Informations pour les visiteurs

septembre 27, 2021admin

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment puis-je aider à maintenir la santé et la sécurité ?

Les invités et les membres de l’équipage sont encouragés à rester à la maison si vous vous sentez malade, si vous avez une température supérieure à 100,4 F ou si vous présentez des symptômes du COVID-19.

Pour aider à assurer la disponibilité des billets pour l’heure à laquelle vous souhaitez visiter, veuillez acheter des billets d’admission minutée à l’avance en ligne, avant d’arriver au centre. Vous pouvez acheter des billets sur place, mais la capacité quotidienne est limitée.

Maintenez l’espacement physique et suivez les indications de la signalisation.

Lavez-vous les mains fréquemment. Des stations de désinfectant pour les mains sont situées dans tout le centre.

Les personnes et les familles ayant voyagé à l’étranger ne doivent assister à aucun programme éducatif avant d’avoir effectué une quarantaine de 14 jours et pratiqué la distanciation sociale.

Tout est ouvert ?

Nous accueillons de nouveau les visiteurs en toute sécurité avec de nouvelles expositions, de nouveaux spectacles vivants, des expériences extérieures spacieuses et des mesures de santé et de sécurité supplémentaires au premier plan de nos opérations quotidiennes.

La plupart de nos expositions permanentes seront ouvertes. En raison des mesures de sûreté et de sécurité liées au COVID-19 au Johnson Space Center, nos visites en tramway de la NASA offrent actuellement le choix de visiter le Rocket Park ou l’installation de maquette de véhicule spatial jusqu’à nouvel ordre. Les visites de l’historique Mission Control ne sont pas disponibles pour le moment. Conformément aux directives actuelles de l’État, nos pierres de touche de la Lune et de Mars, ainsi que le Mission Briefing Center seront temporairement fermés.

Les clients seront parmi les premiers à découvrir notre toute nouvelle exposition permanente, la fusée Falcon 9 de SpaceX, exposée à l’extérieur du centre. Les invités peuvent marcher autour et en dessous du booster du premier étage s’étendant sur plus de 156 pieds de long. C’est la seule Falcon 9 exposée au public en dehors du siège de SpaceX et c’est le même type de fusée qui a lancé les astronautes de la NASA Robert Behnken et Douglas Hurley sur le vaisseau spatial Crew Dragon de SpaceX le 30 mai pour la mission Demo-2, marquant la première fois depuis 2011 que des astronautes ont été lancés depuis le sol américain.

Explorez notre nouvelle Mission : Control the Spread, une exposition qui explore comment les crises suscitent l’innovation et qui montre comment la NASA contribue à la réponse à COVID-19.

Voyez des artefacts historiques d’Apollo 13 qui ne sont normalement pas exposés au public dans notre exposition « Apollo 13 : Failure is not an option. »

Les invités peuvent également faire une visite de la spacieuse exposition Independence Plaza, le seul endroit où vous pouvez marcher à l’intérieur d’une réplique de navette montée au sommet de l’avion porteur historique de la navette, le NASA 905.

Nous fournissons un service de restauration et des options de boissons emballées individuellement.

Toutes les expériences du Space Center Houston sont susceptibles d’être modifiées alors que le centre continue de surveiller les directives de santé et de sécurité de l’État et des collectivités locales.

Comment obtenir une carte d’embarquement gratuite pour le NASA Tram Tour ?

Une carte d’embarquement pour le NASA Tram Tour est désormais nécessaire pour effectuer ce tour. Il existe deux options pour obtenir votre carte d’embarquement gratuite.

Téléchargez notre application gratuite Space Center Houston, appuyez sur le bouton « Rejoindre la ligne virtuelle du tram », sélectionnez le tour que vous voulez faire, entrez le nombre de personnes dans votre groupe, et réservez vos cartes d’embarquement virtuelles. Vous devez être sur place pour réserver vos cartes d’embarquement virtuelles de tramway.
Visitez le bureau des services aux invités à l’entrée du Space Center Houston, et un membre de l’équipage réservera votre carte d’embarquement.

La visite est-elle sûre pour nous ?

Le Space Center Houston s’engage à assurer la santé et la sécurité de ses invités, de ses bénévoles et de la communauté locale ; et nous avons pris des mesures extraordinaires pour veiller à garder notre installation propre et sûre pour tous.

Nous suivons toutes les directives des Centres de contrôle des maladies/Organisation mondiale de la santé et toutes les directives étatiques et locales.

