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Rappel volontaire de la nourriture humide pour chiens Purina en barquette de 10 onces
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Nous sommes aussi des propriétaires et des amoureux des animaux de compagnie. C’est pourquoi, lorsque nous avons découvert par nos propres tests de qualité internes que certains de nos bacs de nourriture humide pour chiens de 10 oz pouvaient ne pas contenir le niveau recommandé de vitamines et de minéraux ajoutés, nous avons pris des mesures et avons volontairement rappelé le produit au détail.
Ceci inclut certains bacs de nourriture humide pour chiens de 10 oz sous les marques Beneful Prepared Meals, Beneful Chopped Blends et Pro Plan Savory Meals. Consultez la liste complète des produits inclus par date de péremption et plages de codes de production ici.
Bien que la plupart des produits rappelés contiennent toutes les vitamines et tous les minéraux dont votre chien a besoin, nous vous recommandons de jeter tous les produits concernés que vous pourriez avoir et nous vous rembourserons.
Nous sommes là pour nous assurer que vous avez la meilleure expérience de consommation possible, alors appelez-nous au 1-800-877-7919 pour toute question ou pour demander un remboursement. Nous savons que votre animal de compagnie est important pour vous, et ils sont importants pour nous aussi.
Les consommateurs canadiens doivent se rendre sur le site purina.ca/voluntaryrecall pour obtenir des renseignements sur les produits canadiens visés par le rappel.
Questions et réponses
1. Quels sont les produits inclus dans ce rappel volontaire?
Le rappel volontaire ne concerne que les marques suivantes ayant à la fois une plage de dates de péremption de juin 2017 à août 2017 et une plage de codes de production commençant par les quatre premiers chiffres de 5363 à 6054. Consultez la liste complète des produits ici.
- Beneful Prepared Meals Wet Dog Food 10-oz. Tubs (toutes variétés)
- Beneful Chopped Blends Wet Dog Food 10-oz. Tubs (toutes variétés)
- Pro Plan Savory Meals Wet Dog Food 10-oz. Tubs (limité à cinq variétés).
Aucun autre produit ou format Purina n’est inclus.
2. Pourquoi avez-vous rappelé ce produit ?
Nous avons découvert, lors de nos propres tests de qualité internes, que certains bacs de 10 oz. de nourriture humide pour chiens pouvaient ne pas contenir le niveau recommandé de vitamines et de minéraux ajoutés, nous avons donc pris des mesures et émis un rappel volontaire du produit au détail.
3. Comment puis-je savoir si mon produit est inclus dans ce rappel volontaire ?
Les propriétaires de chiens doivent vérifier à la fois la date de péremption et le code de production figurant au bas de chaque barquette de 10 oz et contacter Purina au 1-800-877-7919 pour obtenir un remboursement s’ils ont une barquette concernée ou s’ils ont pu acheter le ou les produits concernés (voir la liste ici).
4. Que dois-je faire si j’ai le produit rappelé ?
Si vous avez une partie du produit concerné sous la main, veuillez cesser de donner la nourriture à votre chien et la jeter. Si vous avez une barquette de 10 oz qui ne figure pas dans le rappel, vous pouvez et devez continuer à la donner à votre chien. Nous serons heureux de vous rembourser.
5. Que faire si j’ai donné le produit rappelé à mon chien ?
Nous effectuons ce rappel volontaire par précaution pour les chiens qui pourraient avoir consommé le produit concerné comme seul repas pendant plus de plusieurs semaines. À chaque fois que vous avez des questions sur la santé de votre animal, contactez votre vétérinaire.
6. D’autres produits Purina sont-ils concernés ?
Aucun autre produit ou format Purina n’est concerné.
7. Où les produits rappelés ont-ils été fabriqués ?
Les articles concernés ont été produits dans un seul établissement Purina sur une seule ligne de production à St. Joseph, dans le Missouri, et ont été vendus aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico.
8. Quand pourrai-je acheter à nouveau ces produits ?
Nous nous efforçons de remettre ces produits sur les rayons des magasins dès que possible.