Información para visitantes
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo ayudar a mantener la salud y la seguridad?
Se recomienda a los visitantes y a los miembros de la tripulación que se queden en casa si se sienten enfermos, tienen una temperatura superior a 100,4 F o están experimentando síntomas de COVID-19.
Para ayudar a garantizar la disponibilidad de entradas para el momento en que desea visitar, por favor, compre las entradas de admisión anticipada en línea, antes de llegar al centro. Puede comprar las entradas en el lugar, sin embargo, la capacidad diaria es limitada.
Mantenga el espacio físico y siga las indicaciones de la señalización.
Lávese las manos con frecuencia. Hay estaciones de desinfección de manos en todo el centro.
Las personas y las familias que hayan viajado al extranjero no deben asistir a ningún programa educativo hasta que hayan completado una cuarentena de 14 días y hayan practicado el distanciamiento social.
¿Está todo abierto?
Estamos dando la bienvenida de forma segura a los visitantes con nuevas exposiciones, nuevos espectáculos en vivo, amplias experiencias al aire libre y medidas adicionales de salud y seguridad en la vanguardia de nuestras operaciones diarias.
La mayoría de nuestras exposiciones permanentes estarán abiertas. Debido a las medidas de seguridad relacionadas con el COVID-19 en el Centro Espacial Johnson, nuestros recorridos en tranvía de la NASA ofrecen actualmente la opción de visitar el Rocket Park o el Space Vehicle Mockup Facility hasta nuevo aviso. Las visitas al Control de Misión Histórico no están disponibles actualmente. Siguiendo las directrices actuales del estado, nuestras piedras de toque de la Luna y Marte, así como el Centro de Información de la Misión estarán cerrados temporalmente.
Los invitados estarán entre los primeros en experimentar nuestra más reciente exposición permanente, el cohete SpaceX Falcon 9, que se muestra fuera del centro. Los visitantes podrán caminar alrededor y debajo del cohete de la primera etapa que mide más de 156 pies de largo. Es el único Falcon 9 expuesto al público fuera de la sede de SpaceX y es el mismo tipo de cohete que lanzó a los astronautas de la NASA Robert Behnken y Douglas Hurley en la nave espacial Crew Dragon de SpaceX el 30 de mayo para la misión Demo-2, marcando la primera vez desde 2011 que se lanzan astronautas desde suelo estadounidense.
Explore nuestra nueva exposición Mission: Control the Spread (Controla la propagación), que explora cómo la crisis desencadena la innovación y demuestra cómo la NASA está ayudando con la respuesta a la COVID-19.
Vea artefactos históricos del Apolo 13 que normalmente no se exponen al público en nuestra exposición «Apolo 13: El fracaso no es una opción.»
Los invitados también pueden hacer un recorrido por la espaciosa exposición Independence Plaza, el único lugar en el que se puede caminar dentro de una réplica del transbordador montada en la parte superior de la histórica aeronave portadora del transbordador, el NASA 905.
Estamos ofreciendo opciones de servicio de comida y bebidas empaquetadas individualmente.
Todas las experiencias del Centro Espacial de Houston están sujetas a cambios mientras el centro continúa supervisando las directrices de salud y seguridad estatales y locales.
¿Cómo puedo conseguir una tarjeta de embarque gratuita para el NASA Tram Tour?
Ahora se requiere una tarjeta de embarque para el NASA Tram Tour. Hay dos opciones para obtener su tarjeta de embarque gratuita.
- Descargue nuestra aplicación gratuita del Centro Espacial de Houston, toque el botón «Join tram virtual line», seleccione el tour que desea realizar, introduzca el número de personas de su grupo y reserve sus tarjetas de embarque virtuales. Debe estar en el lugar para reservar sus pases de embarque virtuales del tranvía.
- Visite el Mostrador de Servicios para Huéspedes en la entrada del Centro Espacial de Houston, y un miembro de la tripulación reservará su pase de embarque.
- ¿Es seguro para nosotros visitarlo?
El Centro Espacial de Houston está comprometido con la salud y la seguridad de nuestros huéspedes, voluntarios y comunidad local; y hemos tomado medidas extraordinarias para ver que mantenemos nuestras instalaciones limpias y seguras para todos.
Seguimos todas las directrices de los Centros para el Control de Enfermedades/Organización Mundial de la Salud y todas las directrices estatales y locales.
