Nu-mi place modul în care serviciile de protecție a copilului (CPS) s-au ocupat de cazul meu. Ce pot face?

Care stat oferă propriile politici și proceduri pentru raportarea și investigarea cazurilor de abuz și neglijare a copiilor. Agențiile de stat și locale și instanțele judecătorești pun în aplicare aceste politici și proceduri în conformitate cu legile statului. Pentru a afla mai multe despre politicile și procedurile statului dvs. pentru gestionarea cazurilor de abuz și neglijare a copiilor, vizitați site-ul web al agenției de stat pentru protecția copilului legat de protecția copilului sau CPS. Child Welfare Information Gateway, un serviciu al Children’s Bureau, Administration for Children and Families, oferă o listă de site-uri web ale agențiilor de stat pentru protecția copilului.

Dacă aveți întrebări cu privire la modul în care CPS a gestionat cazul dumneavoastră, este posibil să doriți să începeți prin a discuta preocupările dumneavoastră cu asistentul social și cu supervizorul agenției. O discuție deschisă vă va ajuta adesea să vă răspundeți la întrebări.

Dacă ați depus toate eforturile pentru a vă rezolva preocupările cu personalul agenției locale și considerați că acestea nu au fost abordate în mod adecvat, ați putea dori să întrebați dacă agenția are o procedură de apel sau un birou de reclamații/ombudsman. Information Gateway oferă o listă a birourilor de reclamații/ombudsman pentru fiecare stat în parte.

O prezentare generală a pașilor pe care părinții/îngrijitorii îi pot urma pentru a-și rezolva neînțelegerile cu un furnizor de servicii poate fi găsită în fișa informativă Information Gateway pentru familii De la reclamație la soluționare: Înțelegerea procesului de soluționare a plângerilor în domeniul protecției copilului.