Dichiarazioni
Purina Wet Dog Food 10-oz. Tub Voluntary Recall
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Siamo anche noi proprietari e amanti degli animali. Per questo motivo, quando abbiamo scoperto attraverso i nostri test interni di qualità che alcune delle nostre vaschette di cibo umido per cani da 10 once potrebbero non contenere il livello raccomandato di vitamine e minerali aggiunti, abbiamo preso provvedimenti e richiamato volontariamente il prodotto al dettaglio.
Questo include alcune vaschette di cibo umido per cani da 10 once dei marchi Beneful Prepared Meals, Beneful Chopped Blends e Pro Plan Savory Meals. Vedere un elenco completo dei prodotti inclusi per data “Best Before” e gamme di codici di produzione qui.
Anche se la maggior parte del prodotto richiamato contiene tutte le vitamine e i minerali di cui il vostro cane ha bisogno, vi raccomandiamo di gettare qualsiasi prodotto interessato che potreste avere, e vi rimborseremo.
Siamo qui per assicurarci che abbiate la migliore esperienza di consumo possibile, quindi chiamateci al 1-800-877-7919 per qualsiasi domanda possiate avere o per richiedere un rimborso. Sappiamo che il vostro animale domestico è importante per voi, e anche loro sono importanti per noi.
I consumatori canadesi dovrebbero visitare purina.ca/voluntaryrecall per informazioni sui prodotti canadesi inclusi nel ritiro.
Domande e risposte
1. Quali prodotti sono inclusi in questo richiamo volontario?
Il richiamo volontario include solo i seguenti marchi con un intervallo di date “Best Before” da giugno 2017 ad agosto 2017 e un intervallo di codici di produzione che inizia con le prime quattro cifre da 5363 a 6054.
- Beneful Prepared Meals Wet Dog Food 10-oz. Tubs (tutte le varietà)
- Beneful Chopped Blends Wet Dog Food 10-oz. Tubs (tutte le varietà)
- Pro Plan Savory Meals Wet Dog Food 10-oz. Tubi (limitati a cinque varietà).
Non sono inclusi altri prodotti o formati Purina.
2. Perché avete richiamato questo prodotto?
Abbiamo scoperto attraverso i nostri test interni di qualità che alcune vaschette di cibo umido per cani da 10 oz. potrebbero non contenere il livello raccomandato di vitamine e minerali aggiunti, quindi abbiamo preso provvedimenti e abbiamo emesso un richiamo volontario del prodotto al dettaglio.
3. Come faccio a sapere se il mio prodotto è incluso in questo richiamo volontario?
I proprietari di cani devono controllare sia la data “Best Before” che il codice di produzione sul fondo di ogni vaschetta da 10 once e contattare Purina al 1-800-877-7919 per un rimborso se hanno una vaschetta interessata o se possono aver acquistato il prodotto interessato (vedi lista qui).
4. Cosa devo fare se ho il prodotto richiamato?
Se avete a portata di mano uno qualsiasi dei prodotti interessati, vi preghiamo di interrompere l’alimentazione del vostro cane e di buttarlo. Se avete una vaschetta da 10 once che non è elencata come parte del richiamo, potete e dovete continuare a somministrarla al vostro cane. Saremo felici di darvi un rimborso.
5. Cosa succede se ho somministrato il prodotto richiamato al mio cane?
Stiamo conducendo questo richiamo volontario come precauzione per quei cani che potrebbero aver mangiato il prodotto interessato come unico pasto per più di diverse settimane. Ogni volta che avete domande sulla salute del vostro animale domestico, contattate il vostro veterinario.
6. Ci sono altri prodotti Purina interessati?
Nessun altro prodotto o taglia Purina è interessato.
7. Dove sono stati prodotti i prodotti richiamati?
Gli articoli interessati sono stati prodotti in un solo stabilimento Purina su una linea di produzione a St. Joseph, Missouri, e sono stati venduti negli Stati Uniti, Canada e Porto Rico.
8. Quando posso comprare di nuovo questi prodotti?
Siamo lavorando per riportare questi prodotti sugli scaffali dei negozi il prima possibile.