Ser du ID? Gör det inte!
Avsikten är att avskräcka från identitetsstölder och bedrägerier – men faktum är att det faktiskt kan hjälpa dem.
Tusentals konsumenter har skrivit ”Se ID” eller ”Be om ID” på baksidan av sina kredit- eller betalkort i stället för en underskrift, i tron att detta ska motverka bedragare.
Hur skulle någon kunna använda ett kort på ett bedrägligt sätt om han eller hon blir ombedd att visa upp legitimation tillsammans med kortet?
”Ända sedan jag fick min identitet stulen har jag det på alla mina kort”, säger Matthew McGrigg, en 37-årig chef för ett programvaruföretag i Denver som för några år sedan hjälplöst såg på när tjuvar tömde hans bankkonton med lite mer än hans underskrift.
Men tjänstemän på Visa och MasterCard säger att osignerade kort inte bara är ogiltiga, utan att företag inte bör acceptera dem för inköp. Och ett kort utan ägarens autograf kan faktiskt utsätta kortinnehavaren för bedrägeri – och ge den handlare som accepterar det ansvaret för detta.
”Vi kan inte kontrollera vad en konsument väljer att göra”, säger Chris Harrall, talesman för MasterCard. ”Vi råder dem inte att skriva ’Se ID’ på signaturpanelen, eftersom en av de lättaste formerna av identifiering att förfalska är personliga ID-handlingar.”
Visas regler för handlare är lika tydliga: ”Ett osignerat kort betraktas som ogiltigt och bör inte accepteras”.
Och ändå gör de det – om och om igen.
”Jag vet att det inte är ett giltigt kort, men efter att jag förklarat för dem varför jag inte undertecknar det, ser handlaren min legitimation och tillåter köpet”, säger McGrigg. ”Vissa gör det inte, men de flesta gör det.”
Inte på postkontoret.
”Det är en policy att det måste undertecknas när det presenteras vid butiksdisken”, säger Lisa Gamboa, chef för konsumentfrågor vid U.S. Postal Services distrikt i Colorado och Wyoming. ”Det är en säkerhetsåtgärd för att förhindra eventuell bedräglig användning och kortföretagen har det i våra avtal med dem.
”Jag vet att vi är ett av de få företag som tillämpar det”, sade Lisa Gamboa.
Postombud måste vägra ett osignerat kort och be kunderna att signera dem, sade Gamboa.
Det är exakt så som Visa stavar ut det i sina regler.
”I verkligheten tar sig brottslingar inte tid att öva på att signera”, står det i Visas regler. ”De använder korten så snabbt som möjligt efter en stöld och innan kontona spärras”.
Finansiella experter säger att dagens värld av onlineköp och kortdragare på försäljningsställen – där underskrifterna aldrig kontrolleras – ger en falsk känsla av säkerhet för dem som tror att ”Se ID” skyddar dem.
Vad som kan vara värre är antalet handlare, särskilt inom tjänstesektorn, som inte frågar efter ID även när kortet säger att man ska göra det, säger experterna.
”Jag åt lunch med en vän häromdagen och han betalade med ett Amex Platinum-kort som har ’request ID’ på signaturraden”, säger Angelo Mercado Jr, ordförande för MercadoCorp.com, som äger CreditCard.com. ”Servitören tog kortet, behandlade transaktionen och kom tillbaka för att få en underskrift, men begärde aldrig något.”
Mer förvirrande är att handlare inte kan kräva legitimation som ett villkor för att acceptera ett undertecknat kreditkort, sade MasterCards Harrall.
”Vår relation är inte med konsumenten utan med utgivaren, det finansiella institutet”, sade Harrall. ”En handlare kan inte neka kortet utan legitimation. Om det är undertecknat måste han, enligt våra regler, acceptera kortet på sitt ansikte”.
Colorados största finansinstitut – Wells Fargo Bank – ser det något annorlunda.
”Vi rekommenderar att folk skriver under på baksidan av sina kort, även om det inte är ett krav”, säger talespersonen Cristie Drumm. ”Alla Wells Fargo-kort har ett nollansvar i händelse av bedrägeri”.
Staffskribenten David Migoya kan nås på 303-954-1506 eller [email protected].
Dina frågor om kreditkort och signaturer
Q: Måste jag skriva under på baksidan av mitt kreditkort?
A: I nästan alla fall ja. När du får ett nytt kort finns ett klistermärke med ett telefonnummer att ringa och instruktioner om att underteckna baksidan. Visa och MasterCard säger att handlare inte ska acceptera osignerade kort och att ”Se ID” är oacceptabelt. Om du får ett sådant kort ska handlarna be dig underteckna det framför dem.
Q: Varför räcker det inte att skriva ”Se ID” på signaturraden på mitt kreditkort för att förhindra bedrägerier?
A: Experter säger att falska fotolegitimationer, även sådana som utfärdats av regeringen, är de som är lättast och mest frekvent reproducerade. Att inte ha en signatur på kortet gör det möjligt för bedragare att skapa sin egen version och använda ett foto-ID för att styrka den.
Q: Vad händer om mitt signerade kort stjäls?
A: Anmäl omedelbart förlusten till den institution som utfärdat kortet till dig.
Q: Vilket ansvar har en handlare om han eller hon tar emot ett kort utan underskrift, men från en kund med legitimation?
A: Handlaren kan hållas ansvarig för eventuella bedrägliga köp. Om kortet är undertecknat och ett bedrägligt köp sker är kortutgivaren ansvarig, inte handlaren.