Mondatok
Purina nedves kutyaeledel 10 unciás tubus önkéntes visszahívás
Kattintson a képre a nagyításhoz
Mi is állattartók és állatbarátok vagyunk. Ezért amikor saját belső minőségvizsgálataink során felfedeztük, hogy egyes 10 unciás nedves kutyatápok nem tartalmazzák az ajánlott mennyiségű hozzáadott vitaminokat és ásványi anyagokat, cselekedtünk, és önként visszahívtuk a terméket a kiskereskedelmi forgalomból.
Ez a Beneful Prepared Meals, Beneful Chopped Blends és Pro Plan Savory Meals márkájú, kiválasztott 10 unciás nedves kutyatápokra vonatkozik. A visszahívott termékek teljes listáját a “fogyaszthatósági idő” dátum és a gyártási kódok szerint itt találja.
Noha a visszahívott termékek többsége tartalmazza a kutyájának szükséges vitaminokat és ásványi anyagokat, javasoljuk, hogy dobja ki az érintett termékeket, és mi visszatérítést biztosítunk Önnek.
Mi azért vagyunk itt, hogy a lehető legjobb fogyasztói élményt nyújtsuk Önnek, ezért hívjon minket az 1-800-877-7919 telefonszámon, ha bármilyen kérdése van, vagy visszatérítést szeretne kérni. Tudjuk, hogy kedvence fontos Önnek, és ők is fontosak nekünk.
A kanadai fogyasztók a purina.ca/voluntaryrecall oldalon tájékozódhatnak a visszahívásban érintett kanadai termékekről.
Kérdések és válaszok
1. Milyen termékek tartoznak ebbe az önkéntes visszahívásba?
Az önkéntes visszahívás csak a következő márkákra terjed ki, amelyeknek a “minőségmegőrzési ideje” 2017 júniusa és 2017 augusztusa közötti, valamint az 5363 és 6054 közötti első négy számjeggyel kezdődő gyártási kódtartománya van. A termékek teljes listáját itt tekintheti meg.
- Beneful Prepared Meals Wet Dog Food 10 unciás tubusok (minden fajta)
- Beneful Chopped Blends Wet Dog Food 10 unciás tubusok (minden fajta)
- Pro Plan Savory Meals Wet Dog Food 10 unciás tubusok (minden fajta)
- Pro Plan Savory Meals Wet Dog Food 10 unciás tubusok (minden fajta). Tubs (öt fajtára korlátozva).
Más Purina termékek vagy méretek nem tartoznak ide.
2. Miért hívta vissza ezt a terméket?
A saját belső minőségvizsgálataink során fedeztük fel, hogy néhány 10 unciás kiszerelésű 10oz. nedves kutyaeledel kádak nem tartalmazhatják az ajánlott mennyiségű hozzáadott vitaminokat és ásványi anyagokat, ezért intézkedtünk, és önkéntes visszahívást rendeltünk el a kiskereskedelmi forgalomban.
3. Honnan tudom, hogy a termékem szerepel-e ebben az önkéntes visszahívásban?
A kutyatulajdonosoknak ellenőrizniük kell a 10 unciás tubusok alján található “fogyaszthatósági idő” dátumot és a gyártási kódot is, és lépjenek kapcsolatba a Purina céggel az 1-800-877-7919-es telefonszámon, ha érintett tubusuk van, vagy esetleg érintett termék(ek)et vásároltak (lásd a listát itt).
4. Mit kell tennem, ha nálam van a visszahívott termék?
Ha van Önnél az érintett termékből, kérjük, ne etesse tovább a kutyájának az eledelt, és dobja ki. Ha van olyan 10 unciás kádja, amely nem szerepel a visszahívásban, akkor folytathatja és folytatnia kell a kutya etetését. Szívesen visszatérítjük az árát.
5. Mi történik, ha a visszahívott terméket etettem a kutyámmal?
Ezt az önkéntes visszahívást elővigyázatosságból végezzük azon kutyák számára, akik az érintett terméket több mint néhány héten keresztül egyedüli étkezésként fogyasztották. Bármikor, ha kérdése van kedvence egészségével kapcsolatban, forduljon állatorvosához.
6. Más Purina termékek is érintettek?
Nem érintett más Purina termék vagy méret.
7. Hol gyártották a visszahívott termékeket?
Az érintett termékeket csak egy Purina létesítményben, egy gyártósoron gyártották a Missouri állambeli St. Josephben, és az Egyesült Államokban, Kanadában és Puerto Ricóban értékesítették.
8. Mikor lehet újra megvásárolni ezeket a termékeket?
Azon dolgozunk, hogy ezek a termékek a lehető leghamarabb visszakerüljenek a boltok polcaira.
Amilyen gyorsan csak lehet.