Pourquoi les médecins utilisent encore des bips (et presque personne d’autre)

La technologie hospitalière progresse constamment. Les dossiers médicaux sont numérisés, des outils de télésanté apparaissent, et les équipements changent afin que les procédures deviennent moins invasives.

Alors pourquoi, avec tous ces progrès, un dispositif archaïque est-il resté ?

Il semble un peu étrange qu’à l’ère du smartphone, les pagers soient encore la méthode de communication privilégiée dans les hôpitaux. Pourtant, rien qu’aux États-Unis, on estime qu’environ 90 % des hôpitaux continuent d’utiliser des pagers dans leurs établissements (malgré le fait que ces appareils datent de 1950).

Les zones mortes (pour le service)

Non, ce n’est pas que les hôpitaux soient simplement coincés dans les années 90. Il y a quelques raisons importantes pour lesquelles les beepers sont restés en place, l’une d’entre elles étant que les hôpitaux sont souvent une zone morte pour le service cellulaire.

Ce n’est pas un accident : Jarret Patton, MD, FAAP, fondateur de DoctorJarret a déclaré au Reader’s Digest que les murs de certaines zones d’un hôpital sont construits de manière à empêcher les rayons X de les pénétrer, et ce sont ces conceptions très résistantes qui bloquent également les signaux des téléphones portables. Les téléavertisseurs, cependant, ont la fréquence pour dépasser ces murs.

Messagerie de groupe massive

En outre, Shoshana Ungerleider, MD, interniste au California Pacific Medical Center a déclaré à RD que, spécifiquement pendant les urgences où le personnel hospitalier pourrait avoir besoin de joindre des centaines de personnes en même temps, les textes de groupe massifs ne seraient pas efficaces. Les téléavertisseurs, en revanche, envoient des signaux à des centaines de personnes avec facilité.

Longue durée de vie (de la batterie)

Les beepers de confiance ont également une excellente durée de vie de la batterie, ce qui est plus que ce que la plupart des gens peuvent dire pour leurs iPhones.

Les téléavertisseurs ne doivent être rechargés que toutes les deux semaines environ : Un appareil aussi fiable est important pour les médecins qui sont souvent si occupés qu’ils n’auraient pas le temps de laisser un téléphone portable mourir continuellement.

Sécurité

En outre, avec les téléphones cellulaires, des failles de sécurité pourraient se produire et des informations confidentielles pourraient atterrir dans de mauvaises mains. Les beepers sont de simples systèmes unidirectionnels qui ne permettent pas ce genre de violation.

Enfin, selon Medical Director, les pagers fonctionnent sur un système qui fonctionne même pendant les distorsions et les coupures de courant. Ce degré de fiabilité est impératif dans le milieu des soins de santé.

Les téléavertisseurs sont-ils là pour rester ?

Les téléavertisseurs resteront probablement là, du moins pendant un certain temps. « Un pager offre encore des avantages qui n’ont pas encore été reproduits par des formes de communication plus modernes », a rapporté pour Slate Allison Bond, ancienne résidente en médecine interne au Massachusetts General Hospital.

Selon Bond, même si l’administrateur d’un hôpital a la motivation spontanée de mettre à niveau la méthode de communication de ses médecins, le coût peut constituer un obstacle.

Par exemple, en 2012, un hôpital de Manhattan a payé entre 10 000 et 20 000 dollars pour piloter seulement 16 téléphones intelligents.

Avec un tel prix, la sonnerie envahissante du bip sera probablement une norme hospitalière pour les années à venir.

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