See ID? Ne tedd!
A szándék a személyazonosság-lopások és csalások megakadályozása – de a valóság az, hogy ez valójában segíthet nekik.
Fogyasztók ezrei írják aláírás helyett a “See ID” vagy “Ask For ID” feliratot a hitel- vagy betéti kártyájuk hátoldalára, abban a hitben, hogy ez a gyakorlat meghiúsítja a csalókat.
Hisz hogyan is használhatná valaki csalárd módon a kártyát, ha a kártyával együtt kérik az igazolvány bemutatását?
“Amióta ellopták a személyazonosságomat, minden kártyámon van ilyen” – mondta Matthew McGrigg, egy denveri szoftvercég 37 éves vezetője, aki néhány évvel ezelőtt tehetetlenül nézte, ahogy a tolvajok alig többel, mint az aláírásával lecsapolják a bankszámláit.
A Visa és a MasterCard tisztviselői azonban azt mondják, hogy az aláírás nélküli kártyák nemcsak érvénytelenek, de a vállalkozásoknak nem is kellene elfogadniuk őket vásárláskor. A tulajdonos aláírása nélküli kártya pedig valójában csalásnak teszi ki a kártyabirtokost – és a kártyát elfogadó kereskedőre hárítja a felelősséget.
“Nem tudjuk ellenőrizni, hogy a fogyasztó mit választ” – mondta Chris Harrall, a MasterCard szóvivője. “Nem tanácsoljuk nekik, hogy az aláírási táblára írják rá, hogy “Lásd igazolvány”, mivel az egyik legkönnyebben hamisítható azonosítási forma a személyi igazolvány”.
A Visa kereskedőknek szóló szabályai ugyanilyen egyértelműek: “Az aláírás nélküli kártya érvénytelennek minősül, és nem fogadható el”.
Mégis elfogadják – újra és újra.
“Tudom, hogy nem érvényes a kártya, de miután elmagyarázom nekik, miért nem írom alá, a kereskedő látja az igazolványomat, és engedélyezi a vásárlást” – mondta McGrigg. “Néhányan nem, de a legtöbben igen”.
A postahivatalban nem.
“Az a szabályzat, hogy a kiskereskedelmi pultoknál történő bemutatáskor alá kell írni” – mondta Lisa Gamboa, az amerikai posta coloradói és wyomingi körzetének fogyasztói ügyekért felelős vezetője. “Ez egy biztonsági dolog, hogy megakadályozzuk az esetleges csalárd felhasználást, és a kártyatársaságokkal kötött megállapodásainkban ez szerepel.
“Tudom, hogy azon kevés vállalkozások közé tartozunk, amelyek ezt betartják” – mondta Gamboa.
A postai ügyintézőknek vissza kell utasítaniuk az aláírás nélküli kártyát, és meg kell kérniük az ügyfeleket, hogy írják alá, mondta Gamboa.
A Visa pontosan így írja ezt a szabályzatában.
“A valóságban a bűnözők nem szánnak időt az aláírás gyakorlására” – áll a Visa szabályaiban. “A lopás után és a számlák zárolása előtt a lehető leggyorsabban használják a kártyákat”.
Pénzügyi szakértők szerint a mai online vásárlások és az eladáshelyi kártyahúzók világa – ahol az aláírást soha nem ellenőrzik – hamis biztonságérzetet ad azoknak, akik azt hiszik, hogy a “See ID” megvédi őket.
A szakértők szerint ami még rosszabb lehet, az a kereskedők száma, különösen a szolgáltatóiparban, akik még akkor sem kérik el az igazolványt, ha a kártya ezt írja elő.
“A minap egy barátommal ebédeltem, aki egy Amex Platinum kártyával fizetett, amelynek az aláírási sorában az állt, hogy “igazolványt kér” – mondta Angelo Mercado Jr., a CreditCard.com-ot birtokló MercadoCorp.com elnöke. “A pincér elvette a kártyát, feldolgozta a tranzakciót, majd visszajött az aláírásért, és soha nem kért semmit”.
Az még zavaróbb, hogy a kereskedők nem követelhetik meg az azonosítást az aláírt hitelkártya elfogadásának feltételeként, mondta Harrall a MasterCardtól.
“A mi kapcsolatunk nem a fogyasztóval, hanem a kibocsátóval, a pénzintézettel áll fenn” – mondta Harrall. “A kereskedő nem utasíthatja el a kártyát személyazonossági igazolvány nélkül. Ha alá van írva, a szabályaink szerint el kell fogadnia a kártyát az arculatán”.
Colorado legnagyobb pénzintézete – a Wells Fargo Bank – ezt kissé másképp látja.
“Javasoljuk, hogy az emberek írják alá a kártya hátoldalát, bár ez nem kötelező” – mondta Cristie Drumm szóvivő. “Minden Wells Fargo kártyához nulla felelősség tartozik csalás esetén”.
Szerkesztőnk, David Migoya a 303-954-1506-os telefonszámon vagy a [email protected] címen érhető el.
A hitelkártyákkal és aláírásokkal kapcsolatos kérdései
Kérdés: Kötelező aláírnom a hitelkártyám hátoldalát?
A: Szinte minden esetben igen. Amikor új kártyát kap, egy matricán szerepel egy telefonszám, amelyet fel kell hívni, és utasítás a hátoldal aláírására. A Visa és a MasterCard szerint a kereskedők nem fogadhatnak el aláírás nélküli kártyákat, és a “See ID” elfogadhatatlan. Ha ilyet mutatnak be, a kereskedőknek meg kell kérniük, hogy írja alá előttük.
K: Miért nem elegendő a “See ID” felirat a hitelkártyám aláírási sorában a csalás megelőzésére?
A: Szakértők szerint a hamis fényképes igazolványokat, még a kormány által kiadottakat is, a legkönnyebben és a legelterjedtebben reprodukálják. Ha nincs aláírás a kártyán, az lehetővé teszi a csalók számára, hogy saját verziót készítsenek, és azt fényképes igazolvánnyal támasszák alá.
Kérdés: Mi történik, ha ellopják az aláírt kártyámat?
A: Azonnal jelentse az elvesztést a kártyát kibocsátó intézménynek.
K: Mi a kereskedő felelőssége, ha aláírással nem rendelkező, de személyi igazolvánnyal rendelkező vásárlótól származó kártyát fogad el?
A: A kereskedő felelősségre vonható a csalárd vásárlásokért. Ha a kártya alá van írva, és csalárd vásárlás történik, a kártyakibocsátó felelős, nem a kereskedő.