Statements
Purina Wet Dog Food 10oz. Tub Voluntary Recall
Klikněte na obrázek pro zvětšení
Jsme také majitelé a milovníci domácích zvířat. Z tohoto důvodu, když jsme na základě vlastních interních testů kvality zjistili, že některé z našich 10oz. vaniček vlhkého krmiva pro psy nemusí obsahovat doporučené množství přidaných vitamínů a minerálů, přijali jsme opatření a dobrovolně stáhli výrobek z prodeje.
Týká se to vybraných 10oz. vaniček vlhkého krmiva pro psy značek Beneful Prepared Meals, Beneful Chopped Blends a Pro Plan Savory Meals. Úplný seznam zahrnutých výrobků podle data „Minimální trvanlivost do“ a rozsahu výrobních kódů naleznete zde.
Přestože většina stažených výrobků obsahuje všechny vitamíny a minerály, které váš pes potřebuje, doporučujeme vám zlikvidovat všechny dotčené výrobky, které máte, a my vám vrátíme peníze.
Jsme tu pro vás, abychom vám zajistili co nejlepší spotřebitelské zkušenosti, a proto nám zavolejte na číslo 1-800-877-7919 s případnými dotazy nebo s žádostí o vrácení peněz. Víme, že váš domácí mazlíček je pro vás důležitý a je důležitý i pro nás.
Kanadští spotřebitelé by měli navštívit stránku purina.ca/voluntaryrecall, kde naleznou informace o kanadských výrobcích zahrnutých do stažení z trhu.
Otázky a odpovědi
1. Jaké výrobky jsou zahrnuty do tohoto dobrovolného stažení z trhu?
Dobrovolné stažení z trhu se týká pouze následujících značek, které mají jak datum „minimální trvanlivosti“ v rozmezí od června 2017 do srpna 2017, tak výrobní kód začínající prvními čtyřmi číslicemi 5363 až 6054. Úplný seznam výrobků naleznete zde.
- Beneful Prepared Meals Wet Dog Food 10-oz. tubs (all varieties)
- Beneful Chopped Blends Wet Dog Food 10-oz. tubs (all varieties)
- Pro Plan Savory Meals Wet Dog Food 10-oz. Tubs (omezeno na pět druhů).
Nejedná se o žádné další výrobky Purina ani velikosti.
2. Proč jste tento výrobek stáhli z trhu?
Vlastními interními testy kvality jsme zjistili, že některé 10oz. vaniček mokrého krmiva pro psy nemusí obsahovat doporučené množství přidaných vitamínů a minerálů, proto jsme přijali opatření a vydali dobrovolné stažení výrobku z prodeje.
3. Jak zjistím, zda je můj výrobek zahrnut do tohoto dobrovolného stažení?
Majitelé psů by měli zkontrolovat datum „Minimální trvanlivost do“ i výrobní kód na dně každé 10uncové vaničky a kontaktovat společnost Purina na telefonním čísle 1-800-877-7919 a požádat o vrácení peněz, pokud mají dotčenou vaničku nebo pokud mohli zakoupit dotčený výrobek (výrobky) (viz seznam zde).
4. Co mám dělat, pokud mám stažený výrobek?
Pokud máte některý z dotčených výrobků po ruce, přestaňte prosím svého psa tímto krmivem krmit a zlikvidujte ho. Pokud máte 10oz vaničku, která není uvedena jako součást stahování z trhu, můžete a měli byste v krmení svého psa pokračovat. Rádi vám vrátíme peníze.
5. Co když jsem psa krmil staženým výrobkem?
Toto dobrovolné stažení z trhu provádíme jako preventivní opatření pro ty psy, kteří mohli dotčený výrobek konzumovat jako jediné jídlo po dobu delší než několik týdnů. Kdykoli budete mít otázky týkající se zdraví vašeho domácího mazlíčka, obraťte se na svého veterinárního lékaře.
6. Jsou postiženy i další výrobky Purina?
Dotčeny nejsou žádné další výrobky Purina ani velikosti.
7. Kde byly stažené výrobky vyrobeny?
Postižené výrobky byly vyrobeny pouze v jednom závodě Purina na jedné výrobní lince v St Joseph ve státě Missouri a byly prodávány v USA, Kanadě a Portoriku.
8. Kdy si budu moci tyto výrobky opět koupit?
Pracujeme na tom, aby se tyto výrobky vrátily na pulty obchodů, jakmile to bude možné.