Hemos estado trabajando diligentemente para mejorar la experiencia de los huéspedes a la vez que implementamos procedimientos adicionales de salud y seguridad. Queremos que nuestros huéspedes se sientan seguros e inspirados a través de nuestras auténticas experiencias de aprendizaje científico.
Tenemos nuevos protocolos en marcha, incluyendo prácticas de distanciamiento social. Se pide a los invitados y a los empleados que lleven la cara cubierta. También hemos añadido torniquetes de autoescaneado, estaciones de desinfección, escudos de plexiglás en las taquillas; y una experiencia unidireccional a través de nuestras galerías.
Todos los empleados participaron en una orientación de vuelta al trabajo para conocer los nuevos procedimientos y cómo, juntos, todos desempeñamos un papel importante en la salud y la seguridad de nuestra comunidad.
El centro continuará vigilando cualquier circunstancia cambiante.
Pedimos a todos nuestros invitados que sigan tomando precauciones para mantenerse sanos y seguros y que consulten las recomendaciones de los CDC sobre las mejores prácticas.
¿Cómo reservan los socios una entrada con horario? Una vez en el centro, los socios deben presentar su tarjeta de socio y su boleto de admisión cronometrado.¿Qué debo hacer si tengo boletos de admisión antiguos, no cronometrados?
Los huéspedes que tienen boletos de admisión del Centro Espacial de Houston no fechados pueden reservar una fecha y hora específica para su visita por adelantado enviando su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de confirmación del pedido a nuestro Departamento de Reservas en [email protected]. Alguien del Departamento de Reservas se pondrá en contacto con usted para ayudarle a reservar su fecha y hora específicas.
Para reservar una fecha y hora específicas para su visita con una entrada al Space Center Houston sin fecha o con un CityPASS mientras se encuentra en el centro, visite nuestro mostrador de servicios para huéspedes justo en la entrada del Space Center Houston. Nota: las entradas originales deben presentarse en la conserjería.
¿Cuándo comenzarán los programas educativos o los eventos especiales?
Muchos programas educativos se han reanudado. Estamos ofreciendo nuevas experiencias en la Sala Limpia durante las vacaciones que se ofrecen a través de Space Center U y Explorer Camps. Inspirada en las misiones de la NASA, la nueva experiencia de la Sala Limpia involucra a los niños y jóvenes adultos y en los procedimientos de seguridad de la sala limpia de alta fidelidad junto con las actividades de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. Inscríbase hoy mismo!
Las personas y las familias que hayan viajado al extranjero no deben asistir a ningún programa educativo hasta que hayan completado una cuarentena de 14 días y hayan practicado el distanciamiento social.
¿Cuándo puedo reservar un Tour de Nivel 9?
Durante nuestro Tour de Nivel 9, los invitados obtienen un acceso sin precedentes entre bastidores a múltiples lugares del Centro Espacial Johnson (JSC) de la NASA, que es una instalación gubernamental en funcionamiento. En este momento, los protocolos de seguridad del JSC no permiten el acceso del público a las zonas de la visita. No empezaremos a ofrecer la visita de nivel 9 hasta que tengamos suficiente acceso para convertirla en una experiencia de primera calidad.
¿Cuándo puedo reservar entradas para el Almuerzo con un Astronauta?
Esperamos empezar a ofrecer de nuevo el Almuerzo con un Astronauta a finales de este año. Hasta entonces, los invitados pueden asistir a nuestras presentaciones de astronautas todos los viernes y sábados.
¿Cuándo puedo reservar una visita de grupo?
Ya podemos reservar visitas de grupo. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Reservas para reservar una visita de grupo en [email protected] o en el +1 281-283-4755.
¿Cómo puede la gente seguir experimentando el centro y el aprendizaje de la ciencia de forma virtual?
Continuaremos trabajando para acercar el Space Center Houston al público de forma digital. El Space Center Houston se compromete a hacer que la ciencia y la exploración del espacio sean accesibles para todo el mundo.
¡Continúe explorando el espacio virtualmente con nosotros! Únase a una acampada virtual y participe en actividades prácticas utilizando artículos domésticos para que la ciencia cobre vida en su patio trasero.
Conecte con nosotros en las redes sociales. Tenemos varias series de blogs semanales que se repiten, como los lunes de misión, los miércoles de trivialidades y nuestra serie de vídeos History Up Close (La historia de cerca), que ofrece una visión privilegiada de la extensa colección de artefactos del museo.
Experimenta nuestra serie mensual Space Center Houston’s Thought Leader Series, presentada por UTMB Health. Escuche a los expertos del espacio sobre una variedad de temas, incluyendo a los actuales y antiguos controladores de vuelo de la NASA, a los astronautas retirados de la NASA, a las mujeres líderes en el espacio y mucho más.
