nem kell aggódnia a helyszín miatt, nincs fizikai helye. Bárhol használhatod, ahol van internetkapcsolatod

Légy helyben az ügyfeleidnél, bárhol is vagy. A virtuális számok segítségével vállalkozása bármilyen helyen azonnali jelenlétet teremthet.

Pénzt takaríthat meg

A voIP-technológia hatékonyabbá teszi vállalkozását. A kommunikáció sokkal gördülékenyebb, egyszerűbb és elérhetőbb lesz a vállalat minden tagja számára.

A VoIP-megoldás bevezetése folyamatos megtakarítást jelent, és a pénz mellett időt is megtakarít. Ez lehetővé teszi, hogy nagyobb számú ügyfelet szolgáljon ki, és jobb szolgáltatást nyújtson nekik. Másrészt jobban megoszthatja alkalmazottai munkáját is.

Jobb szervezés

A konfigurációs panelen keresztül teljes mértékben ellenőrizheti a vállalaton belül zajló műveleteket. Ez a könyvtár jól szervezetté teszi a munkáját, és a bejövő hívások nem maradnak megválaszolatlanul vagy feledésbe merülnek.

Szakmai ügyfélszolgálatot biztosít

A fentiekkel kéz a kézben jár, ha jobban tud szervezni, az egyénibb ügyfélkiszolgáláshoz vezethet. A szervezés révén nyomon követheti, hogy ki hívja Önt, akár törzsvásárlóként is, jobban kezelheti őket, vagy megjegyezheti a nevüket.

Ezeken kívül a híváskezelés is rugalmasabb és hatékonyabb lesz, mivel az ügyfél időveszteségének elvesztegetése nélkül átirányíthatja a hívásokat bizonyos részlegekhez.