Nous avons travaillé avec diligence pour améliorer l’expérience des invités tout en mettant en œuvre des procédures de santé et de sécurité supplémentaires. Nous voulons que nos invités se sentent en sécurité et inspirés par nos expériences d’apprentissage scientifique authentiques.

Nous avons mis en place de nouveaux protocoles, notamment des pratiques de distanciation sociale. Les invités et les employés sont invités à porter des couvre-visages. Nous avons également ajouté des tourniquets autoscanner, des stations de désinfection, des écrans en plexiglas aux guichets ; et une expérience unidirectionnelle à travers nos galeries.

Tous les employés ont participé à une orientation de retour au travail pour apprendre les nouvelles procédures et comment, ensemble, nous jouons tous un rôle important dans la santé et la sécurité de notre communauté.

Le centre continuera à surveiller tout changement de circonstances.

Nous demandons à tous nos invités de continuer à prendre des précautions pour rester en bonne santé et en sécurité et de se référer aux recommandations du CDC concernant les meilleures pratiques.
Comment les membres réservent-ils un billet d’entrée minuté ?

Les membres peuvent réserver un jour et une heure sur notre portail en ligne. Une fois au centre, les membres doivent présenter leur carte de membre et leur billet d’entrée chronométré.

Que dois-je faire si j’ai d’anciens billets d’entrée non chronométrés ?

Les clients qui ont des billets d’entrée non datés du Space Center Houston peuvent réserver une date et une heure spécifiques pour votre visite à l’avance en envoyant votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre numéro de confirmation de commande à notre service des réservations à l’adresse [email protected]. Quelqu’un du service des réservations vous contactera alors pour vous aider à réserver votre date et votre heure spécifiques.

Pour réserver une date et une heure spécifiques pour votre visite avec un billet d’entrée non daté du Space Center Houston ou un CityPASS alors que vous êtes sur place au centre, rendez-vous au bureau du service des invités, juste à l’intérieur de l’entrée du Space Center Houston. Remarque : les billets originaux doivent être présentés au concierge.

Quand les programmes éducatifs ou les événements spéciaux commenceront-ils ?

De nombreux programmes éducatifs ont repris. Nous proposons de nouvelles expériences de salle blanche pour les vacances offertes par le Space Center U et les Explorer Camps. Inspirée des missions de la NASA, la nouvelle expérience Clean Room engage les enfants et les jeunes adultes et dans des procédures de sécurité de salle blanche haute-fidélité ainsi que des activités de science, technologie, ingénierie et mathématiques. Inscrivez-vous dès aujourd’hui !

Quand puis-je réserver une visite de niveau 9 ?

Lors de notre visite de niveau 9, les invités obtiennent un accès sans précédent aux coulisses de plusieurs sites du Johnson Space Center (JSC) de la NASA, qui est une installation gouvernementale en activité. Pour l’instant, les protocoles de sécurité du JSC ne permettent pas au public d’accéder aux zones de la visite. Nous ne commencerons pas à proposer la visite de niveau 9 tant que nous n’aurons pas un accès suffisant pour en faire une expérience premium.

Quand puis-je réserver des billets pour le Déjeuner avec un astronaute ?

Nous espérons recommencer à proposer le Déjeuner avec un astronaute plus tard cette année. D’ici là, les invités peuvent assister à nos présentations d’astronautes tous les vendredis et samedis.

Quand puis-je réserver une visite de groupe ?

Nous sommes en mesure de réserver des visites de groupe dès maintenant. Veuillez contacter notre service des réservations pour réserver une visite de groupe à l’adresse [email protected] ou au +1 281-283-4755.

Comment les gens peuvent-ils encore faire l’expérience du centre et de l’apprentissage des sciences de manière virtuelle ?

Nous continuerons à travailler pour apporter le Space Center Houston au public de manière numérique. Le Space Center Houston s’engage à rendre la science et l’exploration spatiale accessibles à tous.

Continuez à explorer l’espace virtuellement avec nous ! Rejoignez un campement virtuel et participez à des activités pratiques en utilisant des articles ménagers pour donner vie à la science dans votre jardin.

Connectez-vous avec nous sur les médias sociaux. Nous avons plusieurs séries de blogs hebdomadaires récurrentes, notamment les lundis de la mission, les mercredis Trivia et notre série de vidéos History Up Close présentant un regard de l’intérieur sur la vaste collection d’artefacts du musée.

Expérimentez notre série mensuelle Thought Leader du Space Center Houston, présentée par UTMB Health. Écoutez des experts de l’espace sur une variété de sujets, notamment les contrôleurs de vol actuels et anciens de la NASA, les astronautes retraités de la NASA, les femmes de premier plan dans l’espace et plus encore.

