Statements
Purina Wet Dog Food 10-oz Tub Voluntary Recall
Klicka på bilden för att förstora
Vi är också djurägare och djurälskare. När vi genom våra egna interna kvalitetstester upptäckte att vissa av våra 10-oz. våtfoderburkar för hundar kanske inte innehåller den rekommenderade nivån av tillsatta vitaminer och mineraler, vidtog vi därför åtgärder och återkallade frivilligt produkten i detaljhandeln.
Detta omfattar vissa våtfoderburkar för hundar på 10-oz. under märkena Beneful Prepared Meals, Beneful Chopped Blends och Pro Plan Savory Meals. Se en fullständig lista över inkluderade produkter efter ”Bäst före”-datum och produktionskodintervall här.
Och även om de flesta av de återkallade produkterna innehåller alla vitaminer och mineraler som din hund behöver, rekommenderar vi att du kastar alla berörda produkter som du kan ha, och vi kommer att ge dig en återbetalning.
Vi finns här för att se till att du får en så bra konsumentupplevelse som möjligt, så ring oss på 1-800-877-7919 om du har några frågor eller om du vill begära en återbetalning. Vi vet att ditt husdjur är viktigt för dig, och de är också viktiga för oss.
Kanadensiska konsumenter bör besöka purina.ca/voluntaryrecall för information om de kanadensiska produkter som ingår i återkallelsen.
Frågor och svar
1. Vilka produkter ingår i den här frivilliga återkallelsen?
Den frivilliga återkallelsen omfattar endast följande märken med både ett bäst före-datum som sträcker sig från juni 2017 till augusti 2017 och en produktionskod som börjar med de fyra första siffrorna 5363 till 6054. Se en fullständig produktlista här.
- Beneful Prepared Meals Wet Dog Food 10-oz. Tubs (alla sorter)
- Beneful Chopped Blends Wet Dog Food 10-oz. Tubs (alla sorter)
- Pro Plan Savory Meals Wet Dog Food 10-oz. Tubs (begränsad till fem sorter).
Ingen andra Purina-produkter eller storlekar ingår.
2. Varför återkallade ni den här produkten?
Vi upptäckte genom våra egna interna kvalitetstester att vissa 10-oz. Vi vidtog därför åtgärder och utfärdade en frivillig återkallelse av produkten i detaljhandeln.
3. Hur vet jag om min produkt omfattas av denna frivilliga återkallelse?
Hundägare bör kontrollera både ”Bäst före”-datumet och produktionskoden på botten av varje 10-oz-burk och kontakta Purina på 1-800-877-7919 för att få pengarna tillbaka om de har en berörd burk eller kan ha köpt den eller de berörda produkterna (se listan här).
4. Vad ska jag göra om jag har den återkallade produkten?
Om du har någon av de drabbade produkterna till hands ska du sluta utfodra din hund med fodret och slänga det. Om du har en 10-oz tub som inte är listad som en del av återkallelsen kan och bör du fortsätta att utfodra din hund med den. Vi ger dig gärna en återbetalning.
5. Vad händer om jag har utfodrat min hund med den återkallade produkten?
Vi genomför denna frivilliga återkallelse som en försiktighetsåtgärd för de hundar som kan ha ätit den berörda produkten som enda måltid i mer än flera veckor. Närhelst du har frågor om ditt husdjurs hälsa bör du kontakta din veterinär.
6. Är det några andra Purina-produkter som påverkas?
Ingen annan Purina-produkt eller storlek berörs.
7. Var tillverkades de återkallade produkterna?
De berörda produkterna tillverkades i endast en Purina-anläggning på en produktionslinje i St. Joseph, Missouri, och såldes i USA, Kanada och Puerto Rico.
8. När kan jag köpa de här produkterna igen?
Vi arbetar för att få tillbaka de här produkterna till butikshyllorna så snart vi kan.