Opis pracy rzecznika konsumentów, kariera jako rzecznik konsumentów, wynagrodzenie, zatrudnienie

Wykształcenie: College

Płace: Average-$30,000 do $70,000 rocznie

Employment Outlook: Varies-see profile

Definicja i charakter pracy

Opiekunowie konsumentów wspierają prawa konsumentów do uzyskania bezpiecznych towarów i usług po uczciwych cenach. Są oni zatrudniani przez agencje rządowe, korporacje, organizacje ochrony konsumentów i grupy społeczne, aby zapewnić, że potrzeby nabywców są spełnione.

Niektórzy rzecznicy konsumentów oferują bezpośrednią pomoc poprzez gorące linie, seminaria lub zajęcia. Inni prowadzą biura dla konsumentów, którzy mają specyficzne problemy, takie jak nieotrzymanie zakupów wysyłkowych. Niektórzy publikują czasopisma lub broszury, aby pomóc ludziom uzyskać jak najwięcej za ich pieniądze lub uniknąć wspólnych pułapek zakupowych. Wielu przeprowadza testy samochodów, ubrań, żywności, zabawek, sprzętu biurowego i innych przedmiotów, aby upewnić się, że nie są one potencjalnie niebezpieczne. Rzecznicy konsumentów mogą lobbować na rzecz ustawodawstwa chroniącego konsumenta lub protestować przeciwko podwyżkom stawek za usługi komunalne. Niektórzy rzecznicy specjalizują się w określonej dziedzinie, takiej jak żywienie lub mieszkalnictwo.

Rzecznicy konsumentów oferują bezpośrednią pomoc konsumentom. Mogą być zatrudnieni przez agencje rządowe, korporacje, organizacje ochrony konsumenta lub grupy społeczne. (© Martha Tabor/Working Images Photographs. Reprodukowane za pozwoleniem.)

Wymagania dotyczące wykształcenia i szkolenia

Opiekunami konsumentów zostają osoby z różnych środowisk. Prawo, nauki polityczne, szkolenia w zakresie badań lub informacji publicznej oraz edukacja społeczna to przydatne dziedziny. Wielu rzeczników konsumentów posiada tytuł naukowy z zakresu prawa, administracji rządowej, polityki publicznej lub nauk politycznych.

Zatrudnienie

Praca w służbie publicznej dla rzeczników konsumentów jest dostępna na wszystkich szczeblach rządowych, od federalnego do miejskiego, a te miejsca pracy mogą być wymienione w biuletynach służby cywilnej. Praca wolontariusza w grupie obywatelskiej lub organizacji konsumenckiej non-profit może dostarczyć doświadczenia i widoczności niezbędnej do wejścia na to pole.

Możliwości rozwoju i perspektywy zatrudnienia

Rzecznicy konsumentów mogą zostać dyrektorami biur spraw konsumenckich w rządzie lub w dużych firmach. Mogą również prowadzić organizacje lobbingowe. Prognozy zatrudnienia są zróżnicowane. Stanowiska rzeczników w rządzie są zagrożone w czasach cięć wydatków. Programy konsumenckie są jednymi z pierwszych, które są eliminowane w czasach napięć finansowych. Niemniej jednak, biznes wykazuje coraz większe wsparcie dla ruchu konsumenckiego, a zainteresowanie opinii publicznej wzrasta.

Warunki pracy

Ponieważ rzecznictwo konsumentów przybiera wiele form, warunki pracy są równie zróżnicowane. Niektórzy rzecznicy pracują w biurach w konwencjonalnym trzydziestopięcio- lub czterdziestogodzinnym tygodniu pracy, podczas gdy inni pracują w weekendy. Do tych, którzy pracują w nietypowych godzinach, należą lobbyści i osoby rozwiązujące problemy, jak również ci, których praca polega na pisaniu lub publicznych wystąpieniach. Obciążenie pracą może być bardzo nieregularne, szczytowe podczas sezonowych okresów zakupów, sesji legislacyjnych lub innych wydarzeń związanych z konsumentami.

Zarobki i świadczenia

Zarobki rzeczników konsumentów różnią się w zależności od rodzaju organizacji, dla której pracują. Wiele stanowisk pracy dla konsumentów to praca na pół etatu lub wolontariat. Rzecznicy konsumentów zazwyczaj zarabiają od 30 000 do 70 000 dolarów rocznie, podczas gdy starsi lobbyści mogą zarobić medianę 90 000 dolarów rocznie.