Square Card GYIK

Nézze meg a Square Card használatával kapcsolatban gyakran feltett kérdésekre adott válaszokat.

Mennyibe kerül a Square Card?

A Square Card ingyenesen megrendelhető, és nincs havidíj, minimum egyenleg díj, folyószámlahitel díj vagy egyéb visszatérő díj. Olvasson többet a Square Cardról.

A Square fizetésfeldolgozási díjai különállóak és továbbra is érvényesek.

Hogyan kaphatok Square Cardot?

A Square Card használatának megkezdéséhez először meg kell rendelnie a kártyát a Square alkalmazáson keresztül.

A kártya megrendeléséhez látogasson el a Square alkalmazás egyenleg rovatába.

Hol használhatom a Square kártyámat?

A Square kártyával bárhol költhet az Egyesült Államokban, ahol a Mastercard® betéti kártyákat elfogadják (beleértve a személyes, online és ATM-ekben való használatot).

Használhatom a Square kártyát ATM-ben?

A Square kártya bármely olyan ATM-ben használható, amely elfogad Mastercard® betéti kártyákat. Az ATM-nél felvehető maximális összeg tranzakciónként 500 USD, naponta 1000 USD, hetente 1000 USD, havonta 2000 USD. Tudjon meg többet a költési korlátokról.

Figyelem: A Square nem számít fel Önnek semmilyen ATM-díjat, de az ATM-szolgáltatók felszámíthatnak Önnek díjat a pénzfelvételek során.

Megváltoztathatom a vállalkozásom nevét?

Ha a Square kártya megrendelése előtt frissíti vállalkozásának nevét, az új, frissített vállalkozás neve megjelenik a Square kártyán.

Ha már rendelt Square kártyát, és meg kell változtatnia a vállalkozás nevét, akkor ezt megteheti, ha lemondja a jelenlegi kártyáját, és új kártyát rendel újra.

A vállalkozás nevét a Square alkalmazásban módosíthatja:

1. Nyissa meg a Square alkalmazást > Beállítások > Fiók.

2. Tap on Business Information.

3. Under Basic Information update your Business Name to 26 characters or less.

From your online Square Dashboard on a computer:

1. Navigate to Account & Settings.

2. Select Business > Locations.

3. Select the Location associated with your Square Card.

4. Update your Business Name to be 26 characters or less.

Note. The maximum business name length the manufacturer can print on the Square Card is 26 characters.

Can I change the name on my Square Card?

The Square Card is issued to the Square account owner. Bár a Square-fiókjához kapcsolódó nevet nem tudjuk megváltoztatni, Ön létrehozhat egy új Square-fiókot annak a személynek a nevével, akit szeretne a Square-kártyán látni.

Mi történik az utalásokkal, ha Square-kártyám van?

Mihelyt megrendeli Square-kártyáját, a kapcsolt bankszámlára történő automatikus utalások megszűnnek, mivel Ön automatikusan hozzáfér a virtuális kártyájához. Továbbra is bármikor kezdeményezhet átutalást a másnapi ingyenes vagy a díjköteles azonnali átutalással.

Miért utasították el a Square kártyámat?

A tranzakciókat több okból is elutasíthatják. Néhány a leggyakoribb okok közül: nem elegendő pénzeszköz a Square egyenlegén, ATM limit elérése, nem aktivált Square kártya, vagy helytelen számlázási irányítószám vagy CVC.

Ne feledje, hogy egy bankkártyát összekapcsolhat, hogy azonnal pénzt adjon a Square egyenlegéhez – így mindig készen áll a Square kártyájával történő vásárlásokra, függetlenül a napi forgalmától. Tudjon meg többet a pénzeszközök Square egyenlegéhez való hozzáadásáról.

Mennyi ideig tart a függőben lévő engedélyek törlése?

Egyes vállalkozások (pl. benzinkutak & szállodák) ideiglenes terhelést helyeznek el a fizetési kártyáján, hogy megbizonyosodjon arról, hogy Square egyenlege elegendő pénzeszközzel rendelkezik a vásárlás fedezésére.