Haga un recorrido virtual por el museo. Descargue la aplicación móvil gratuita del Centro Espacial de Houston para obtener realidad aumentada, vídeos y relatos de audio sobre el futuro y las hazañas históricas de la exploración espacial humana.
¿Se requieren mascarillas?
Para ayudar a frenar la propagación del COVID-19, se requieren coberturas faciales para los invitados del Centro Espacial de Houston de dos años en adelante, así como para los miembros de la tripulación.
¿Cuál es una cobertura facial apropiada para mi visita?
Los cubrimientos faciales aceptables (desechables o reutilizables) para el Centro Espacial de Houston incluyen:
– EPP como respiradores N95 o mascarillas quirúrgicas
– Cubiertas faciales de tela con al menos dos capas de material transpirable
– Polainas para el cuelloTodas las cubiertas faciales deben cubrir completamente la nariz y la boca y asegurarse debajo de la barbilla; ajustarse de forma ceñida pero cómoda contra el lado de la cara; y asegurarse con lazos o lazos para las orejas para permitir que el invitado tenga las manos libres.
Los pañuelos de triángulo con la barbilla abierta no son aceptables para cubrir la cara y no están permitidos en el Centro Espacial de Houston.
Los invitados deben llevar la cara cubierta en todo momento dentro y fuera, y no pueden quitársela para hacer fotografías. La única excepción es que los invitados pueden quitarse las coberturas faciales mientras comen o beben activamente, pero los invitados deben estar inmóviles y mantener una distancia física adecuada mientras comen o beben.
El uso de las coberturas faciales no sustituye la distancia física.
¿Qué pasa con las coberturas faciales cuando los invitados están comiendo?
Las mesas y los asientos se han dispuesto de manera que los invitados puedan quitarse las coberturas faciales mientras comen.
¿Es necesario que mi hijo se cubra la cara?
Según las directrices de los CDC, los niños de dos años o menos no están obligados a llevar la cara cubierta.
¿Qué pasa si no tengo una cubierta facial?
Los protectores faciales se podrán adquirir en la entrada y en nuestra tienda de regalos.
¿Qué ocurre si no quiero llevar un protector facial?
Dada esta situación sin precedentes, agradecemos la comprensión de todos para afrontar estos retos con el mayor cuidado posible. De acuerdo con las recomendaciones de los CDC, así como con las normativas estatales y locales, es necesario llevar el rostro cubierto durante la visita. No se permitirá la entrada al Centro Espacial de Houston a los invitados que no lleven máscaras. Juntos, podemos mantenernos seguros y saludables.
¿Cómo puedo obtener un reembolso o cambiar mis entradas?
Tickets de admisión al SPACE CENTER HOUSTON SIN FECHA Y CITYPASS:
Si ha comprado tickets de admisión al Space Center Houston sin fecha o un CityPASS, tiene las siguientes opciones:
- Reserve una fecha y hora específica para su visita con antelación enviando su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de confirmación del pedido a nuestro Departamento de Reservas en [email protected]. Un miembro de la tripulación se pondrá en contacto con usted para ayudarle a reservar su fecha y hora específicas.
- Para reservar una fecha y hora específicas para su visita después de llegar al centro, visite nuestro nuevo conserje en la entrada del Space Center Houston. Nota: las entradas originales deben presentarse en la conserjería.
Boletos de admisión con horario de precio completo del SPACE CENTER HOUSTON:
Para recibir el reembolso de las entradas con horario de descuento, debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Reservas en [email protected] o en el (281) 283-4755 con al menos 48 horas de antelación a la fecha/hora que figura en sus entradas.
Estas precauciones son temporales y están sujetas a cambios en cualquier momento en base a las recomendaciones de los funcionarios federales, estatales y locales. Por favor, sea paciente mientras continuamos monitoreando la situación y haciendo ajustes para mantener a nuestros huéspedes y miembros de la tripulación seguros. Seguiremos evaluando la situación y realizando ajustes en la disponibilidad de exposiciones, visitas y experiencias según se considere apropiado y seguro. Para ayudar a proteger contra la propagación de COVID-19 y ayudar a garantizar la seguridad de los huéspedes y los empleados, hemos tomado y seguiremos tomando medidas para ayudar a prevenir la propagación del coronavirus sobre la base de la orientación de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y las entidades gubernamentales estatales y locales.