Förlorat bagage
Bagaget riskerar att tappas bort eller omdirigeras på fel sätt om resan har flera etapper, eftersom varje byte mellan olika fordon ökar risken för att väskorna hanteras felaktigt. Det finns många orsaker till förlorat bagage. Om en passagerare kommer för sent till ett flyg kanske bagaget inte hinner lastas på planet. Om etiketter av misstag slits av kanske flygplatsen inte vet vart bagaget ska skickas. Mänskliga fel är också vanliga: etiketter kan läsas fel eller bagage kan skickas till fel ställe. Ibland kan det hända att ett flygplan inte har tillräckligt med utrymme eller att det har nått sin maximala startvikt. Förseningar i säkerhetskontrollen kan också leda till att väskor anländer med ett senare flyg än sin ägare. Bagaget tas genom tullen efter att ägaren har gjort anspråk på det.
De flesta förlorade bagage skickas snabbt av flygbolaget till rätt destination. Flygbolagen ersätter ofta passagerare för toalettartiklar, kläder och andra nödvändigheter om ankomstflygplatsen ligger utanför passagerarens hemområde. I de flesta fall kommer en kurirtjänst att leverera det försenade bagaget till passagerarens hem eller hotell när det anländer. Flygbolaget betalar vanligtvis för detta.
I händelse av förlorat bagage rekommenderas resenärer att ta med sig allt väsentligt i en handbagageväska, inklusive ett klädbyte och allt som de skulle vara mycket bekymrade över att förlora på grund av dess monetära eller känslomässiga värde (detta utesluter föremål som omfattas av säkerhetsrestriktioner och som inte får bäras inne i passagerarkabinen). Ibland förloras bagage helt och hållet och kan inte återfås. Flygbolaget kompenserar då normalt ägaren. Passageraren måste då lista innehållet i sitt bagage och lämna in en skadeanmälan.
Väskor kan också skadas under resan, men de flesta skador (t.ex. trasiga hjul och handtag) täcks inte av flygbolagens transportavtal. Vissa flygbolag reparerar dock fortfarande sådana skador i god tro eller erbjuder en rabattkupong till en framtida flygning. I allmänhet anser flygbolagen att syftet med bagage är att skydda innehållet under transporten. Om bagaget skadas, även allvarligt, men innehållet är oskadat, anser flygbolagen att bagaget har uppfyllt sitt syfte och kommer inte att kompensera ägarna.