Ez az előzetes engedélyezés abban a pillanatban történik, amikor használja a kártyáját, és mindaddig megjelenik az egyenlegén és a kártyaköltségek jelentésében, amíg a kereskedő nem törli az előzetes engedélyezést. A legtöbb függőben lévő engedélyezés 3 napon belül törlődik, de ritka esetekben akár 14 napot is igénybe vehet a törlés.

Hogyan vitathatom meg a Square kártyámmal kapcsolatos terhelést?

A reklamáció benyújtása előtt:

• Győződjön meg arról, hogy a fizetés könyvelésre került a számláján, és nem függőben lévő vagy érvénytelenített.

• Egyes kereskedők (pl. benzinkutak) a vásárlás engedélyezéséhez ideiglenesen visszatartják a Square kártyáját. Ez az ideiglenes tartás magasabb lesz, mint a tényleges tranzakció összege, jellemzően 75 vagy 100 $. Ezeket a tranzakciókat függő engedélyezésnek nevezzük. Ezeknek a függő engedélyezéseknek a törlése akár 14 napot is igénybe vehet.

• Lépjen kapcsolatba a kereskedővel, hogy megpróbálja megoldani a problémáját. Nem áll módunkban követelést érvényesíteni, ha nem próbálta meg közvetlenül a kereskedővel megoldani a problémát.

Ha olyan tranzakciót észlel, amelyet nem Ön hajtott végre, vagy ha kérdése van egy tranzakcióval kapcsolatban az előzmények között, akkor követelést kell jelentenie. Ehhez lépjen be az Igénybejelentő űrlapunkra, hogy megkezdje a folyamatot.

Mennyi időbe telik, amíg visszatérítést kapok a Square kártyámra?

A visszatérítés a kereskedő által kiállított visszatérítés dátumától számítva akár 10 munkanapot is igénybe vehet, mire a visszatérítés a számlájára kerül. Amint a Square megkapja a visszatérítést, az összeg automatikusan megjelenik a rendelkezésre álló Square kártyaegyenlegén.

Ha a jóváírás nem kerül a Square kártyaegyenlegére a kereskedő által kiállított visszatérítés időpontjától számított 10 munkanapon belül, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz a kereskedő által kiállított visszatérítés dokumentációjával.

Mi a Square kártya számlázási címem és hogyan szerkeszthetem?

A Square kártyához kapcsolódó számlázási cím az a személyes otthoni cím, amelyet a Square fiók regisztrációjakor megadott. Vagy ha a Square kártya megrendelésekor megkérték, hogy jelöljön meg egy preferált számlázási irányítószámot, akkor az Ön által megadott információ lesz a Square kártya számlázási irányítószáma.

A Square Point of Sale alkalmazásban megtekintheti számlázási irányítószámát, ha a Betétek > Square kártya menüpontra navigál, majd a Számlázási címre koppint.

A Square kártyához tartozó számlázási címet az online Square Dashboardról szerkesztheti.

To do so:

1. From the Balance tab of your online Square Dashboard, navigate to Square Card.

2. Click Card Management > Billing address.

3. Select Edit Billing Address

4. Make your edits and click Save.

What if I’m declined for Square Card?

Eligibility for Square Card requires verification through our banking partner. If your information is not able to be verified you won’t be able to use Square Card, but you can still take advantage of Square’s other transfer options.

Why doesn’t my Square Card have contactless?

If you ordered a Square Card prior to Feb 2019, it did not ship with contactless. In case you want a contactless Square Card, please place a new Square Card order.

Does Square Card work with peer to peer payment providers (e.g., Cash App, Venmo)?

You are not currently able to link Square Card as your debit card in peer to peer payment services.

Is Square Card FDIC insured?

Square Card does not currently offer FDIC insurance, but our team is actively working to address this coverage.

How do I deactivate my Square Card?

You can deactivate your Square Card right from the Square app. To do so:

1. Tap the three horizontal lines to open your app menu.

2. Select the Balance tab and choose Square Card.

3. Tap Get help with card > I’d like to cancel my card.

4. Select Deactivate Card.

5. Tap Okay or Switch Back to Regular Transfers if you’d like to return to Square’s standard next day transfer schedule.

6. You can leave feedback on the following screen and press Send, or tap X on the top left to exit the menu.

In case you need to, you can order a new card by selecting I lost my card, My card was stolen, or I never received my card.