Zobaczyć dowód osobisty? Don’t do it!

Zamierzeniem jest powstrzymanie kradzieży tożsamości i oszustw – ale rzeczywistość jest taka, że może to być faktycznie pomocne.

Tysiące konsumentów napisało „See ID” lub „Ask For ID” na odwrocie swoich kart kredytowych lub debetowych zamiast podpisu, wierząc, że ta praktyka udaremni oszustów.

W końcu, jak ktoś mógłby nieuczciwie użyć karty, jeśli jest proszony o okazanie przy niej dowodu tożsamości?

„Odkąd skradziono mi tożsamość, mam to na wszystkich moich kartach”, powiedział Matthew McGrigg, 37-letni dyrektor firmy programistycznej z Denver, który kilka lat temu bezradnie przyglądał się, jak złodzieje opróżniają jego konta bankowe, posługując się jedynie jego podpisem.

Ale urzędnicy Visa i MasterCard twierdzą, że niepodpisane karty są nie tylko nieważne, ale firmy nie powinny ich akceptować przy zakupach. A karta bez autografu właściciela może w rzeczywistości narażać posiadacza karty na oszustwo – i obciążać odpowiedzialnością sprzedawcę, który ją akceptuje.

„Nie możemy kontrolować tego, co konsument zdecyduje się zrobić”, powiedział rzecznik MasterCard Chris Harrall. „Nie radzimy im pisać 'See ID’ na panelu podpisu, ponieważ jedną z najłatwiejszych form identyfikacji do sfabrykowania są dowody osobiste”.

Zasady Visa dla handlowców są tak samo jasne: „Niepodpisana karta jest uważana za nieważną i nie powinna być akceptowana.”

Ale są – w kółko i w kółko.

„Wiem, że to nie jest ważna karta, ale kiedy wyjaśniam im, dlaczego jej nie podpisuję, sprzedawca widzi moje ID i zezwala na zakup” – powiedział McGrigg. „Niektórzy tego nie zrobią, ale większość tak”.

Nie na poczcie.

„To jest polityka, że musi być podpisany, gdy przedstawiony w licznikach detalicznych,” powiedział Lisa Gamboa, kierownik spraw konsumenckich dla U.S. Postal Service w Colorado i Wyoming dzielnicy. „Jest to rzecz bezpieczeństwa, aby zapobiec potencjalnym oszustwom, a firmy kartowe mają to w naszych umowach z nimi.

„Wiem, że jesteśmy jednym z niewielu przedsiębiorstw, które to egzekwują” – powiedział Gamboa.

Pracownicy poczty muszą odrzucać niepodpisane karty i prosić klientów o ich podpisanie, powiedział Gamboa.

To jest dokładnie tak, jak Visa pisze to w swoich zasadach.

„W rzeczywistości przestępcy nie poświęcają czasu na ćwiczenie podpisów” – czytamy w przepisach Visy. „Używają kart tak szybko, jak to możliwe po kradzieży i przed zablokowaniem kont”.

Eksperci finansowi twierdzą, że dzisiejszy świat zakupów online i swiperów kart w punktach sprzedaży – gdzie podpisy nigdy nie są sprawdzane – daje fałszywe poczucie bezpieczeństwa tym, którzy wierzą, że „See ID” ich chroni.

Coraz gorsza jest liczba sprzedawców, szczególnie w branży usługowej, którzy nie pytają o dowód tożsamości, nawet jeśli karta mówi, że należy to zrobić, mówią eksperci.

„Niedawno jadłem lunch z przyjacielem, który zapłacił kartą Amex Platinum z napisem 'request ID’ na linii podpisu,” powiedział Angelo Mercado Jr, prezes MercadoCorp.com, który jest właścicielem CreditCard.com. „Kelner wziął kartę, przetworzył transakcję i wrócił po podpis, nigdy o nic nie prosząc”.

Mniej mylące jest to, że handlowcy nie mogą wymagać identyfikacji jako warunku przyjęcia podpisanej karty kredytowej, powiedział Harrall z MasterCard.

„Nasza relacja nie jest z konsumentem, ale z emitentem, instytucją finansową”, powiedział Harrall. „Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia karty bez dowodu tożsamości. Jeśli jest ona podpisana, zgodnie z naszymi zasadami, musi on zaakceptować kartę na twarzy.”

Największa instytucja finansowa w Kolorado – Wells Fargo Bank – widzi to nieco inaczej.

„Zalecamy, aby ludzie podpisywali tył swoich kart, choć nie jest to wymagane” – powiedziała rzeczniczka Cristie Drumm. „Wszystkie karty Wells Fargo są dostarczane z zerową odpowiedzialnością w przypadku oszustwa”.

Staff writer David Migoya może być osiągalny pod numerem 303-954-1506 lub [email protected].

Twoje pytania na temat kart kredytowych i podpisów

Q: Czy jestem zobowiązany do podpisania tyłu mojej karty kredytowej?

A: W prawie każdym przypadku, tak. Kiedy otrzymujesz nową kartę, na naklejce znajduje się numer telefonu, pod który należy zadzwonić, oraz instrukcja złożenia podpisu na odwrocie. Visa i MasterCard twierdzą, że sprzedawcy nie powinni przyjmować niepodpisanych kart i że „See ID” jest nie do przyjęcia. W przypadku otrzymania takiej karty, sprzedawcy powinni poprosić o podpisanie jej przed nimi.

PQ: Dlaczego „See ID” na linii podpisu mojej karty kredytowej nie jest wystarczające, aby zapobiec oszustwu?

A: Eksperci twierdzą, że fałszywe dowody tożsamości ze zdjęciem, nawet te wydawane przez rząd, są najłatwiejsze i najczęściej powielane. Brak podpisu na karcie pozwala oszustom na stworzenie własnej wersji i użycie dowodu tożsamości ze zdjęciem do jej potwierdzenia.

Q: Co zrobić, jeśli moja podpisana karta zostanie skradziona?

A: Należy natychmiast zgłosić utratę karty do instytucji, która ją wydała.

Q: Jaka jest odpowiedzialność sprzedawcy za przyjęcie karty bez podpisu, ale od klienta z dowodem tożsamości?

A: Sprzedawca może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za wszelkie oszukańcze zakupy. Jeśli karta jest podpisana i dochodzi do oszukańczego zakupu, odpowiedzialność ponosi wydawca karty, a nie sprzedawca.