Faites une visite virtuelle du musée. Téléchargez l’application mobile gratuite du Space Center Houston pour découvrir la réalité augmentée, des vidéos et des histoires audio sur l’avenir et les exploits historiques de l’exploration spatiale humaine.

Les masques faciaux sont-ils obligatoires ?

Pour aider à ralentir la propagation du COVID-19, les masques faciaux sont obligatoires pour les invités du Space Center Houston âgés de deux ans et plus, ainsi que pour les membres de l’équipage.

Qu’est-ce qu’un masque facial approprié pour ma visite ?

Les couvre-visages acceptables (jetables ou réutilisables) pour le Space Center Houston comprennent :
– Les EPI tels que les masques respiratoires N95 ou les masques chirurgicaux
– Les couvre-visages en tissu avec au moins deux couches de matériau respirant
– Les guêtres de cou

Tous les couvre-visages doivent couvrir entièrement le nez et la bouche et se fixer sous le menton ; s’adapter de manière ajustée mais confortable contre le côté du visage ; et être fixés avec des liens ou des boucles d’oreilles pour permettre à l’invité de rester les mains libres.

Les bandanas triangulaires à menton ouvert ne sont pas des couvre-visages acceptables et ne sont pas autorisés au Space Center Houston.

Les invités doivent porter des couvre-visages à tout moment à l’intérieur et à l’extérieur, et ils ne peuvent pas être retirés pour prendre des photos. La seule exception est que les invités peuvent retirer leurs couvre-visages lorsqu’ils mangent ou boivent activement, mais les invités doivent être stationnaires et maintenir une distance physique appropriée lorsqu’ils mangent ou boivent.

L’utilisation de couvre-visages ne remplace pas la distance physique.

Qu’en est-il des couvre-visages lorsque les invités mangent ?

Les tables et les sièges ont été disposés de manière à ce que les invités puissent retirer leurs couvre-visages lorsqu’ils mangent.

Mon enfant doit-il porter un couvre-visage ?

Selon les directives du CDC, les enfants âgés de deux ans et moins ne sont pas tenus de porter un couvre-visage.

Et si je n’ai pas de couvre-visage ?

Des couvre-visages seront disponibles à l’achat à l’entrée et dans notre boutique de souvenirs.

Et si je ne veux pas porter de couvre-visage ?

Compte tenu de cette situation sans précédent, nous apprécions la compréhension de chacun alors que nous naviguons dans ces défis aussi soigneusement que possible. Conformément aux recommandations du CDC, ainsi qu’aux réglementations étatiques et locales, le port de masques est obligatoire pendant votre visite. Les invités sans masque ne seront pas autorisés à entrer dans le Space Center Houston. Ensemble, nous pouvons nous garder en sécurité et en bonne santé.

Comment puis-je obtenir un remboursement ou échanger mes billets ?

Billets d’entrée non datés du Space Center HOUSTON et CityPASS :

Si vous avez acheté des billets d’entrée non datés du Space Center Houston ou un CityPASS, vous avez les options suivantes :

Réservez à l’avance une date et une heure spécifiques pour votre visite en envoyant votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre numéro de confirmation de commande à notre service des réservations à l’adresse [email protected]. Un membre de l’équipe vous contactera pour vous aider à réserver votre date et votre heure spécifiques.
Pour réserver une date et une heure spécifiques pour votre visite après votre arrivée au centre, rendez-vous à notre nouveau concierge à l’entrée du Space Center Houston. Remarque : les billets originaux doivent être présentés au concierge.

BILLETS D’ADMISSION SPACE CENTER HOUSTON À TARIFS COMPLETS :

Pour recevoir un remboursement des billets d’admission à tarif réduit et à heure fixe, vous devez contacter notre service des réservations à l’adresse [email protected] ou au (281) 283-4755 au moins 48 heures avant la date/heure figurant sur vos billets.

Ces précautions sont temporaires et peuvent être modifiées à tout moment en fonction des recommandations des responsables fédéraux, étatiques et locaux. Veuillez être patient alors que nous continuons à surveiller la situation et à faire des ajustements pour assurer la sécurité de nos invités et des membres de l’équipage. Nous continuerons à évaluer la situation et à faire des ajustements quant à la disponibilité des expositions, des visites et des expériences selon ce qui est jugé approprié et sûr. Pour aider à se protéger contre la propagation du COVID-19 et aider à assurer la sécurité des invités et des employés, nous avons pris et continuerons à prendre des mesures pour aider à prévenir la propagation du coronavirus sur la base des conseils des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) et des entités gouvernementales étatiques et locales.