Oświadczenia
Purina Wet Dog Food 10-oz. Tub Voluntary Recall
Kliknij na obrazek, aby powiększyć
Jesteśmy również właścicielami i miłośnikami zwierząt domowych. Z tego powodu, kiedy odkryliśmy w wyniku naszych wewnętrznych testów jakości, że niektóre z naszych 10-oz. tubek mokrej karmy dla psów mogą nie zawierać zalecanego poziomu dodanych witamin i minerałów, podjęliśmy działania i dobrowolnie wycofaliśmy produkt z rynku detalicznego.
Oto wybrane 10-oz. tubki mokrej karmy dla psów marek Beneful Prepared Meals, Beneful Chopped Blends i Pro Plan Savory Meals. Zobacz pełną listę produktów z podziałem na daty przydatności do spożycia oraz zakresy kodów produkcyjnych tutaj.
Mimo, że większość wycofanych produktów zawiera wszystkie witaminy i minerały, których potrzebuje Twój pies, zalecamy, abyś pozbył się wszystkich produktów, których to dotyczy, a my zwrócimy Ci pieniądze.
Jesteśmy tu po to, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia konsumenckie, więc zadzwoń do nas pod numer 1-800-877-7919 z wszelkimi pytaniami lub prośbą o zwrot pieniędzy. Wiemy, że Twoje zwierzęta są dla Ciebie ważne, a one są ważne również dla nas.
Kanadyjscy konsumenci powinni odwiedzić stronę purina.ca/voluntaryrecall, aby uzyskać informacje na temat kanadyjskich produktów objętych wycofaniem.
Pytania i odpowiedzi
1. Jakie produkty są objęte tym dobrowolnym wycofaniem z rynku?
Dobrowolne wycofanie z rynku obejmuje wyłącznie następujące marki z zakresem dat „Best Before” od czerwca 2017 r. do sierpnia 2017 r. oraz zakresem kodów produkcyjnych rozpoczynających się od pierwszych czterech cyfr od 5363 do 6054. Zobacz pełną listę produktów tutaj.
- Beneful Prepared Meals Wet Dog Food 10-oz. Tubs (wszystkie odmiany)
- Beneful Chopped Blends Wet Dog Food 10-oz. Tubs (wszystkie odmiany)
- Pro Plan Savory Meals Wet Dog Food 10-oz. Tubs (ograniczone do pięciu odmian).
Nie uwzględniono żadnych innych produktów Purina ani rozmiarów.
2. Dlaczego wycofano ten produkt?
Odkryliśmy dzięki naszym wewnętrznym testom jakości, że niektóre 10-oz. tubki mokrej karmy dla psów mogą nie zawierać zalecanego poziomu dodanych witamin i minerałów, dlatego podjęliśmy działania i wydaliśmy dobrowolne wycofanie produktu z rynku detalicznego.
3. Skąd mam wiedzieć, czy mój produkt jest objęty tym dobrowolnym wycofaniem?
Właściciele psów powinni sprawdzić zarówno datę „Najlepiej spożyć przed”, jak i kod produkcyjny na spodzie każdej 10-oz. tubki i skontaktować się z firmą Purina pod numerem 1-800-877-7919 w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, jeżeli posiadają dotkniętą tubkę lub zakupili dotknięty(e) produkt(y) (zobacz listę tutaj).
4. Co powinienem zrobić, jeżeli posiadam wycofany produkt?
Jeśli masz przy sobie jakikolwiek produkt, którego dotyczy problem, zaprzestań podawania karmy swojemu psu i wyrzuć ją. Jeśli posiadasz 10-oz tubkę, która nie została wymieniona w wycofaniu, możesz i powinieneś nadal podawać ją swojemu psu. Z przyjemnością zwrócimy Ci pieniądze.
5. Co zrobić, jeśli podałem mojemu psu wycofany produkt?
Prowadzimy tę dobrowolną akcję wycofania produktu z rynku jako środek ostrożności dla psów, które mogły spożywać produkt, którego dotyczyła akcja, jako jedyny posiłek przez okres dłuższy niż kilka tygodni. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zdrowia Twojego zwierzęcia, skontaktuj się z lekarzem weterynarii.
6. Czy jakiekolwiek inne produkty Purina są dotknięte tym problemem?
Nie dotyczy to żadnych innych produktów Purina ani rozmiarów.
7. Gdzie zostały wyprodukowane wycofane produkty?
Produkty te zostały wyprodukowane tylko w jednym zakładzie Purina na jednej linii produkcyjnej w St. Joseph, Missouri i były sprzedawane w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Puerto Rico.
8. Kiedy będę mógł ponownie kupić te produkty?
Pracujemy nad tym, aby te produkty wróciły na półki sklepowe tak szybko, jak to możliwe.
8.