Want to Succeed in Life, You Need to Make Good Decisions
Life is the sum of all your choices — Albert Camus
There was an old man, sitting out the front of an electronics shop. I stood there debating the features of a sound system with the shop assistant, and the old man, who overheard our conversation offered this advice.
‘What are you really buying this for?’, he asked. ‘I want to enjoy my movies, and be able to play music from my phone’, I respond. ‘Which systems do that?’, he asked, ‘well, all of them’, I said. He smirked and said, ‘if you know what you want, you need to prioritise the systems against what is important to you, and the decision can be made’. Rájöttem, hogy ha mindegyik azt csinálja, amit akarok, akkor valójában a legjobb ár-érték arányú, legjobb minőségű hangot akarom. Tehát elvégeztem a kutatást, és meghoztam a döntést.
Mark Twain a következőképpen határozta meg a döntéshozatal kettősségét: “A jó döntések a tapasztalatból születnek, de a tapasztalat a rossz döntésekből származik.”
Példaként álljon itt a jó döntés meghozatalához használható öt lépés, ezek egy döntéshozatali folyamatot jelentenek, és lényegében ezt használtam a hangrendszer megvásárlásakor;
- Identifikáld a döntés célját. Mit akarsz elérni ezzel a döntéssel, és milyen cél felé haladsz?
- Gyűjtsd össze az információkat a lehetőségeidről, és határold le a problémateret. Melyek a lehetséges továbblépési utak? Értékelje az alternatíváit, mi az, ami nem jöhet szóba?
- Mérlegelje a bizonyítékokat, és mérlegelje az egyes továbblépési utak következményeit.
- Hozza meg a döntését, és tegyen lépéseket a döntés irányába.
- Ellenőrizze és értékelje a döntését.
Ez a folyamat kényelmet nyújt azoknak, akik a folyamat irányítását és az adatok összegyűjtésének és a lehetőségek áttekintésének struktúráját kedvelik. Vannak azonban olyan területek, amelyeken ez a folyamat kompromisszumot jelent. Ezek a kognitív elfogultságok, amelyekkel gyakran nem vagyunk tisztában.
A lehetőségekről szóló információk összeállításakor a döntéshozók gyakran fordulnak olyan forrásokhoz, amelyek támogatják a tudatalatti preferenciáikat. Például egy hangrendszer vásárlásakor jó ár-érték arányt akartam. Ezért megkerestem az akciós rendszereket.
Az eladó azt mondta nekem: “az összes akciós rendszer közül ez a legjobb ár-érték arányú”, az egyik rendszerre mutatva. Ezután elmondta, hogy miért ez a helyzet, de azzal, hogy a kiindulópontomat ott horgonyoztam le, amikor a többi rendszer tulajdonságairól kérdeztem, tudat alatt azzal az eggyel hasonlítottam össze. Kiválogatom az adatokat annak alátámasztására, hogy az az egy volt a legjobb ár-érték arány.”
Ezeket az elfogultságokat nehéz felismerni, és mint ilyen, meg kell keresni az eltérő véleményeket. Kérdőjelezze meg a motivációit, és vizsgálja felül a döntési kritériumait.
Ha a döntéshozatalnak ez a módja túl strukturáltnak tűnik, vagy hogy nincs elég idő arra, hogy mindig egy folyamatot kövessen a döntésekhez. Van egy másik út is.