ヒアリング vs. リスニング

ヒアリングとリスニングの類似点といえば、どちらも耳を使うということくらいでしょうか。 それ以降は、まったく異なるものです。 たとえば、オフィスに社員がやってきて、あなたがコンピューターに向かっているなんてことはないですか？

ひどいボディランゲージ（「あなたより、コンピュータでやっていることの方が重要だ」）を見せていることはさておき、おそらく相手の話を本当に聞いていないでしょう。

「私たちの多くは聞く能力を授かっていますが、それを傾聴の技術にまで高めている人はほとんどいません」と、彼は言います。

「私たちの多くは聴く力を授かっていますが、聴く力を磨いて聴く技術にまで高めている人はほとんどいません。

また、多くの場合、相手が話し始めるとすぐに、相手が言葉を発する前に自分の答えを準備するのに忙しくなります。

「聞くときに、いくつかの言葉を聞いて、相手が言っているすべてに注意を払う前に、心の編集室に飛び込んで答えを準備することがあります」とアンダーソン氏は言います。 「

次に誰かと会話しているとき、あるいは他の人の話を聞いているとき、相手が話し終わる前に何回口をはさむか見てみましょう。

次に誰かと会話しているとき、あるいは他の人の会話が聞こえてきたとき、相手が話し終わる前に何回割り込んできたか確認してみてください。

応答的リスニングのスキルを向上させるために、アンダーソン氏は、相手が話し終えた後に、「あなたが言ったことを聞いたのですが、間違って聞いていたかもしれないことを教えてください」と、自分が正しく理解したことを確認するために相手の言ったことを要約することを提案しています。 「

そして、言われていないことに耳を傾けるスキルも必要です。

「『なぜなら』という言葉を使うことで、黙って話を聞くことがよくある」とアンダーソン氏は言います。

次週は、リスニングスキルを高めるためのアドバイスを紹介します。